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SKⅡ又被查出问题产品 受理退货协议书属于违法http://www.sina.com.cn 2006年09月23日 06:23 北京娱乐信报
据新华社电 上海市食品药品监督管理局昨天公布，SK-Ⅱ品牌12种产品在沪分别检出铬、钕，其中包括国家质检总局此前公布的名单之外的3种产品。 国家质检总局近日公布了对日本SK-Ⅱ品牌系列化妆品的检验结果后，上海市食品药品监督管理局立即组织监督人员，对市场上销售的SK-Ⅱ品牌系列化妆品进行了监督抽查。 根据昨天公布的检验结果，共有12种SK-Ⅱ品牌化妆品分别检出了铬、钕。其中除9种已被国家质检总局曝光的产品，还包括SK-Ⅱ护肤洁面霜、SK-Ⅱ活肤抗皱修护膜、SK-Ⅱ重点净白精华液等3种产品。 据悉，上海市食品药品监督管理局已召见宝洁(中国)有限公司相关负责人，要求这家企业将12种检出禁用物质的化妆品全部下柜。 上海工商部门昨天还明确表示，SK-Ⅱ涉嫌问题化妆品的供应商在受理消费者退货时所采用的协议书，属于违法。 消费者如果要对SK-Ⅱ涉嫌问题化妆品进行退货，必须签订一份《简易协议书》。而这份《协议书》中称，“尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题，本着对消费者负责的态度，我们决定为您作退货处理”，以及“此处理方案为本案例一次性终结处理”等。 据分析，这份《协议书》由供应商单方面制订、没有与消费者进行协商，而且含有不平等格式条款。如，《协议书》中出现的“此处理方案为本案例一次性终结处理”的条款，明显违规。一旦签订这份协议，经营者就免除了自身的责任，且排除了消费者今后求得赔偿的权利。 此外，《协议书》中“尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题”的条款，明显违反了客观事实。产品是否合格，应由权威检验机构检测认定。
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