2005年全国空调投诉增幅跃居第一

　　本报记者 常菁 发自北京

　　昨日，中国消费者协会(下称“中消协”)对外发布2005年全国消协组织受理投诉情况统计分析报告，空调类产品投诉增幅首次超过手机。

　　2005年共受理消费者投诉 703822 件，比2004 年下降了2.8%，解决672964件，为消 费者挽回经济损失68643万元。

　　中消协分析认为，空调产品是季节性很强的商品，消费者集中在一段时期需求量很大，南北方市场的需求也很大，由于产品本身质量及安装维修问题，导致消费者投诉上升。

　　近年来，手机投诉量居高不下。2005年，10件投诉中就有1.1件是手机投诉。