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银行制度漠视弱女生命 法律空白卡住救命钱


http://finance.sina.com.cn 2006年01月23日 15:54 法制周报
银行制度漠视弱女生命 法律空白卡住救命钱

图为救命存折。法制周报图片
银行制度漠视弱女生命 法律空白卡住救命钱

图为医院病床上的彭玲。法制周报图片
银行制度漠视弱女生命 法律空白卡住救命钱

图为彭玲。 法制周报图片

  “我姐姐彭玲陪别人唱歌后,倒在歌厅外面地上,脑部严重受伤,已经昏迷30多天,花费了医疗费11万多元,目前仍旧没有脱离生命危险。现在,凶手不知所踪,我家已没有经济实力撑下去。我们找出了我姐姐的存折,上面有数万元的存款。我带了我姐姐的身份证和我自己的身份证,到建设银行益阳市分行等金融机构,准备把我姐的钱取出来做医疗费。但是,银行的工作人员告诉我,按照银行的制度,我姐姐的钱要她本人才能取出来,否则只有等她‘过’了之后,按照遗产处理的相关程序,其他人才能把这笔钱取出。”彭玲的弟弟彭先
生伤心地说,“我姐姐还躺在病床上接受治疗,银行的人就说出这样的话,我听得心都碎了。这是什么样的制度啊?竟然自己的钱不能用于救自己的命!”

  本报记者 熊小平/文

  见习记者 伏志勇/图

  1月15日,记者来到湖南省益阳市的时候已是华灯初上,下车以后刚安顿下来,就拨打彭先生的电话,但是连续拨打了5、6次,都没人接听。

  终于见面后,彭先生解释说,他姐姐彭玲突遇飞来横祸后,他本来在株洲打工的哥哥来到益阳,他在老家常德农村的年迈父母也来到益阳,围着这个事情又忙又愁。30多天来,他们一家人要不就是在

医院全天照料昏迷不醒的彭玲,要不就是外出借钱,要不就是协助警察明查暗访寻找破案线索。由于租住的地方狭小,他们甚至睡觉都要轮流。一家人都已经疲惫不堪憔悴不已,常常坐在板凳上或者趴在桌子上就不知不觉地睡着了。

  已用去医疗费11万元

  在彭先生姐姐彭玲租住的房子里,记者看到不大的空间里摆着两张床,虽然很拥挤,但是收拾得井井有条,十分精致。从挂在墙上的彭玲的照片可以看出,这个面容娇好、风姿绰约的女人对生活充满着热情。

  “现在,为了照顾我姐姐,为了早日抓到凶手,我父母、哥哥都来到益阳。我老婆因为怀孕需要照顾,也只好和我一起来到益阳。我们几个人就挤居在我姐姐租住的房子里。我们家里是农村的,本来就不宽裕,现在已经花去医疗费用11万多元。”彭先生向记者诉说。

  彭先生说:“我姐的命真苦,几年之前,她才从一段不幸的婚姻中走出来。因为歌唱得好,也是为了生计,她才走上陪唱这条路的。”

  在他姐姐的房间里面,彭先生找到了姐姐的几张存折,上面有存款数万元。“我本来不想动用我姐姐的存款,但是后来实在扛不住了,就拿了我姐姐的存折和身份证,以及我的身份证,想到银行去把她的存款取出来交医疗费。没有想到,银行的工作人员说,这钱我取不出来。”彭先生伤心地说,“工作人员告诉我,这笔钱必须由我姐姐亲自去才能取出来,要不就只有等到我姐姐过世以后,按照遗产处理的方式才能够把钱取出来。人还在抢救,银行的这种说法真让我接受不了。”

  银行提出要公证

  竟然有这种情况?记者决定陪同彭先生到银行去体验一次。

  1月16日上午,记者和彭先生来到他姐姐存款的开户行——中国建设银行益阳市分行康富路分理处。彭先生拿出他姐的存折和身份证以及他自己身份证,还有益阳市中心医院开出的病情证明,证明上显示“彭玲,特重型颅脑损伤……昏迷状态,病危阶段。”

  在彭先生姐姐的存款还是无法取出的情况下,该分理处郭主任向记者作出这样的解释:“因为储户是凭密码支取存款,彭先生的姐姐昏迷,无法提供密码,现在就是他人凭身份证也无法将存款取出来。”她拿出《建设银行会计核算操作手册》,上面关于挂失的规定:“密码挂失必须由客户本人凭存折、身份证办理,不得由他人代办。”她说彭先生姐姐的这种情况,有身份证和存折,属于“密码遗忘”的业务范畴,应该由本人进行密码挂失后才能办理取款手续。她建议彭先生到公证部门对医院病情证明的内容进行公证,确认彭先生姐姐的病情后,可以凭“公证书”办理取款手续。

