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工行牡丹国际卡的持卡人这几天都会在4月份的对账单上发现这样的“重要提示”：“近期伪卡集团在马来西亚等地活动频繁，他们采取各种手段在客户用卡交易时盗取卡片信息，并利用这些信息制造伪卡，直接威胁客户的账户安全。”为此工行建议，最近3个月曾在马来西亚用卡消费或准备前往该地的持卡人，希望持卡人回国后尽快与工行联系，工行将为持卡人提供免费换卡服务。
马来西亚的伪卡集团到底采用了什么样的“花招儿”盗用个人卡片信息？有没有持卡人已经损失惨重？尤其是在即将到来的五一黄金周出游和用卡高峰里，持卡人又将如何看紧自己的“钱袋子”？记者昨天进行了全面采访。
-工行持卡人没有出现损失
工行牡丹卡中心的有关负责人昨天向记者表示，关于马来西亚伪卡集团活动猖獗的事情，主要是国际信用卡组织对银行进行的通报，工行到现在为止，尚没有发现一个持卡人出现资金上的损失，但本着对客户负责的态度，工行提前向持卡人作出提示。
该负责人说，伪卡集团一般要先盗取信息，制造伪卡后再进行大规模的取现和消费，假设持卡人的卡片信息已经被盗用，伪卡集团一般要在一两个月后才开始“挥霍”，这中间有一个时间差。而银行同时有60天的拒付期，这意味着持卡人如果在刷卡后的60天内发现异常，银行可以要求马来西亚的商户调出原始单据进行核查。因此，只要持卡人及时去银行换卡或者向银行提出异议，就可以保证账户安全。
-东南亚伪卡集团的三大骗术
“伪卡集团一般都会安装盗录机，趁持卡人疏忽的时候，把客户信息盗走。”两大国际信用卡之一的万事达卡国际组织大中华区总经理冯炜权昨天向记者介绍了东南亚伪卡集团惯用的三大“骗术”。
一是一些街边小店可能本身就与伪卡集团相互勾结，在POS机上作手脚，把盗录机连在POS机上，这样持卡人可能在刷卡的同时，磁条里的卡号、持卡人姓名、控管的密码等信息已经被盗，这正是银行建议在街边小店，尤其是旅游区的小店消费时尽量少用卡的根源；二是持卡人在消费时太“放心”收银员，让卡片离开了自己的视线范围，这时候收银员就有可能在POS机、盗录机上各刷卡一次，盗走信息；三是犯罪分子可能没有盗录机，但是由于中国持卡人比较习惯输密码，犯罪分子拖延时间记下卡号和密码，然后造假卡，再通过网络进行转账划款。
冯炜权坦言，由于马来西亚、菲律宾等东南亚地区，本身的信用卡管理并不严格，伪卡集团犯罪的频率一直较高。但他表示，当风险程度超过国际信用卡组织的“警戒线”时，信用卡组织就会派人去协助管理。因此，在东南亚地区正规、大型的商户刷卡完全可以放心，而把盗录机和POS机相连的“黑心小店”由于很容易被发现，数量也相对较少。所以，只要持卡人保持警惕，不给犯罪分子任何可乘之机，用卡消费还是非常安全的，持卡人没有必要过于紧张。
-国外伪卡集团盯上中国持卡人
中国人民银行科技司张智敏处长在接受本报记者采访时也曾表示，随着中国人用卡次数的增多、犯罪分子技术手段的提高，使银行卡的犯罪有增加趋势。目前初步估算，犯罪集团通过ATM、POS和网上银行，给中国带来的损失在1亿元人民币左右。当然，这其中包括占相当比重的“外卡欺诈交易案件”，使我国收单银行蒙受了巨大资金损失。
张处长还强调，由于国际上都在通过EMV认证进行银行卡的安全升级，磁条卡在欧洲、美洲一些国家逐渐被智能卡(即芯片卡或IC卡)所取代，来自于香港、台湾、东南亚等地区，专门针对磁条卡下手的犯罪集团，也出现了在国外紧盯中国持卡人，或者犯罪集团直接向中国内地转移的趋势，这种趋势已经引起了我国相关部门的重视，金融监管部门将联合公安部门对其“重拳打击”。
王旭
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