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原标题:“快乐飞”变“糟心兑” 南航APP崩溃上热搜
本报记者 赵 琳
8月12日是南方航空(5.690, -0.09, -1.56%)“快乐飞”旅行套餐正式开始兑换的日子。为了能够尽快兑换心仪的机票,早在7月底就已经购买“快乐飞”的旅客小李熬夜守在手机前。
令他万万没想到的是,当他8月12日凌晨进入南航APP后却发现,页面一直打不开。一度以为是自己网络出现问题,在多次刷新仍无法正常打开后,小李进入“快乐飞”旅客微信群,发现大家和自己遇到了一样的问题。随着大量用户同时登陆,南航APP出现崩溃,一直到半小时后才逐渐恢复正常。
由于此前“快乐飞”旅行套餐敞开卖,很多旅客担心的热门机票兑换难的情况还是发生了。热门时间和目的地的机票基本很难抢到。不少旅客转而到南航新浪微博吐槽表示:“快乐飞”变成“糟心兑”。关于南航“快乐飞”的话题,也以超过2000万的阅读,被送上了当天的热搜榜。
清晖智库创始人宋清辉在接受《证券日报》记者采访时表示:“南航的这一营销模式属于‘恶性营销’,严重涉嫌侵害消费者的权益,无形之中也抹黑了南航自身的品牌形象。”
半夜抢票 抢了个寂寞
继东航、海航等8家航空公司之后,南航成为第9家推出“快乐飞”同类产品的航空公司。7月28日,南航“快乐飞”旅行套餐开始发售,并于7月30日售罄。南航方面并没有透露最终的销售结果,但有网友根据订单号推测,套餐销售超过30万套。
由于南航仅承诺“每天提供兑换的机票不超过2万张”,引发了旅客“套餐好买,机票难兑”的担忧。而在正式兑票前,南航曾对旅客进行过一次“对哪个旅游地感兴趣”的调查,也被旅客认为是为后期机票的调配做铺垫。
8月12日凌晨,南航“快乐飞”旅行套餐正式开始兑换。由于大量旅客同一时间登陆,导致南航APP瞬间崩溃。在“快乐飞”旅客微信群里,大家纷纷截屏各自遇到的状况。《证券日报》记者看到,有的显示网页无法打开;有的则是页面卡顿,长时间停滞;还有旅客一直被要求重新添加乘机人,但均无法进行到订票的环节。
“快乐飞根本不快乐。买票的时候一肚子气,换票的时候又是一肚子气。”有旅客对此抱怨道。《证券日报》记者所在的300多人的微信群,一直到凌晨1点以后,才开始有旅客兑票成功。有旅客已经表示:“搞不定了,睡一觉起来再看。”还有一些旅客则直截了当的称:“不刷了,退票了!”
《证券日报》记者从旅客兑票的结果来看,新疆、西藏、内蒙等地的机票十分抢手,兑换到的概率极低,特别是覆盖国庆的机票,更是一票难求。不过也有兑换到心仪机票的幸运儿,成功抢到月底重庆至拉萨往返机票的余先生兴奋地表示:“月底就出发,接下来就是约伴儿了。”
南航的这番操作,引发了旅客的不满,新浪微博上大量旅客集中吐槽,南航“快乐飞”的话题也由于太过于火热,被推上了热搜。有网友无奈的写道:“半夜抢票,抢了个寂寞。”
从8月12日南方航空根据成功兑票的情况发布的前十名热门目的地来看,广州、深圳、北京、成都、重庆和三亚排在前列。
上半年经营受疫情影响
相关资料显示,南方航空作为机队规模居亚洲第一、世界第三的航空公司,2019年飞机达到862架,旅客运输量为1.52亿人次。
受疫情影响,航空需求锐减,今年一季度,南方航空实现营业收入211.41亿元,同比下降43.82%;实现归属于上市公司股东的净利润为-52.62亿元。鉴于疫情发展的不确定性及对民航运输业的严重影响,南航预计2020年上半年的经营业绩将受到较大不利影响。
中国民航局发布的数据显示,今年二季度,民航业整体亏损342.5亿元,整个上半年的亏损额达到740.7亿元。在航空市场需求尚未完全复苏的背景下,各大航空公司通过各种“快乐飞”产品展开花式自救。
