自媒体“生财之道”：写企业负面 上门要封口费

　　左手“自媒体” 右手“黑公关”

　　现代金报

　　每年维护上百家自媒体，单价从每年5万元到数十万元不等，“不交钱，就可能被黑。”一家汽车行业公司负责人吐槽。近年来，自媒体“黑公关”让一些企业闻之色变。“新华视点”记者调查发现，一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益，有的一年能收数千万元“保护费”。□综合新华社报道

　　前脚抨击企业“恶意圈钱” 后脚收钱改口“亮点频频”

　　一家汽车行业公司公关负责人告诉记者，公司每年要维护上百家自媒体，大部分年合作的单价从5万元到数十万元不等，“即便一些阅读量只有几千的自媒体也得10万元起，说白了就是‘保护费’，不交钱就可能被黑。”

　　这位负责人给记者出示的一份合同显示，公司与一个自媒体签署了一年10万元的合作协议，协议中明确：“甲方在服务期内享受公关保护，乙方平台上不得出现负面信息。”

　　一家知名互联网公司遭某自媒体爆料“平台任性罚款，恶意圈钱，搞得商户家破人亡”，企业紧急应对。过了一个月，这家自媒体态度一百八十度大转弯，连夸这家公司是“史上最大黑马，亮点频频，瑕不掩瑜”。

　　中国政法大学传播法中心副教授朱巍说，有些“黑公关”已经形成媒体矩阵，一篇有偿“黑文”能在微信、微博等十多个平台发布，达到颠倒黑白、混淆视听的效果。

　　记者发现，近年来，企业与自媒体对簿公堂的案例频频出现。途牛网、摩拜、车好多、三快科技、京东世纪、小米、腾讯等一批知名企业都曾对自媒体涉嫌“黑公关”提出诉讼。

　　“生财之道”：写企业负面，上门要封口费

　　记者调查发现，“黑公关”一般有两类：一类是自媒体写企业负面，然后上门“谈合作”；另一类是企业的竞争对手找到自媒体，提供对方负面信息，由自媒体进行传播。

　　暨南大学传播大数据实验室发布的《网络“黑公关”研究报告》总结：自媒体文章契合网民心理，为吸引眼球，文章会指责企业危害儿童身体健康、侵犯个人隐私、涉黄、资金链断裂等。

　　与此同时，“黑公关”还会迅速组织“网络水军”在社交平台密集发帖，病毒式传播扩大影响力。

　　记者梳理多份企业与自媒体诉讼案件的判决书发现，不少企业以诽谤、侵犯名誉权起诉自媒体，法院根据自媒体文章的措辞、表述等判定其行为性质。例如，某自媒体捏造事实、张冠李戴，抨击京东自营，被法院认定为侵权。

　　业内人士介绍，自媒体在制作炒作材料时，一般仅会围绕一到两个焦点问题编文章、写段子，植入负面信息关键词。而这些负面信息的表述往往介于客观陈述与诽谤之间，很难诉诸法律。

　　警惕自媒体行业信誉整体受损，坚决制止企业“互黑”之风

　　“再不规范，这个行业的社会信誉就彻底垮塌了。”一位自媒体人对记者表达了他的担忧。

　　“‘黑公关’一次攻击就可能让企业的多年努力毁于一旦。”朱巍说，对企业而言，如果针对自媒体起诉，成本很高，即便胜诉也获赔不了多少钱。最主要的是，造成的负面影响覆水难收，有的“黑公关”反而通过诉讼扩大了影响力。

　　一些地方网信部门在接受记者采访时提到，自媒体“黑公关”违法成本低、收益大，而且交易隐蔽，取证难度大。建议企业做好取证工作，发现问题主动向监管部门举报线索或向法院提起诉讼。

　　专家呼吁，行业协会和平台要尽责，建议探索建立“黑名单”制度，对屡次出现问题的自媒体从业人员实施禁入制度，实现“既管号又管人”，自媒体平台也要落实主体责任，对重点账号加强监管。

