淘宝年货街：消费者参与的采购链条

　　来源：中国经营报 本报记者：董娟

　　拜年者：梨华 / 淘宝网集市运营部频道经理

　　给压岁钱的人：还在工作中的年货淘友以及忠实的网购消费者

　　领压岁钱心得：淘友投票决策采购；同时学习卖场好榜样；寻找被“苛捐杂税”挡在外面的年货品类。

　　转眼已经到了年货采购高峰期了，每天都有专门的人在统计成交量。总成交量增加了30%、32%、35%。这些数字直接来自于淘友(淘宝网上进行买卖的人用户)的选择。淘宝年货区“年货大街，让你一次逛个够”的多数商品都是淘友们投票选出来的。

　　消费者参与的采购链条

　　进入年货区的页面，让淘友欣喜不已的是。点击进入，映入眼帘的图片俨然就是一个丰富的食品超市。开心果、杏仁、红酒、腊肉，甚至各地的时鲜水果。

　　可不要以为这些年货是随便堆放的。为了选择这些特色年货，淘宝可是做了不少预热工作。

　　“我们打的不是没准备之仗。”梨华说。

　　从去年12月初开始，淘宝网在其社区里进行了“淘友最爱特产小吃”的全国征集评选。淘友们的热情高涨，从特色珍品到路边小吃，琳琅满目的特产都聚集在淘宝上。“这个活动既是聚集人气，也是为我们现在做的年货的活动提供品种选择。” 梨华说。很快，她发现做这个评选活动实在是“太有用了”。淘宝“年货街”里的多数产品都来自于淘友的推荐。

　　“选的都是淘友爱吃的，成交量也自然不断攀升。”

　　不过，在“淘友爱特产小吃”的评选中位列三甲的特产，却都不在本次的“年货街”里。“我们也进行了痛苦的抉择。” 梨华说。比如位列三甲的特产虽然人气很高，可要么是时令性特产，要么是现做现卖的街头小吃，或者地域性太强。种种原因，使这些受欢迎的特产“远距离交易并不现实。”经过淘友的投票，和对大卖场的考察，淘友最终看到的就好像大卖场里那样以干货居多的年货产品，由于不收进场费，这些年货要比大卖场便宜不少。

　　以现实大卖场为假想敌

　　“一般来说，卖场里热卖的商品，也是我们这里的热销商品，价格便宜，还能买到各地的特色产品，而这些在线下的卖场很难做到。” 梨华说这是淘宝的优势。

　　例如来自澳门的“香记蛋卷”，连卖家都来自澳门。澳门“香记蛋卷”平常的销量就一直不错，而在“淘友最爱特产小吃”评选中，它的人气也颇高。最重要的是这家澳门蛋卷还没有进驻超市，“能够给淘友和大卖场不一样的年货选择”。梨华和她的同事们也试吃过“香记蛋卷”，“味道的确不错”。她们把澳门“香记蛋卷”放入“年货街”，吸引了不少淘友的眼光，也促成了不错的成交量。

　　而在明年，这些在超市买不到但又“很好吃”的年货将会扩大在淘宝“年货街”的比例。

　　梨华虽然说自己“并不是时刻关注这些数据”，但很多关键数字她都如数家珍：一周左右会把一些市场反应不好的品类给撤掉，这些商品大概占年货2%左右的比例。每周的成交额大概都能贡献5%的增量(以12月底的成交量为基数)。截至春节前夕，成交量可能是去年12月底的2倍。

　　把传统的大型超市搬到淘宝上，并非一时兴起，这恰好符合淘宝未来3年的转型。不久前，总裁孙彤宇信心百倍地向本报记者表示说：“未来3年，淘宝网定位为第二次创业。”二次创业的目标直盯着全国数一数二的零售企业百联、国美等。他“希望花3年的时间能够做到一千多亿元”。

　　有了上述孙彤宇的豪言，才有了今年淘宝网第一次真正意义上“过春节”的卖点。

　　梨华把今年的“年货街”称作是一种“尝试”。“淘友看到‘年货街’，也会发现原来还有家居用品等也有年底的优惠。”“年货街”更像一个商场的入口，进去之后，原来还有这么多的年货。虽然只是尝试，但“年货街”的交易已经让梨华他们很兴奋。尤其听说一家“年货街”的店主参加“周末疯狂购”活动时，一个周末居然卖出去了2000多斤的美国核桃(长寿果)。