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人物小辞典
田华，中国人民解放军八一电影制片厂电影表演艺术家。代表作《党的女儿》、《白毛女》、《法庭内外》等。
谁也怕买假货，谁也怕买劣货。名人也是消费者，他们同样面临着这样的难题。有人
形象地说“消费难，难于上青天；消费苦，苦似长征两万五”。或许此说有些偏颇，但是却反映出当今社会买卖双方的矛盾。让我们听听老艺术家田华老师怎么说，看看田华老师的消费遭遇，没准儿您能悟出些什么道理来。
田华的消费烦恼
本刊记者 郭培华
夏末秋初的一个晴朗天儿，中国人民解放军八一电影制片厂著名电影表演艺术家田华老师，听说本刊要聘请她担任演艺界首批《中国质量万里行》社会质量监督员时，当即将需要办理证件的的两张一寸照片，按照记者口述的地址邮寄过来。事隔3天，记者就收到了邮件，信封是田华老师亲笔书写的。看到这位77岁的老艺术家，对质量万里行这项公益活动如此重视，记者充满了深深的敬意。
田华老师对质量万里行一直热情关注并充满信任。早在11年前，记者与田华、谢添、孙道临 、陈强、于兰等老艺术家相识在一次活动中，当时质量万里行在全国打假的浪潮正是风起云涌，老艺术家们七嘴八舌地议论着各自在市场上、生活中有关假冒伪劣现象的所见所闻所思所想。田华老师当场投诉一些部门收取高额费用、出版名人辞典，不胜其扰之事，希望质量万里行管一管这件事。
今又相会，田华老师热情依旧：“好久不见了，想你们啊！我今晚要参加纪念反法西斯胜利60周年大型演出活动，后天要去东北出差”。说着她以自嘲的口吻调侃道：“人还活着，就得忙啊！”快人快语的田华，是答记者问的行家。当得知本刊的《名人坊》栏目要请她做客时，她直截了当，实话实说，言语中传达出老一辈艺术家的拳拳忧国心、深深爱民情。
不敢逛商场
“我现在不敢买东西，因为假的太多了！一般的商场我都不去，我害怕买到假货。”田华老师谈假色变，义愤填膺，因此语出惊人：“特别是‘进口’的东西，吃不好就没命了！你比如说安徽的劣质奶粉，残害了多少婴儿；市场上偷偷出售的死鸡病鸭，死猪病猪，祸害了多少老百姓啊！这些制假售假行为，不但扰乱了市场秩序，破坏了人们的生活环境，还给国家的声誉造成了多么严重的损害啊！”
“那您总得买东西呀！”听此发问，一副怀旧的神色浮上田华老师的脸庞：“平时我都去北京友谊商场买东西。可这都是过去的事了！那时候每次出国前，我总爱到那儿去买些吃的。但是现在,这个商场冷清了！”田华老师的话语中，分明带出些许遗憾来，继而她又满怀深情、字字铿锵地说：“可是，这个商场曾经代表的是是国家的形象”！
记者问：“那您还去别的商场购物吗？”田华老师若有所思地说：“北京燕莎友谊商城，庄胜崇光百货也不错，可是那儿卖的东西死贵。”“像街上那种小门小脸儿的商店，假货最多，我不敢进去”。看得出田华老师心中充满着对国有商场的充分信任，同时也流露出她对市场行为中的某些不规范现象的深深忧虑。
田华老师以体谅的口吻分析道：“假货不断的原因，是我们的国家太大了。”接着她以诙谐而无奈的口气说：“最好的假货吃不死人，对人也没有害处；而一些假货可真能致命呀”！
这时，记者的心头有一股热流蓦然涌动：在田华老师雪白的银发上，在她的眉宇间、眼神里，在她的语气中、字句里，始终洋溢并蕴含着的是一腔赤诚-：国家和人民，在这位“党的女儿”---田华老师心目中的分量重于泰山！
千里求名品
吃的用的都谈到了，田华老师不无看法和义愤：因为她不愿意看到北京在制售假冒的“哈尔滨红肠”；不愿意听闻类似“大头娃娃”的报道；更不喜欢“新买的纯棉衬衫根本不是纯棉”！尤其令田华老师反感的是，不知道多少年了，每买一件衬衫，回到家里的首要任务，就是重新缝纽扣，并要逐个重新钉牢！曾被松动的纽扣困扰过的田华老师忧心地说；“消费者都变成加工者了。”
虽说嫉恶如仇，但田华老师毕竟是忧国忧民之士 ，她的内心里对美好的事物，从来都有着充满阳光般地追求和向往。如同普通消费者相信真货、信任名品一样，田华老师又拥有从事电影艺术半个多世纪的实践和经验，因此，她对真善美的追求，更是超乎于普通人之上，也可以说是她毕生的理想！
