2021春运火车票开售时间提前至5点

2021春运火车票开售时间提前至5点
2020年12月29日 10:36 界面新闻

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  原标题:2021春运火车票开售时间提前至5点

  界面新闻从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2021年铁路春运,铁路12306网站将延长售票服务时间,从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

  线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务。

  国铁集团表示,坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

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责任编辑:王翔

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