--个性有了，麻烦来了，采购成本也降不了

　　文/黄罗维 施华

　　提起全装修房，人们的说法似乎也有很多，目前最为普遍的是两个概念，一个就是统一装修模式，也就是说楼盘按照一个统一的标准进行装修。而另一个就是颇为时髦的“菜单 式装修”，菜单式装修是指住宅装修内容按菜单式设置，住户根据菜单进行选择、组合，装修到位。

　　“菜单式装修”的推出，主要也是为了解决购房者的个性化要求与全装修房之间存在的矛盾。当时的“菜单式装修”曾考虑了多种形式，如小区开发商和住宅建设单位委托设计单位，做出每一种户型的几个室内装修方案，供业主参考。其中对大开间灵活隔断的户型，还可设计出不同的房间分隔方式，每个方案包括一系列可供住户选择的装修分项，如地面、墙面、顶棚、灯饰等等。还有的甚至提出了由业主参与设计，即挑选装饰方案，并确定各装饰分项的材料、色彩、纹样，制成一份装饰定单。

　　一时间，“菜单式装修”成了人们的一个热门话题，许多楼盘也搭上了这条顺风船，成了其尽力推向市场的一个卖点。而在很多购房者看来，“菜单式装修房”有开发商作后盾，而且还有很多装潢上选择，省心又省力，何乐而不为呢？的确，规模化降低成本，资质公司加强管理，菜单式张扬个性，这一切使得“菜单式装修”看上去像块诱人的蛋糕。

　　现在一年多过去了，随着上海房地产市场的不断繁荣与发展，人们对“菜单式装修”又有了很多新的看法。

　　个性化也有累人处

　　全装修房正在逐渐深入人心，据有关调查显示，虽然装修房市场还存在这样或那样的问题，但60%以上的市民在未来购房时会考虑全装修房。但与此同时，伴随着“菜单式装修”，却也传来了许多不和谐的声音。

　　今年5月20日购买“菜单式装修房”的小业主黄丽丽夫妇，在接受采访时坦言，尽管开发商是知名品牌、装修公司也是知名品牌，服务又好，理应可将房子全权委托给他们装修，不必打理。但由于是“菜单式”，在一些细节的处理上，还不得不得亲自跑来看、修改、调整，验收，前后跑过四回，还算少的呢！他们这样对记者说：“开始选择‘菜单式装修’主要也是考虑一个方便，但现在装修下来，感到其实这也挺麻烦的。楼盘给我们的选择范围比较大，很多东西都是自己选定的，但与此同时在装修的时候我们也要时常过来察看，发现有不对路的材料还要去换等等，这样与委托传统的装潢公司差别就比较小了。早知道如此，还不如买统一的全装修房省心了。”

　　而记者在另一个楼盘调查时发现的情况更为有趣，“这里太个性化了！”一位胡姓业主对记者这样抱怨。这是上海一个最早推行“菜单式装修”的楼盘，由于业主在油漆大门时可以选择自己喜欢的颜色，所以最后出现了一个这样的现象。一户业主用的是白色基调，所他把大门漆成了白色。而另一户业主钟爱深色，他家的大门用深咖啡色。这两户业主同在底层的一个走道上，于是人们走过来映入眼帘的，真可谓是白黑分明，不伦不类。“‘菜单式装修’也应该有标准，像这大门的装修就应该统一。”他这样说。

　　“菜单式装修”的质量问题始终也是一个不可忽略的方面，一个楼盘在交房后，有很多业主提出了退房要求，当然这只是一个特例，但也从一个侧面反映出“菜单式装修”在质量上还有一定的把握难度。因为现在购房者买的大多数是期房，由于是“菜单式装修”，所以在交房前人们并不知道自己的住宅最后会是什么样，这样就容易产生各种矛盾。而如果是统一装修，则可以通过设立标准样板房，让客户做到心中有数。

