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老人家想参团长线游新线游
暑假进入尾声，又是老人出游的旺季，然而面对目前旅行社推出的种种“长者团”，近来不少老年旅客反映：选择太少———大半都是省内游，出省也是北京、华东常规线，想出出远门，旅行社却不接收。
今年76岁的谢伯想报名云南香格里拉6天游，却被旅行社“婉言谢绝”了。一样是交4000多元的团费，老人家为何就报不了名呢？谢伯说，当时旅行社解释，这条线路途太远，路上辛苦，不适合老人家，建议谢伯选择华东线、海南线。
进入老人出游的旺季，南湖国旅、广之旅等旅行社这些天都推出了不少“长者团”，然而记者了解，老年人出游可供选择的线路却并不多。以南湖国旅为例，该社今年计划扩大老年人出游市场，针对长者推出了不少线路和优惠，包括北京万寿山5天长者团、西安中原华山6天团、山东6天长者团，并试着推出了一条东西欧联游线路，但该社最擅长的西部线路，却没有专门针对老年人推出的西部产品。对此该社副总经理郑年军表示，目前推出的线路还是注重舒适，长线尤其是相对辛苦的线路，虽然市场也有需求，但旅行社还是怕担风险。
“为什么国外到中国来旅游的团队几乎全是老年人，但中国国内旅游团却主要是后生仔？”据了解，在国外，“有钱又有闲”的老年人是旅游团队消费的主力，占到旅行社团队业务的五成以上，而国内旅行社这个比例只有一两成。国外旅行社为老年人推出的产品种类也相当丰富，老人旅游哪里都能去，在国内旅游胜地甚至一些条件比较艰苦的地方，人们看到的入境团十有八九都是老年人。
为什么国内旅行社不愿开掘老人市场这块金矿？主要原因是风险太大。“一旦出现问题怎么办？”郑年军介绍，由于目前旅游赔偿没有相关的法规进行明确规定，谁来赔、赔多少都没有标准，老人家身体弱，途中一旦出现意外，只能由旅行社与游客协调解决，而目前旅游保险并不能为广大游客接受，这无形中增加了旅行社的组团风险。
旅行社为何不能针对老年人的特点对线路进行“改造”，以适应老年人的需求？比如一些相对艰苦的线路，可以选择拉长旅游天数、排慢行程，同时带上随队医生等等。但据记者了解，除了三五家旅行社正在针对老年人市场进行深度开发，真正在老年市场上花力气的旅行社还比较少。(记者 许静)
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