招商基金深化“高品质服务年”

　　记者易非　深圳报道

　　招商基金管理公司发布公告称，为进一步方便客户，从6月1日起，招商基金将正式开通全国统一客户服务号码4008879555。随着该项呼叫中心电话服务的推出，招商基金的“高品质服务年”已逐渐得到深化。

　　据了解，招商基金目前已陆续推出了“招商一路通”网上基金理财服务、“理财小秘书”信息订制服务、“财富自由行”基金转换服务、“心定可拥未来”定期定额投资服务、“限时回复”客户投诉受理等众多服务项目。在完善的服务手段引导下，招商基金客户数量以每周3000多户的速度增长。客户规模扩张的同时也对招商基金的服务质量提出了更高要求。基于此，招商基金去年下半年举办了以“回报”为主题的系列活动，以提升招商基金的服务水准。同时，招商基金还把今年确定为“高品质服务年”，推出以“服务引领价值”为纲领，包括新手上路、模拟投资等在内的系列主题活动，旨在提高服务品质，为客户带来更多的增值服务。