　　此外，中国人民大学法学院教授刘俊海说：“现在有些企业投入很多资源，专门寻找竞争对手的黑材料互相攻击。这种做法破坏正常的市场秩序，突破商业操守底线，败坏社会风气，应坚决制止和打击。”

　　乱象>>>

　　“无良”保险自媒体“割韭菜”

　　“忽悠”一人赚上千至数万元佣金

　　自编虚假信息、诱导投保人“说谎”导致拒赔、泄露投保人隐私，每“忽悠”一人投保就能赚取上千元至数万元不等的高额佣金……“新华视点”记者调查发现，一些保险类自媒体通过微信公号、朋友圈等卖保险，有的根本不具备经营资质，有的涉嫌违规营销，严重损害投保人利益。

　　据记者调查，一些保险自媒体引流到保险公司、第三方平台，每卖出一份保险，可以得首年保费的60%至80%作为佣金。如果是粉丝众多的大号，佣金比例甚至高达百分之百，即投保人首年全部保费都将被自媒体收入囊中。此后，同一保单佣金比例虽然会逐年降低，但只要投保人续保，自媒体将持续获得佣金收入。

　　上海财经大学金融保险研究所所长粟芳认为，一些自媒体并不具备从事保险业务的资格，粉丝只是他们收割的“韭菜”，并不会为消费者推荐真正合适的产品。

　　业内人士同时提醒，消费者选择保险产品时要有自我保护意识并掌握一些常识，最好在正规官方平台购买，对于宣称包赔一切的“万能险”要格外留心。

　　“洗稿”成产业链

　　千字10元，靠改头换面做成大号

　　千字10元至30元找网络写手，将“爆款”原创文章移花接木、改头换面上线，一些自媒体靠“洗稿”做成大号。“新华视点”记者调查发现，随着相关部门对抄袭、剽窃的打击力度加大，一些自媒体采取更加隐形的侵权手段，通过将他人原创摘编整合“洗稿”，已形成地下产业链。

　　记者在QQ群检索发现多个“洗稿”交易群，有的贩卖“洗稿”文章，有的招收写手，还有的群甚至公开售卖自动“洗稿”的软件。

　　具体如何“洗稿”？有两年经验的郝女士说，先找到同类主题爆款文章，然后使用一些技巧改头换面。比如简单替换同义词，高兴换成激动等；颠倒语序、段落，如将“采集、优化”换成“优化、采集”，将A段与B段对调等。“一般5000字稿件，我一个多小时能完成，而且基本能通过平台的原创审核。买文的自媒体靠这些稿件能吸引不少粉丝，毕竟爆款原文底子都好。”郝女士说。

　　随着“洗稿”产业壮大，还滋生了大量技术工具。记者在淘宝网随机联系一家自媒体文章视频采集伪原创生成软件的卖家，对方声称“根据关键词采集爆文，一键伪原创，现在只要9块9”，并附送教学课程、原创度检测。

　　曾遭遇多次“洗稿”的一位知名自媒体人说，“洗稿”成本低、产量大，还能带来更多广告和流量，导致越来越多自媒体选择“洗稿”而非原创，造成大量侵权，更蚕食原创精神。

　　7月16日，国家版权局、国家网信办、工信部、公安部联合启动“剑网2018”专项行动，重点打击微博、微信公众号、头条号等自媒体未经许可转载新闻作品和摘编整合、歪曲篡改、抄袭剽窃等侵权现象。

　　专家认为，斩断“洗稿”产业链需要司法部门、内容分发平台等多方同步发力。北京蓝鹏（成都）律师事务所王英占律师建议，在司法层面加强对原创内容产品的保护，尽快明确“洗稿”行为的界定办法与处罚手段。同时希望读者增强版权保护意识，避免纵容一些自媒体“智力偷懒”，铲除“洗稿”产业的生存土壤。

免责声明：自媒体综合提供的内容均源自自媒体，版权归原作者所有，转载请联系原作者并获许可。文章观点仅代表作者本人，不代表新浪立场。若内容涉及投资建议，仅供参考勿作为投资依据。投资有风险，入市需谨慎。

责任编辑：梁斌 SF055