　　“菜单式装修”的提出从本质上还是在考虑购房者的现实需求，但从许多个案来看，它虽然在一定程度上满足了人们个性化的要求，但同时也引出了不少恼人的问题。

　　操作起来不容易

　　与购房者相比，开发商对于“菜单式装修”的看法似乎更多，因为按照有关规定，他们可是全装修房的第一责任人。

　　静安地产集团有限公司的楼盘蓝朝部落推出的也是全装修房，该集团销售代理公司总经理邓雨男这样对记者说：“我们开始的时候是考虑提供‘菜单式装修’的，但后来觉得不可行，因为在材料的采购上遇到了很多问题，类别太多了，施工的时候也没有办法流水作业。后来我们就决定就只有一种模式，这样整个楼盘是一种统一的装修风格，操作起来相对容易一些。”

　　他说：“我们有十二种房型，如果过于强调个性化，每个房型里面用的材料尺寸都会不一样，这些事情全要开发商来协调的话，工程部往往就会觉得比较难。如果最后变成一个工程队做几层，里面肯定会出现质量问题，有些工人技术不是很好，另外在管理上也比较难。而在材料方面，开发商希望材料又便宜又好，有些主要的材料还可以，但有些次要材料类别过多是很难做到统一供应的。我们有一个高档楼盘壹街区，现在提出了较高标准的装修，但在材料的采购上也挺麻烦的，比如像一些石头、木材等等，如果是‘菜单式装修’如何分别来采购？有些高档楼盘现在说‘菜单式装修’，其实是开口容易，以后收尾难。当然全装修房将来会成为趋势，但我觉得以后是不是可以搞一种简单的装修，这样矛盾就会比较少。”

　　绿地集团的楼盘中装修房不少，营销部总经理陆新畲这样认为：“我们的绿地名人坊也是全装修的，但没有采用‘菜单式’。从全装修房的角度来说，其实‘菜单式’也是有局限的，所以我们在做法上是比较单一，这样可以形成一种工厂化的运作方式，如统一采购、统一施工等等，装修质量得到了很大的保证，其实购房者对此还是挺欢迎的。”

　　徐汇苑是最早列入住宅局全装修房的试点楼盘之一，销售经理黎铭华对记者说：“我们这个楼盘也是统一装修的，总体实行下来效果不错。从客户的情况来看，似乎海外人士对此类房产更为接受，我们的购房对象大部分也是他们。”

　　东方海外房产集团市场策划部总经理张永顺表示，来自发达国家的经验表明，菜单式装修并非是成品装修房开发的长久之计。很多个案显示，“菜单式装修”并不是满足人们个性化需求的好方式，满足个性化势必造成选材的多样化，从而带动成本攀升。上海精文置业(集团)有限公司副总经理张旭升博士在接受采访时说，“菜单式装修”与个性化之间的矛盾是不可能从根本上去解决的，房屋内装修如同建筑外装潢一样，属于硬件范畴，是不可能迁就某种不确定的个性，迁就过多，就不可能显示出集团采购的优势，另外，质量的不确定隐患因素也会大大增加。

　　张旭升解释到，“个性化装修”实际上是指“软装修”或“软装饰”，是一个与时俱进的概念，其方案既稳定又多变，且风格兼容，如灯具、窗帘属“软装饰”范畴，而大型壁画属“软装修”范畴。统一的简单装修反而能为小业主留出更多的空间，通过“软装饰”和“软装修”来展示其个性化的空间。

　　成本控制有难度

　　装潢公司是全装修房的直接参与者，他们对此有着更多的感触，上海上房装饰有限公司参与过很多全装修楼盘的施工，总经理杨培毅对记者说：

　　“其实全装修房并不是普通装潢公司都能做的，原来的一些传统公司他们也是有技术的，但对全装修房却不敢介入，主要是没有一套针对全装修房市场的管理流程和人员配置方案。‘菜单式装修’的可操作性并不强，其降低装修成本是很难的。很多供应商也向我们反映，如果材料类别过多，供应的时候就等同于零售，价格也就降不下来了。我认为目前存在着个性化上的误区，西方国家所谓的装修设计主要是针对豪宅的，而对于一般的公寓房，装修相对来说就比较简单，都是统一的。”