  公证部门也有难处

  记者和彭先生来到益阳市赫山区公证处。该处工作人员刘跃英告诉记者:“这样的文书证明,我们公证的内容只限于复印件与原件相符,原件上的单位印章和签名属实,不能就文书内容进行公证。”

  记者通过建设银行的客户服务电话95533进行咨询,对方回答说:“储户处于昏迷当中,无法提供密码,我们无法知道她对自己的存款到底要怎么处置的意愿,目前无法取出她的存款。”

  那么,这笔存款到底要什么时候才能取出来?分理处和95533的工作人员都表达了这样的意思:“这种情况,只有等储户过世以后,才能够按照遗产处理的方式和程序取出来进行处置。”

  弱女子遭遇法律空白

  据了解,彭先生去其他几个银行取她姐姐的几笔存款时,也遭遇同样的情况。

  湖南骄阳律师事务所王勇律师对此评价说,银行在制度上并没有违规操作的地方。虽然法律上、制度上对储户失去意思自治的情况没有作出具体规定,这里出现了立法上的空白,但是在储户出现这种特殊情况的时候,为储户服务,为储户着想,解决他们的实际问题是作为服务机构的银行的工作职责。

  相关新闻

  没存折,继承存款遇障碍

  2005年6月,山东省即墨市阁里村孙先生独居的父亲发生意外。临终前父亲告诉他,自己在四家银行都有存款。父亲去世后,他将此事置之脑后,处理完后事后,突然想起此事,但糟糕的是,却发现存款的存折找不到了。

  他不知道父亲在银行到底留下了多少钱,就带着父亲和自己的身份证明到了银行,他跑遍了中国银行、中国工商银行等银行,工作人员都告诉他,根据规定,必须先到公证机关做出继承权证明书,才能进行办理过户等各种手续。

  孙先生赶到即墨市公证处进行公证时,工作人员却明确地告诉他,根据要求,办理继承权公证的过程中,需要有存款储蓄所的名称、户口、账户、日期、金额等线索。没有金额,不能办理继承权公证。

  孙先生再次赶到银行,然而,四大银行工作人员的回答仍然一致:为了保护储户的保密权,除非先出示继承权公证,否则不能查询。银行称孙先生因无法提供存款单据而遭遇的问题属于立法上的空白。

  山东清泰律师事务所律师邵守认为,这个问题的离奇之处,就在于查询金额和继承权互为“条件”,致使孙先生难以成为继承人。他同时认为,银行为储户保密无可厚非。但是既然规定是为储户服务的,就应当在保障储户权利的同时,在一定范围内给予储户方便,而允许死亡储户家属查询存款信息也是一种人性化的表现。

  新闻背后

  弱女子深夜离奇受伤

  陪唱女彭玲为什么遭此厄运?本来在歌厅里陪客人唱歌的她为什么倒在歌厅外面?到底是她自己摔伤还是被人为伤害?随着采访的深入,这些疑团一一解开。

  可疑男子午夜送来重症患者

  2005年12月15日零时左右,益阳市中心医院急诊科突然一阵喧哗,4、5个不名身份的中年男子从小车上抬下一个女子。该女子已经昏迷。这伙男子中的一个急忙向医院交了2000元。检查结果出来后,有一男子过来向医生了解情况。医生告诉他们,病人双侧瞳孔散大,有颅骨骨折,颅内出血等症状,需要马上动开颅手术,生命危险,要求病人家属签字同意才能够手术。

  等到医生准备找病人家属签字进行手术的时候,这伙男子已经不见踪影。此时,医生只从那些人的交谈中隐约得知患者是“银河KTV会所”的陪唱小姐,患者身上也没有其他能够证明身份的东西。医院一边继续抢救,一边向桃花仑派出所报了案。在相关部门的担保下,医院为患者进行了开颅手术。主治医生熊明介绍:“手术后,患者一侧瞳孔收缩,另外一侧瞳孔依然散大,生命垂危。”

  桃化仑派出所接到报警后,副所长刘向军迅速带领民警出警。警方根据患者身上的单据,排查后依然无法确认患者身份。

  时间已经到了次日上午,医生经过检查后,认为患者还需要做开颅手术,否则生命垂危。但是,这个时候,在依然无法确认患者身份,且手术存在极大风险的情况下,不适合再进行开颅手术。

