王铁成：为消费撞伤了腰

　　

王铁成扮演的周恩来总理

　　记者 郭培华

　　扮演周恩来总理时，要做到出神入化，他没有叫过难；他读中央戏剧学院时，也没有感觉到难……因为他可以努力去学习、去琢磨、去实践，力争达到角色塑造的理想境界，而事实上他还真的完成了周总理这一角色的塑造，使王铁成成为业内业外有口皆碑的“周总理”。可是，作为消费者，王铁成却“没有办法努力”！他连连叫难，甚至铿锵宣布：“我以 后再也不消费了！”这是为何？让我们来听听著名电影表演艺术家王铁成老师倾诉衷肠。

　　王铁成在电影《周恩来》中的出色表演，不仅使他荣获了百花奖、金鸡奖两项中国电影的最高奖项。更重要的是，他给亿万中国观众、甚至海外观众生动再现了周总理的人格魅力。形神兼备的表演，是海内外政要、名流、百姓对王铁成扮演的周总理一角的一致评价和最高奖赏。“一生只演一个角色”，是王铁成的艺术追求，“一生演好一个角色”则是王铁成的艺术创作标准。

　　而今年已七旬的王铁成，早已进入颐养天年的人生阶段。不少媒体对他的家居生活倍加关注。认为王铁成是个全才，不仅敬业成业，还擅长养花喂鸟、琴棋书画、烹饪赏玩……记者意欲邀请王铁成老师做客《名人坊》，听他谈谈书法、说说健身、讲讲京剧等休闲生活，以飨读者。记者传达了采访意图之后，王铁成开口便发起了牢骚：“休什么闲呀？买货退货都忙不过来了！”看来问题相当严重，且听 “周总理”一一道来。

　　买电视的烦恼

　　“最近我买电视遇到的问题，怎么解决起来就这么难？”王铁成老师以这一句“台词”作为开场白，打开了话匣子：“您到商场里买电视，会看到一个奇怪的现象：没有一台电视上装有天线，就是说没有一台电视现场播放中央电视台的节目，全部都是DVD的漂亮画面。结果你买回来一看，黑屏、雨点、雪花问题，全出现了。尤其液晶电视，这样的问题最突出，我买的康佳牌液晶电视，得调到95的亮度才凑合能看。”

　　记者问“有质量问题可以退货呀。”王铁成说：“电视是退了，可是费了好大的劲呀！开始找营业员，人家说，电视机的质量符合出厂标准。我问她标准是什么？她说就是企业的标准。”王铁成说：“刚买来就要调到将近100的亮度，那按照规定，每年需要增加的亮度还能调吗？还不给退货。营业员说 ，退货可以，让我找厂家。”

　　王铁成是个明白人，他知道《消费者权益保护法》关于7日内退货的规定，所以对营业员的搪塞并没有让步：“哪儿买的哪儿退，这是国家多少年的规定。中央电视台播放的节目是4比3画面，而你这电视是16比9，才三分之一多一点，成了宽银幕了，两边全是黑屏，让人根本无法收看。”几经周折与交涉，商场总算给王铁成退了货。可王铁成觉得：“退了货这口气也出不来呀！”王铁成说一口标准的北京话，句句斩钉截铁：“我们在家平时看的都是中央电视台的节目，他们‘隔山卖老牛’，等您买了电视回家一看，根本不是那回事儿！这叫蒙一个是一个啊。”记者问：“那后来呢？”王铁成说：“后来营业员说，您别买这个牌子了，于是，我又添了1000多块钱买了台LG等离子电视。”

　　电话里的王铁成难抑心中的气愤和不解，他问道：“现在究竟有没有硬性规定？卖电视为什么不安装天线？为什么不转播中央电视台的节目？为什么只播放DVD画面？”一连串的疑问在老人家的心里盘旋着，百思而不得其解。他提示记者：“能否向有关部门呼吁一下，给这些商家制定出明确的规则。”王铁成又说：“我要买房子的话，是不是得去看房啊？这期房本身存在陷阱。房子买到手以后，漏了裂了，有多少人在那儿呕气呀！”他告诉记者：“买东西我没什么经验，提前就到商场向营业员打听各种牌子电视的功能、质量，调查了半天，结果还是上当了。”采访进行到这时，手机里忽然传来王铁成失望的话音：“我说呀，消费够累的了，再也不买东西了！我有钱没钱，再也不去消费了！”

　　老字号的悲哀

　　王铁成在电话里滔滔不绝，满腔怨愤。从购买电视的烦恼，联想到去年他做服装的事，气不打一处来；“您说到老号瑞蚨祥做衣裳吧，自己花80元买了块真丝料子想做件短袖衬衫，服务员说连手工费一共120元。到了一楼。同样的布料加手工费一共才80元。等我取衣裳时，一楼的一个小伙子说，楼上那件也搁这儿了，您一块取了吧。这太无耻了！几十块钱的事，至于这样耍奸吗？本来就是一家的事，怎么能出来两个价格。我当时就气愤的质问他们，这么做生意您能发财吗？”