浙江财经大学东方学院电子商务专业副教授林立伟在接受《证券日报》记者采访时表示:“各大航空公司的产品在一定程度上激发了旅客的消费需求,同时也盘活了航空公司现金流。但在实际兑换机票过程中出现的问题,影响了消费者的体验。只有消费者线上购买便捷,线下搭机方便,营造出这样一个良好的管理系统和模式,才可以建立起买卖双方的伙伴关系。”
责任编辑:蒋晓桐
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股市直播
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北京红竹今天 08:23:54
3、老三样不变任何的方向都不可以一直向上,虽然今天开始调整,但对于DS和人形机器人(sz300024)和铜缆,我还是重点看待。方向不变,但需要掌握节奏,DS目前指数还处于五分钟级别三买区间,急跌洗盘后还会有反复折腾。DS和人形机器人(sz300024),上周五就和大家说了资金已经有变化了,高位股资金出逃,但滞涨品种有资金流入。方向可以不变,但节奏可不能一根筋,一根筋的思维还炒啥股?当然了,当指数调整的时候,大部分投资者是不适合交易的,休息就是最好的交易。有多大的锅、就下多少的米。 -
北京红竹今天 08:23:51
2、调整开始了?我觉得差不多开始了,昨天红竹在午报中强调的就是本周有洗盘的预期,时间窗口就在本周二三,这不,周二就来了。恒生科技指数和创业板还没有跌破防守线,沪指也没有出现五分钟级别三买,客观信号没出现。但高位股筹码松动了,已经非常明显了,就当调整开始看待不会出大错,顶多不赚钱,至少不会亏损。调整的话,看日线级别回落一笔,至少五个新低,五个新低之后上证50ETF、沪深300ETF,到时候可以定投一些。如果恒生科技ETF也能给个至少五个新低,那就漂亮,至少可以给一些投资者再次定投的机会了。毕竟只有恒生科技ETF最有性价比。 -
北京红竹今天 08:23:45
1、缩水辛辛苦苦一个月,一天缩水回到解放前,昨天总利润已经到了3.9%,昨天看到一只DS点火信号,立刻下手买入,代码输入错了,整了个乌龙指,今天亏损出局,总账户损失1%点多。这是白白丢掉的,人家乌龙指都大赚,我这是大亏。再加上昨天买入的DS,买入后直接大涨7%,今天大跌8%。今天还做了加仓,正常交易其实还算OK,也算正常的曲线回落。没有乌龙指的话,总盈利应该在2%以上。就这乌龙指搞的我郁闷呀。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
宋谈股经今天 08:03:55
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趋势领涨今天 08:01:04
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股道龙门今天 07:39:29
今日大跌动因解析首先,AI赛道遭遇“黑天鹅”国际竞争加剧:马斯克旗下xAI发布新一代大模型Grok-3,性能超越DeepSeek等主流AI产品,并宣布可能开源Grok-2,直接冲击A股科技股信心。国内AI概念退潮:前期领涨的DeepSeek相关板块(如算力、应用端)因技术替代风险大幅回调,拖累市场情绪。其次,美联储“鹰派”压制全球流动性降息预期落空:美联储官员接连表态,强调通胀压力下3月降息无望,美元走强导致外资回流压力增大,A股北向资金呈现净流出。国内政策对冲有限:尽管新型储能、低空经济等产业政策持续出台,但市场更关注外部流动性收紧对估值的压制。再次,避险情绪主导调仓板块轮动加速:资金从高估值科技股撤出,转向银行、高股息等防御性板块,四大行股价创新高印证避险需求。缩量下跌信号:两市成交额缩至1.79万亿元,反映市场观望情绪浓厚,增量资金入场意愿不足。近期热点板块分析1. 政策驱动型:储能与固态电池催化因素:八部门联合印发《新型储能制造业高质量发展行动方案》,明确2027年目标,全固态电池技术路径获机构力挺。