“The Laundress”翻车 联合利华高端路再添堵

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　　北京商报记者 张君花

　　11月20日，北京商报记者获悉，The Laundress官方发布通知称，The Laundress品牌已经确定在其部分产品中可能存在微生物污染的情况，将会带来安全隐患，并表示会告知消费者受影响产品的最新信息以及补偿措施。

　　与此同时，天猫The Laundress海外旗舰店、The Laundress洗护旗舰店也发布产品安全提示公告称，部分产品存在潜在微生物污染风险。

　　截至目前，尚未发现产品造成任何不良健康影响，但出于安全考量，建议消费者停止使用现有的产品。正与美国总部密切联系，以确定此次受影响的产品批次并将尽快沟通后续处理方案。

　　The Laundress方面并没有披露存在安全隐患产品的具体批次、型号等更为详细的信息。不少小红书博主建议为安全考虑，停用所有The Laundress产品。

　　北京商报记者了解发现，目前，The Laundress洗护旗舰店下架了所有洗衣液产品，其他香氛产品正常销售。

　　据了解，The Laundress创立于2004年，品牌创立之初，定位高端路线，主打提供高端面料护理产品，先后入驻了纽约SOHO旗舰店、时尚奢侈品电商平台Net-a-porter等。2019年，联合利华以1亿美元的价格收购该品牌。The Laundress单品定价从90元至200元不等，素有洗衣液界的“爱马仕”之称。

　　就产品存在安全隐患相关问题，北京商报记者对联合利华进行采访，但截至发稿未收到回复。

　　事实上，这两年，联合利华旗下品牌屡登黑榜。早在2011年，立顿就因稀土含量超标、有陈茶等问题，被划入了黑名单。2020年，清扬产品因不合格被有关部门通报。2021年8月，梦龙因国内外用料不一样，被质疑双标。2022年10月，联合利华多款干发喷雾在美国市场因涉致癌物苯被召回。

　　盘古智库高级研究员江瀚表示，联合利华作为全球知名日化巨头，市场影响力不小，出现品控问题，带给品牌的影响也不会小。尤其产品为高端产品，引发信任危机甚至负面舆论不可避免。

　　这两年联合利华一直在进行大刀阔斧的转型改革，从消费食品巨头向日化巨头的转变。譬如，2021年底，联合利华宣布出售旗下全球茶业务，包括立顿等品牌。

　　在削弱食品业务的同时，联合利华不断强化日化业务并逐渐向高端化转型。2017年，联合利华收购高端彩妆品牌Hourglass C osmetics。同年，收购珂泊亚化妆品集团将AHC收入麾下。2019年引入好莱坞高端护肤品牌KateSomerville；2020年引入高端护肤品牌Tatcha。

　　据媒体报道，2017年至今，联合利华收购资金高达160亿欧元，收购品牌阵容中不乏高端品牌。与此同时，联合利华还表示将出售一些体量小、低端的个护品牌，以转向增长更快的领域。

　　在业内看来，联合利华频繁收购构筑品牌阵容，或更多来源于自身业绩的不稳定。财报数据显示，2018年，联合利华收入同比下滑5.09%；2019年，收入增长1.96%，净利润下滑39.96%；2020年收入下滑2.24%，净利润下滑0.78%。

　　当然，除业绩承压外，对手带来的竞争或成为联合利华不断求变的原因之一。联合利华最大的竞争对手宝洁近两年不断发力美妆、日化领域，同样也在向高端化布局转型。尤其宝洁旗下的sk-ll在高端化妆品领域占据着一定的地位。此外，在衣物护理方面，国内的蓝月亮、立白等不断拓展市场，同时也在推动产品走向高端化。

　　业内人士表示，不论是来自旗下品牌的品控问题，还是来自对手的竞争，都是联合利华转型中面临和需要解决的问题。

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责任编辑：王翔