　　说起做衣服，让王铁成窝心的事还不止这一桩：“我妈妈给我留了块皮桶子，我到王府井附近一家老字号作一件中式皮袄，800元手工费。从去年9月份开始做，过了冬天也没穿上，今年冬天是不是能穿上，我不知道。我统共去了6趟了！盘的扣儿不像个样儿，对襟的领子还开高了，头一个扣子不在锁骨那儿，跑到喉结上了。”王铁成用纯正的北京方言述说，言语里透出诸多无奈：“一件衣服中间掏个窟窿刚能钻出脑袋就得了？这是第5趟叫我去试穿的情况。第6趟去试穿，袖子不跟人走，一抬胳膊袖子就跑到胳膊肘了。”王铁成无奈的说：“我来6趟了，每次都是商家通知我去试样子。今年3月初，我正在参加全国政协会议，但也得赶紧去呀。”记者问；“是不是这家店的手工活特别好？”王铁成开了言：“手工太次了！农村老太太没做过什么活的都比这做得好。这可是老字号呀！”其实，王铁成内心对老字号充满感情。记者问：“那您上私企去做不好吗？”王铁成更加讶异了：“我爱人做了一件羊绒大衣，手工费就要2700元，太贵了！买一件才一千多元，而且手工质量一般，可店面却豪华气派。”记者以为王铁成这样的老一辈可能不会侃价儿，便问道：“没有侃侃价吗？”“侃了！要5000多呐！说大歌星都在这儿做衣服。”王铁成直抒胸臆：“这就是暴利！”

　　在遭遇了数次衣食住行方面的消费烦恼之后，王铁成心灰意冷了，他再次坚定地告诉记者：“消费太累、消费太难、消费太烦了！除非买粮食买菜，我绝对不消费了，减半价也不消费了！”

　　没地儿吃早点

　　王铁成的话题由穿谈到了吃：“现在吃早点太贵了。小区里、路面上看不到早点摊儿了。政府把所有不顺眼的店都拆了，炸油条的都进了五星级大酒店了。问多少钱一根油条，说6块钱，摊儿上才3毛钱，一下子涨了好几十倍。还涨得有理，说得交店堂费呀。”王铁成说：“前两天电视报道记者现场采访北京某饮食集团，他们一人拿一根油条吃着，记者问多少钱，说3块8，记者说太贵了吃不起，下次不买了。可企业有理呀，说在车间里炸油条，用得是好油，还要用抽油烟机，炸好要蒙上防尘膜，要用车运来，虽说买时油条都皮(蔫)了，但我们的干净呀！”

　　王铁成同老一辈北京市民一样，怀念着过去：“到处都是早点摊儿，咱不说旧社会，就连困难时期，随时随地都能吃上早点。政府不能光拆早点摊儿，建高档写字楼、建五星级酒店。老百姓还是大多数，谁不吃早点？”

　　王铁成呼吁：“生活小区在开发时，就应该设计早点摊儿的位置，这是人们最基本的生活需求。”记者问：“那您平时怎么解决早点问题？”王铁成苦笑作答：“我自己做了。炒肝、切糕、炸油条、咸(豆)浆、甜(豆)浆、炸鸡蛋、蒸鸡蛋、鸡蛋羹、还有西餐我也做……”王铁成用急速而流畅的语言报了一大串儿“早点名儿”，看得出王铁成的家就是个丰富多彩的早点摊儿。

　　王铁成老师快人快语，毫不隐晦地说：“您看我的休闲方式是不是没事找事？原因是消费者太难当了。我倒想刺激国家经济发展呢！”王铁成话音转了：“可我还不如捐钱呢！”“那您也不能不去消费呀，总得看电视，总得穿衣服呀。”记者不无担心地这样发问。没想到王铁成答道：“我就弄个收音机凑合听罢，跟北京的老头儿一样。” 这幽默带着眼泪。

　　记者说：“文章写好您看一下吧？”王铁成却说：“不看！”口气是相当坚决。记者一头雾水：“为什么？”王铁成讲述了两件令人啼笑皆非的事：“北京电视台某频道曾播过一个我的专题节目，讲我捐资多少办学助教等等，最后的结束语说‘这就是一个老共产党员的高尚情操’。结果我爱人问我，铁成你什么时候入的党？”

　　王铁成谈到的另一件事是，北京有一家杂志社，报道了北京市的十几个大玩家，王铁成就是其中之一，文中有这样一句话：“ 王铁成就是当了右派，都没有忘记玩。”结果王铁成的妻子又发问了：“铁成，你什么时候又当右派了？”有朋友劝他起诉这家杂志侵犯名誉权，王铁成诙谐地说：“我不打官司，没有知名度才打官司呢！”

　　最后，王铁成在电话里和记者笑言：“我估计您这文章也写不出圈儿去，‘共产党员、’‘右派’都有了，地主也没了。您还能写什么？”直笑得记者满地找牙。

　　人物小辞典：

　　王铁成，中国儿童艺术剧院著名演员，主要作品有电影《周恩来》、《大河奔流》、《中国革命之歌》、《李四光》、《西安事变》、《风雨下钟山》、《报童》等。1992年荣获第12届中国电影金鸡奖最佳男演员和第15届“大众电影”百花奖最佳男演员。