市场表现:宁德时代(sz300750)、赣锋锂业(sz002460)等龙头逆势走强,资金博弈政策落地后的业绩兑现。2. 避险偏好型:银行与高股息板块逻辑支撑:社融数据超预期、银行资产质量改善,叠加低估值属性,成为资金“避风港”。工商银行(sh601398)、建设银行(sh601939)等获机构增配。3. 技术迭代型:机器人(sz300024)概念短期催化:宇树科技算法升级、Meta加码AI机器人(sz300024)投资,人形机器人(sz300024)商业化进程提速。核心标的:减速器、传感器等细分领域(如绿的谐波(sh688017)、奥普特(sh688686))反复活跃。综合分析:短期市场或延续震荡,需观察权重股能否稳住指数,以及科技股止跌信号,主线方向依然围绕人形机器人(sz300024)、人工智能两大方向挖掘机会! -
徐善武今天 07:19:28
今天市场午后持续走低,创业板指领跌。沪深两市全天成交额1.8万亿,较上个交易日缩量1424亿。盘面上,热点较为匮乏,个股跌多涨少,全市场超4600只个股下跌。从板块来看,银行股逆势走强,中、农、工、建四大行盘中均再创历史新高。今天盘面上主要高位连板情绪退潮,影响了整个盘面,跌停多比较伤市场人气,前期热点板块AI等都是大跌,前两天卖在高位的朋友,今天是不是可以放心了?不要担心卖飞,也不要担心不是卖在最高点。今天替代ds热度的是电池板块,这主要是因为昨晚新能源储能的利好。低吸高抛模式有望是最好的应对方式,耐心等待回调到位。内资主力资金一天流出近千亿,而且近期指数不断试探向上,但是主力资金持续的流出,最能够说明市场上一些高位股资金在出货为主。今天之所以银行护盘指数,实际上是前几天高位震荡之后,市场信心已经完全不够了,在信心不足的情况下,只能拉升银行板块护盘,换个角度来讲,银行如果不维稳的话,这几天内资流出可能会对市场情绪造成更大的冲击,最后指数面子表现就会不好看了。同时今天指数回落到3214点就开始有所支撑,这个位置也刚好是10天线和60天线的交叉位,短期这里会有一定的支撑,如果自己是炒作热点的,短期可能要谨慎一些,现在除了科技相关有一定的泡沫之外,其余一些行业的泡沫几乎是比较低,整体上没有必要太过于悲观了,指数已经被上面定调,增量资金也在等待回调后的入场时机。 -
巨丰投资张翠霞今天 07:13:19
4小时运行结束,总结全天市场运行,1)指数盘中巨震,三大指数冲高回落,收盘跌幅基本在1%以上,沪指有银行新高护盘,较为失真,二月份春季躁动行情迎来首次日线级别强分歧,第一博市场上涨速度较快,但大题材时间远未到结束时间,明日科技主线题材修复,关注修复力度;2)量能,沪深两市今日成交额18263亿元,较上个交易日19718亿元减少1455亿元;3)行业板块方面,以加权涨幅来看56家行业1家红盘,银行等板块涨幅居前;文教休闲、传媒娱乐、广告包装等板块跌幅居前;4)市场延续结构型行情,题材热点快速轮动。详细解盘,可关注《翠霞首席课》的“热点直击”和“操盘指南”~~~ -
徐善武今天 07:08:27
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趋势起航今天 07:08:20
市场午后持续走低,创业板指领跌。沪深两市全天成交额1.8万亿,较上个交易日缩量1424亿。盘面上,热点较为匮乏,个股跌多涨少,全市场超4600只个股下跌。从板块来看,银行股逆势走强,中、农、工、建四大行盘中均再创历史新高。锂电池概念股一度冲高,杉杉股份(sh600884)等涨停。下跌方面,DeepSeek等AI应用股集体调整,杭钢股份(sh600126)等多股跌停。板块方面,电池、银行、贵金属等板块涨幅居前,Sora概念、教育、传媒、DeepSeek等板块跌幅居前。截至收盘,沪指跌0.93%,深成指跌1.61%,创业板指跌1.98%。