本报记者 施贝遐 发自上海
近日,国家旅游局下发《关于做好近期旅游安全管理工作的通知》(下称《通知》),明确提醒各出境游组团社不要组织游客前往发生恐怖袭击和以游客为侵害目标的国家及地区,并表达了对某些国家的“禁行”意见。此举,在各涉及国旅游驻华机构和旅行社中引起较大反应。
《通知》指出,近来,出境旅游团队在马来西亚、瑞士等部分目的地国家遭遇抢劫、偷窃,不仅财产受到损失,人身安全也受到威胁。各级旅游部门要提醒组团社慎重组团,对发生恐怖袭击和以游客为侵害目标的国家及地区,要提醒组团社不要组织游客前往,或及时调整团队游览路线予以规避。
对此,埃及驻华使馆旅游处纳赛尔参赞向记者表示,虽然中国游客在埃及一直很安全,但他仍对中国旅游局的这一做法表示理解。
他再三强调,迄今为止,没有一个中国游客在埃及旅游受到过伤害。埃及恐怖爆炸发生地也不是中国游客的目的地。上月爆炸案发生后,埃及旅游局长曾亲自到北京和上海进行了安抚工作。至今,从签证的数量来看,去埃及旅游的中国游客并没有减少,甚至比去年还多。至于近日埃及游的跌价,纳赛尔表示,主要是航班增加了,间接降低了旅游成本,而不是因为爆炸案发生后的促销。
但记者却从上海各大旅行社了解到,爆炸案发生后,埃及、土耳其的游线发生了数起退团事件,目前基本无人问津。旅行社人士表示,现在尚未接到上海市旅委的通知。之后会视市场情况处理,并不排除将这条并不红火的游线关掉的可能。
《通知》要求,各出境游组团社要提醒游客在境外旅游时应注意的安全事项,要告知游客基本的防范知识和技能,尤其要明示游客遇到当地人员侮辱性、挑衅性行为时,要注意保持冷静理智,通过领队或我驻所在国使领馆进行交涉。
对此,马来西亚总领事馆旅游领事万泽威也表示了相同的看法。他告诉记者,上个月在马来西亚发生的辱华、抢劫事件后,当局已经加强了对游客安全的措施,并增加了旅游警察的数量。他表示,中国游客是马来西亚最受欢迎的客人,上月发生的“辱华”事件,只是个别人的个人行为。
春秋国旅发言人李伟民表示,等接到旅委通知后,会适当调整上述地区的旅游线路、开班周期、降低密度,并制订应急预案。
携程旅行网度假产品部高级总监杨涛则告诉记者,他已经在国家旅游局的网站上看到了《通知》,并立即下撤了刚刚上线的国庆专辑中埃及红海8日5晚顶级团队游。“天灾能防,人祸难测,游客的安全是要保证的。”杨涛这样说道。
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