邝谦俊：在Facebook上打造品牌 我们有四个4C

　　新浪财经讯，“第十二届金投赏国际创意节”于10月14日至17日在上海商城举行，主题为“创新再增长“，Facebook大中华区行业副总经理邝谦俊出席并演讲。

Facebook大中华区行业副总经理邝谦俊

　　邝谦俊表示，我们经常会说品牌，打造品牌要在Facebook上做，我们有四个4C，第一个是策划，第二个是很多社区。第三个是沟通，第四个是商业。

　　以下为文字实录：

　　邝谦俊：我们刚刚跟毕马威发布中国50强的品牌，中国品牌都是稳步上扬的状态，我们看到品牌的认知度，还有知名度、信任度等等，都是跟过去一年是有进步的，有在增长的。整体来讲，我们也看到行业的分布五个不同的产业，可能是电商，然后游戏，还有消费品、消费服务，比方说一些旅游、金融、科技等等的行业，还有apps，移动应用等等。那五个我们都看到在不同的地方信任度、品牌知名度都在上升。

　　比较特别的，我们看到如果分地区来讲，一些新兴的国家，东南亚等等的地区会比一些成熟的地区国内品牌的知名度更好，在那些地方。我相信很多中国的地方先进去那些新兴的国家，去打那些国家。整体来讲，那些不同的行业、不同的品牌，在不同的国家来讲，整个品牌的知名度等等都是在比较健康的阶段，大家都是在不停地进步，不停上新。

　　我们经常会说品牌，打造品牌要在Facebook上做，我们有四个4C，第一个是策划，第二个是很多社区。第三个是沟通，第四个是商业。

　　第一个，策划。Facebook主要以人为本，怎么样吸引到他，把品牌的想法让他知道，你要有个性定制化的东西给到个人看，用户有很大的主动权是看还是不看，你要很好的策划在上面怎么用到。

　　第二个，社区。社区很重要，希望在上面建立很好的团队或者团体讲一些他们喜欢的东西。社区是很重要的一块，传播的销售，或者传播的营销是很重要的一块。

　　第三个，沟通。你怎么样跟用户互动，我们有全球最大的通信工具，你可以跟不同的用户聊，他对你的品牌、产品有意见，或者你们也可以用那个东西跟你的客户做好客服。我们做的调研到最后产品的质量是最重要的一块，用户喜欢跟商家沟通。

　　第四个，商业。安踏、小米我们也聊过，他们都会在线有店，有电子商店在网站上。我们也有很多不同的产品可以到那一块，我们可以把流量带到你的网站完成整个购买。我们经常会说某一些东南亚的地区，他们喜欢不一样，他们不会在网站上买东西，可能他们直接在通讯软件里买，我付钱给你，你把发票给我，完成整个购买。那也是一块完成整个品牌打造，给到好的体验给用户。

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责任编辑：赵慧芳