　　而该公司副总经理吴建民，虽然在采访时尽管回避了这一敏感话题，但为记者提供了一份比开发商销售合同还要厚的菜单式装修补充合同，这装修补充合同的厚度已足能丈量出管理成本的厚度了。

　　该项补充合同所涉及的内容就有，《家庭居室装饰装修施工合同》、《上海春城二期全装修商品房清水房型材料配置定位表》、《上海春城装修商品房装修材料选择表》、《会员登记表》、《上海上房装饰有限公司开工报告》、《上海上房装饰有限公司土建结构工程交接单》、《隐弊工程验收记录》(数份)、《装饰工程单位工程质量综合评定表》(数份)、《竣工验收单》，以上所有款项都得经购房者确认或认可。与此同时，在销售合同的补充协议一栏中，也有内容详实的附件标准，即“该房屋建筑结构、装修及设备标准”，共18项内容。这对于购房者来说，其实并没有从复杂的装修手续中解放出来。

　　记者在调查中发现，许多装修公司为了追求所谓的装潢个性化，《家庭居室装饰装修施工合同》及附表的条款呈现出多样化内容，如一个产品的品种有几种，类别分为几种，型号分成几档等等。但每一位客户的需求是不同的，为了满足客户的多样化需求，在无奈之下，装潢公司只能硬着头皮接受，采购成本的增加是必然无疑的了。

　　另外“菜单式装修”装潢公司投入的时间成本也不小，装修签约、检验到竣工是伴随着开发商、购房者和装饰公司共同参与的过程。通俗地讲，角色的变换将简单的商业关系复杂化。吴建民坦言，从签订家庭居室装饰装修施工合同之日(包含材料配置及选择)起，到装潢工程开工，有相当长的时间段，前道工序的签约由购房者与装饰公司共同完成，后道工程的签约是由开发商与装饰公司完成的，这个时间段大约要一个月左右，之后的各项工程大概还需要3个月左右。记者从验收单上看到的业主签收日期为10月15日，与施工合同签约日期的时间差正好是4个半月。

　　统一装修将成趋势

　　记者发现，与统一装修相比，“菜单式装修”在成本、方便、质量等方面都处于劣势。“菜单式装修”其实是在全装修房推进人们观念转变过程中的一种过渡性产品，而统一装修将成为全装修房时代的发展方向。上海社会科学院房地产研究中心理事顾建发对记者说：“全装修房应该是一种简单的装修，这样对购房者来说真的是省心又省力了。”

　　从未来的发展看，全装修房将更多地以一种统一的、简单的形式体现，当然在某些楼盘统一装修也可有些许变化，如推出二三种易操作的“套餐”等。而“菜单式装修”由于没有脱离原来传统的装修模式，所以在成本等方面并没有得到有效的降低，这种模式的市场前景将非常暗淡。而统一的装修由于成本得到了有效的控制(可降低20%)，自然会受到市场的欢迎。现在很多人都谈到了装修个性化的问题，其实将来这种个性化将更多地体现在住宅的软装饰而不是硬装修上。每套住宅的硬装修可能差别不大，但通过一些个性化的软装饰，自我的风格就会突现出来。也就是说购房者所要做的是装饰，而不是装修。而从投资的方面来讲，业主花大力气进行了硬装修，而如果进行转售，这些耗尽人力与物力的装修马上就会产生不小的折旧，价值大打折扣。华光伟艺的设计师王曙伟在接受采访时解释到，装修是建筑物成品的一个必要的重要的组成部分，随着使用年代的推移，装修部分的价值会慢慢“缩水”。

　　记者认为，我们对全装修房可以有一个这样的认知，装修的功能是符合基本的需要，而装饰才是个性化的体现。所以在这股全装修房发展的大潮中，投资者同样也有着可以把握的方向，这样就可以使你的投入与产出获得更大的回报。