央视著名播音李修平：我被商家热情撞了一下腰

　　人们知假还在买假，究竟为啥？商家过分热情目的何在？商品上的小吊牌起着什么作用？您在逛商场时，怎样守住自己的消费底线？看看央视“名嘴”李修平的亲身遭遇，听听李修平在消费中的切肤感受，您就会对自己的消费观念来一个更新，维权意识也会有几分提高。

　　本刊记者 郭培华

　　今年秋季来得早，可是天气凉得慢。8月下旬的一天，记者邀约到李修平，想请她就消费维权问题谈一谈。平素不大接受记者采访的李修平，这回不事客套也未作谢语，平平静静地以她特有的温良姿态配合我完成了这次访谈。

　　这天李修平没有化妆，连口红也未涂。她说：“我喜欢素面朝天。工作时一张脸已经扑满了粉，平时就该让皮肤得到休息。再说化妆很浓，容易给人一种距离感”。确实如此，衣着随意的李修平，谈聊时给人的感觉，她就是你的一个同事或邻居，没有浮躁之态，不见骄娇二气，质朴平和，如一泓清水。

　　买假者图小利

　　我们的谈话，从《中国质量万里行》聘请的社会质量监督员开始：“监督别人首先该从自己做起，起码要对自己的行为负起责任”，李修平开门见山，直抒胸臆，好不爽快。接着她亮明了观点：“比如说抵制假货，首先自己不要去买”。李修平微微仰起脸儿来，明亮的眼眸里充满遐思又是一副很有体会的样子，但语气坚决，毫不含糊。

　　在谈及对假货的认识时，李修平举了个例子：“市场上时常可以见到的盗版光碟，虽说对人的身体不会产生直接的伤害，但是，它对知识产权绝对是一种侵犯。”

　　李修平话锋一转，谈到知假买假的问题上来：“消费者不希望买到假的东西，可是又总有人乐于去买假货。我曾经听到过有一位朋友很炫耀自己购买的盗版光盘，好像是占了很大的便宜。其实这只不过是点小利益的诱惑”。

　　有正义感的人，往往会对社会充满使命感。李修平正是如此：“想想看，你买一张，他买一张，我再买一张，那正版光碟怎么办？肯定没有市场了！” 李修平提高了一点声调，口气却依旧温和。

　　窗外晚霞的光芒透进了屋内，李修平的思想也伴随她的话题，递进到了一个新的层次：“如果人人都知道这种产品不应该去买，都能从自己做起，并主动去影响你周围的亲人、朋友和同事，盗版光碟等假的东西就会渐渐地失去了市场。这一点对很多人来说不易做到，因为的确是有小的利益在诱惑、在作祟。”

　　李修平从人文的角度，试图表明这样一个观点：“在这类问题上，人的自身素质和自我约束能力是个大事情，它决定着一个人的购物行为是否端正，是否能够抵御利益的诱惑，能否做到知假不买假，并参与监督和打假”。话说到此，深有体会的李修平把触角伸了向自己：

　　前些年，美国电影《泰坦尼克号》正在热映，由于种种原因李修平没能看上。等她想看时已经演完了。她就从地摊上买了一张盗版光碟拿回家观赏。提及这件往事，李修平以真诚的态度自我剖析道：“想想看这是为什么？不是因为有小利的诱惑又是什么呢”？

　　曾经有一种说法，现代社会中，几乎人人都被欺骗过，人人都自觉不自觉地过买过假货。而主动承认自己曾经过买过假货的人恐怕不算太多。李修平出乎记者意料地坦陈这一点，更让人感觉到了她对自己是真真正正负责任的，她注重自我修养和完善，在生活中恪守着“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的古训。

　　今年7月起，《中国质量万里行》向全社会聘请有正义感、有责任心的各界名流担任社会质量监督员，对此李修平积极响应。她再次强调说：“首先从我做起，不买假货，抵制假货。同时，尽力去影响我的家人、朋友和同事，也要做到抵制假货，不买假货”。

　　我被热情撞了一下腰

　　当谈及在日常生活中有没有遇到过消费烦恼时，李修平心潮难平地讲述了一个发生在两年前的故事??

