招商基金深化“高品质服务年” | ||||||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年05月26日 08:26 中国证券报 | ||||||||||||
记者易非 深圳报道 招商基金管理公司发布公告称,为进一步方便客户,从6月1日起,招商基金将正式开通全国统一客户服务号码4008879555。随着该项呼叫中心电话服务的推出,招商基金的“高品质服务年”已逐渐得到深化。
据了解,招商基金目前已陆续推出了“招商一路通”网上基金理财服务、“理财小秘书”信息订制服务、“财富自由行”基金转换服务、“心定可拥未来”定期定额投资服务、“限时回复”客户投诉受理等众多服务项目。在完善的服务手段引导下,招商基金客户数量以每周3000多户的速度增长。客户规模扩张的同时也对招商基金的服务质量提出了更高要求。基于此,招商基金去年下半年举办了以“回报”为主题的系列活动,以提升招商基金的服务水准。同时,招商基金还把今年确定为“高品质服务年”,推出以“服务引领价值”为纲领,包括新手上路、模拟投资等在内的系列主题活动,旨在提高服务品质,为客户带来更多的增值服务。 |