记者想请田华老师谈谈她喜欢的品牌是什么，田华老师好像很明白我的心思，面带微笑地讲述了今年春天，她千里迢迢到上海定制名品内衣的故事：“还是张瑞芳(著名电影表演艺术家)介绍给我的信息，在上海的淮海路上，有一家上海古今内衣有限公司，他们量体制衣，力求精确，加工出来的内衣十分合体、美观，穿在身上既舒服又精神。”
田华老师讲这件事的时候，双眼熠熠生辉：“这家公司加工的内衣用料，是真正的斜纹纯棉布，价格也合理。我每五、六年就去订做一次文胸，一次就做6件，薄厚各3件，才花300多元钱。今年我已经是第3次去了。”看得出，田华老师能够十几年如一日，就认准这家公司的产品和服务，说明田华老师对该公司给予了充分的信任；每次都能订购到可心的品牌产品，这让她又感到十分的惬意。
田华老师还不忘将好品牌与好朋友分享：“我还领于兰(电影表演艺术家)也去上海定制了这个牌子的文胸。”田华老师强调说：“人家量体时，是净身丈量，先是托起塑形，再量底部，所以加工好的文胸，尺寸形状严丝合缝，根本就是你自己的专用，穿起来非常合适，也非常精神。”
听了田华老师的这番话，记者一方面为她对美的追求所获得的欣慰而欣慰；同时也不难体会到一些消费者，常常由于买不到合体文胸而苦恼的原因了。批量生产的产品其共性突出，而具体到每个人就显得个性不足了。田华老师对美的追求，体现在选择品牌上，体现的原则为：“适合我”或者“我适合”。
小广告太坑人
今年夏季，北京有几日连续是桑拿天，气温高达39度多，整个北京像个偌大的蒸笼，正是家家都急需空调送爽的时候。可偏偏在此时，田华老师家里的松下牌壁挂机器忽然停止制冷了。流火天气又实在闷热难耐，老夫妇俩哪有心思和精力，翻箱倒柜地去寻找松下空调的说明书呢，只是一心想着尽快修好它。
这时，田华老师想起家门口报纸投递箱里好像有张小广告，出去一看果然还在。这张小纸片上面写着“社区服务站24小时上门服务，节假日不休息”。服务项目有：维修空调、洗衣机、电冰箱等电器。按照上面的电话号码，田华老师还真的拨通了。心想，服务信息送门入户，这倒是挺方便的，再说小广告上面盖有“北京市社区服务维修中心”的大红公章，应该没有问题。
打完电话，立刻就有一个40岁左右、操南方口音的男子上门来了。经过检查发现，是空调缺氟了。缺了就补吧，经过将近3小时的忙活，那人说空调“吃”进去7个压力的氟。一个氟50元，总共350元。家人付钱时，那人数也不数，慌慌张张离去。这让田华和家人都觉得不对劲了，于是赶紧找到说明书，并拨通了松下空调售后服务部的电话，公司来人检查后说，这台空调顶多只能加进去了3个压力的氟。怎能收您350元呢！
一种被欺骗的感觉袭上心头：“必须得讨个说法！”田华老师再次拨通了小广告上的电话，可对方却坚持说是7个压力的氟，没有多收钱。田华老师愤怒了：“我要告你，到法院告你去！”孰料对方毫不示弱地反唇相讥：“你告你的，谁怕谁呀！”几经交涉没有结果，这件事情就这么不了了之了。
时隔数日，旧事重提，田华老师仍然一腔怒火。她不明白为什么小广告这样盛行？她的左邻右舍、家家户户的报箱里都有这张同样的小广告。倘若蔓延到全区、全市乃至全国的话，小广告该会坑害多少消费者呀！这种游击商人，有无合法经营的资格呢？消费者被坑害以后，又该去那里投诉呢？田华老师感到茫然。
在访谈结束时，田华老师希望质量万里行，能够坚持做到以体恤消费者为己任，多宣传好品牌，多鼓励名品、精品和民族品牌；在监督打假的力度上不能削弱、不要手软。她以“我会一如既往地支持质量万里行”，来表达自己的心愿，也算作是本文的结束语。
央视《媒体广场》播报：
著名电影表演艺术家田华老师以现身说法提醒消费者：不法游商登门骗钱，有关方面应当严管。
在中国质量万里行杂志第11期的《名人坊》栏目“田华的烦恼”一文中，著名电影表演艺术家田华，慨叹假货多、消费难。
她不敢逛商场，是因为她对市场的假货充斥忧心忡忡；对那些打着北京市社区服务中心的招牌，以登门维修家用电器为名、挨门递发小广告的不法游商，牟取利益的行为，田华老师更是深恶痛绝。今年盛夏的一天，田华老师家里的空调机出现故障，就是小广告上的游商，来上门维修时骗走了300多元钱。经查，这种游击商人，无执照、无店铺、无名头，所持身份均属假冒。
为此，田华老师提醒广大消费者，要提高警惕，不要相信小广告，不要相信游商。希望有关部门严加管理和监督。
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