褚荣伟：一线用户对高敏信息相当敏感

　　新浪财经讯，“第十二届金投赏国际创意节”于10月14日至17日在上海商城举行，主题为“创新再增长“，复旦大学管理学院市场营销系副教授褚荣伟出席并演讲。

复旦大学管理学院市场营销系副教授褚荣伟

　　褚荣伟表示，一线用户，可能就是在座的各位，你们对高敏信息是相当敏感的。这一件事情如果我们去看社交媒体上关于各个企业发布泄漏事件的时候，在下面回应最多的，你觉得受到伤害最大的，都是我们一线的成熟用户，这些用户跟欧美的用户是非常相似的

　　以下为演讲原文：

　　褚荣伟：数据隐私问题越来越重要，不管是因为有法规的出现，还是有一些企业数据泄漏事件所带给人家的担忧。

　　一线用户，可能就是在座的各位，你们对高敏信息是相当敏感的。这一件事情如果我们去看社交媒体上关于各个企业发布泄漏事件的时候，在下面回应最多的，你觉得受到伤害最大的，都是我们一线的成熟用户，这些用户跟欧美的用户是非常相似的，他们对于隐私的认知和价值的理解非常深刻。品牌商要非常注意，如果我们面对主要的客群都是这样的成熟用户，他必须要深刻理解隐私在消费者互动以及决策当中所扮演的重要角色。

　　调研总体符合我们的认知，第一，消费者们对于隐私这件事情越来越关注，所以相关方，包括政府、企业、品牌、学院、学校的研究机构都开始关注这个话题。第二，现在不管是中国，乃至全球，对隐私问题的研究都还在前沿，所以每个国家，每个消费者用户都还没有形成一个怎么来保护消费者隐私的共识。第三，我觉得中国的情况有特殊，因为中国的消费者很快速的去适应了互联网时代，他们很快速的从互联网的服务当中得到了很多的收益，我们又是一个相对而言在原来对于信息和隐私这方面并没有那么关注的一个国家。所以我们要去改变这件事情，其实还是漫漫长路。

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责任编辑：赵慧芳