  细心护士认出无名氏

  护士姚冬安回想起来觉得这件事情很凑巧。2005年12月15日,她去上班的时候,听说她所在的重症监护室里有一个无名重症患者,可能是“银河”的陪唱小姐。听到“银河”,她心里“咯噔”了一下,因为她家有一栋出租房,有几个房客是“银河”的陪唱小姐。她去看了一下病人,因为手术,病人头发已经剃光,缠着厚厚的纱布,她没有认出是谁,但是觉得病人五官有点像她的一个房客彭玲。她马上给她妈妈打了一个电话,得知彭玲先天晚上没有回家。她当即给彭玲的好朋友、也在“银河”上班陪唱的李小姐联系。

  李小姐赶过来,确认病人正是彭玲。

  2005年12月16日晚上7点多,在长沙上班的常德人彭先生突然接到一个电话。那个电话是他姐姐彭玲的好朋友李小姐打来的:“你姐姐出事了,在益阳市中心医院的重症监护室,病情很严重,医生说可能熬不过今天晚上。”彭先生一听人都懵了。当晚9点多,他来到益阳。他在株洲打工的哥哥也随后赶到。

  “看到我姐姐人事不知地躺在病床上,头上缠着厚厚的纱布,我很着急,很心疼也很气愤。太突然了,我心里很乱。我和哥哥当即凑了一部分钱交给医院。”彭先生告诉记者。

  事发当晚陪唱到深夜

  1月16日,记者来到位于益阳市“银河KTV会所”。这是益阳比较有名的一家KTV娱乐城,

装修、规模在益阳都堪称一流。

  该娱乐城老板曾文辉向记者介绍:“当天晚上,一个姓钟的客人带了5个男子来我们这里唱歌,每个人叫了一个小姐陪唱,共叫了一件啤酒,还没有喝完,走的时候都还没有喝醉。他们唱到11点44分左右走的,钟买的单。”曾文辉说,“那个姓钟的是我们这里的常客。”

  洪小姐(化名)当晚和彭玲在同一个包厢里面陪唱。她告诉记者:“那天晚上,买单的那个人和彭玲唱歌、跳舞最多,大多数时间都是他们两个人在唱歌。走的时候,那人邀请彭玲出去吃夜宵。彭玲答应了,并且邀请我一起去。因为我陪的那个客人很粗鲁,我感到害怕,就拒绝了。那人想拖我去,吓得我躲到洗手间给我男朋友打电话。等我出来,他们已经走了。我手机上显示当时的时间是11点44分。”

  的哥目击打人过程

  热心的曾文辉通过几天的明查暗访,终于找到目击现场的的哥贾先生。得知彭玲的伤势,当兵出身的的哥贾先生义愤填膺:“我当时就觉得蹊跷,没有想到情况这么严重。打人者逃之夭夭太没有道德。我可以证明,当时受害人绝对不是自己不小心摔倒的。”他用书面证明的方式,描述了当时的过程:“……本人在银河大门外的泊车道排队候客。我排在第一档,当时有几人先后从‘银河’大门走出来走向我的停车位,其中有一个女的……他们从我车边走过,到离我车头前方约8米远的一台小车边停下说话。一名年约40岁,偏胖,高约172厘米,头发比较乱,额头比较高的男人和受害人说话。双方谈话气氛似乎不太好……那男的推了几下受害人,她后退了几步又向前走到原处。后来那男的突然打了受害人腹部一拳。受害人当时双手抱胸站立,没有任何防备,倒地后头部重重磕在水泥路面,我在车上听到一声闷响……车上下来两个人,帮忙把女的抬上车走了。后来,我和几个的士司机下车去看时,发现受害人摔倒的地方有一块直径约25厘米的血迹。”

  警方锁定重要疑犯

  彭先生告诉记者:“通过这么多天的调查了解,我们都已经基本清楚了那个姓钟的人的身份。他的名字叫钟险峰(音),在城管部门上班。他的父母在益阳市很有身份,曾经担任过政府部门的负责人。我们听说钟险峰(音)有一个舅子(妻兄)在益阳市公安局工作,他在事发稍后还和他妻兄通了9分钟左右的电话。事情发生后到现在他的手机一直关机。”

  桃花仑派出所副所长刘向军是该案的经办人。他向记者介绍:“经过大量的调查取证,我们已对此以‘过失致人重伤’立案。大量的证人证言显示,本案有三个犯罪嫌疑人,其中钟某嫌疑最大。但是他的手机从那天事情发生后就没有再使用过,人也没有再出现。我们通过技侦手段,查出那天零点以后他还通过15个电话,也和他的妻兄通过电话。我们和他的母亲、妻子也交流过,她们也不知道他的下落。”


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