　　那是一个飘着雨水的傍晚，李修平在北京市西单一带等候朋友的到来，她身边就是某商场，便很自然地走了进去。在琳琅满目的箱包柜台前，李修平遭遇了平时从未领教过的商业热情：几个售货员个个满脸堆笑，热情地向她推荐一种纯牛皮手提包。售货员诚恳万分地向李修平介绍说，这是选用上好牛皮、手工制作而成，您看多精致，特适合您的气质和身份……挡不住这种超乎寻常的热情与诚恳之诱惑，同时出于对大商场的信任，李修平付出1000多元买下了这只牛皮包。

　　晚上回到家里，李修平越看越觉得，这只所谓的手工牛皮包，不但皮质粗糙坚硬，做工毫不精致，别说是纯牛皮的手工制品，根本就是街头小作坊里加工出来的劣等货色！再就是标识问题，提包上只有一个吊牌，上面单单就是印了一个“检”字，其他什么内容都没有.。

　　后来，当李修平弄明白了关于商品标识的内涵之后，她得出了一个不容置疑的结论：自己实实在在地被商家热热情情地狠宰了一刀。

　　当记者问她为何不找有关部门投诉时，李修平反映出不少名人共有的一个想法：“投诉是挺累的事，也难得有时间去打这种官司”。但她寄希望于执政机关和执法机构，强调“制度要严明，才能规范生产者和销售者的行为。要重判重罚，不然的话，”她操着粤语形象地比喻道：“那就好比广东话说的，洒洒水了”！

　　寄语广大消费者

　　从李修平买手提包挨宰说到商品标识问题，厂家为什么会在产品上挂上一个小吊牌？这个不起眼的小小吊牌，有什么用处？它代表和体现的内容，对消费者在日常购物时又有什么价值呢？

　　有关消费常识告诉我们：小小吊牌不容忽视！这只看上去不足方寸的小纸牌牌，厂家和商家在这上面作的可是大文章。就是说，它既是消费者在购货前所必须关注的商品资料，又是产品出厂前的“身份证”。而最最重要的一点就是：小小吊牌体现着生产者和销售者所必须履行的责任和义务，是生产者和销售者是否信守法规的一个证明。

　　我国《产品质量法》有明文规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并具有产品质量检验合格证明；有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址。

　　李修平所买到的这只“纯牛皮皮包”，产品上确实有一个小吊牌，但标牌上面既没有标明厂名，也没有写出厂址，就连起码应当具备的产品名称也没有体现在吊牌上。此外，国家规定的真皮商品的专用标识，在产品上也没有标示出来。因此可以肯定的说：李修平花费了1000多元购买的、被“热情而又诚恳”的售货员称作是手工制作的纯牛皮手提包，其实是彻头彻尾的“三无”产品。

　　得知自己买到的是“三无”产品，李修平难抑不平又不失温和地说道：“自己很善良，但是也很苦恼。”她希望《中国质量万里行》提醒并劝告广大消费者，要以她自己的教训作为警醒：“千万不要被商家的诚恳与热情所征服。您可以很客气地回敬商家的这种不可抗拒的热情，但切记不能被商家的这种推销热情所迷惑”。

　　面对市场上较为普遍的价格欺诈问题，李修平真诚地劝告消费者：“商家热情无比地胡乱要价，您必须冷静，还要培养自己的火眼金睛，别被欺诈才行。还有，问题的的关键是一定要认清商品，先看清楚您想购买的东西，是否物有所值？是否物价相符？在掏钱时，可一定要守住自己的底线”。

　　李修平寄语质量万里行：希望多向消费者介绍和宣传，诸如什么是三无”产品？怎样辨识“三无”产品？当消费者在日常生活中购买到“三无”产品时，应该怎么解决？应该找谁解决？消费者的合法权益都有哪些？怎样去有效地维护？

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　　李修平，

中央电视台主任播音员，1987年毕业于北京广播学院播音系，1989年从甘肃电视台调入央视至今。

　　最喜欢的颜色：紫、淡蓝、雪青。

　　最喜欢的食物：四川麻辣风味。

　　最盼望的事：每天都能睡个好觉。