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青岛 2005-01-19(中国商业电讯)——2004年，澳柯玛(资讯 行情 论坛)(600336)在原材料价格持续上涨、行业市场销售整体下滑形势下，多数产品销售却出现了令人吃惊的大幅度增长态势，尤其是冷柜，挟十年冷柜王的实力，澳柯玛冷柜2004销量增幅更是超过了50%。
业界人士评价说，在冷柜行业奠定了领军地位的澳柯玛，创造了冷柜销量十连冠的
优异成绩。2004年销量实现高速增长，是澳柯玛以“找”为核心的营销理念起了决定性作用。澳柯玛商务公司总经理周明江说，所谓“找”字，即澳柯玛寻求企业高速发展过程中，在行业内率先提出的“为客户找产品”营销理念。
分析人士指出，“为客户找产品”诠释着澳柯玛以客户为中心的全新理念，正是这个“找”字，找出了冷柜销售的高速增长。其实，澳柯玛做的已经不仅是把“产品”卖给顾客，而是把“服务”带到了营销的整个过程中。据悉，不久前珠海召开的高峰论坛上通过“为客户找产品”，澳柯玛轻松锁定30亿元国内订单。
在“为客户找产品”营销思路下，澳柯玛推行的是一种“高性能价格比”竞争，即以行业创新为基点，最大限度为客户让利。所谓行业创新，也即技术创新和服务创新。一位多年经销澳柯玛产品的家电渠道商称，澳柯玛品牌留给广大消费者的影响是不喜概念操作。其实作为专业家电商，澳柯玛在技术创新上引领着行业趋势。例如，创造了自动补货展示柜、热柜-86℃超低温冰柜、医用恒温冰柜、血液储藏冰箱等国内多个第一。2004年初，澳柯玛适应市场节能趋势，为客户“找”出了国内首台A++节能冰柜，更是带动了整个冷柜行业的节能化浪潮。
在服务创新上，澳柯玛以差异化服务优势，满足消费者个性化需求，为消费者营造放心产品和服务。经过十余年的历次服务内涵升级后，澳柯玛形成了覆盖全国的严密市场服务网络，成功塑造了“实实在在服务，百分百满意”高标准服务品牌。一位国内知名冷饮商说，澳柯玛至今保持着市内2小时上门、市郊4小时上门的服务速度纪录。也正是这样的服务高速度，使澳柯玛成为200多家国内外冷饮、冷食、啤酒等制造巨头首选的合作伙伴。可口可乐、百事、雀巢以及联合利华旗下的和路雪等将亚洲甚至非洲的配套制冷产品交给澳柯玛来做。
澳柯玛股份公司总经理邵伟表示，2005年，澳柯玛将从内部和外部两方面提升企业竞争力，在为客户找产品过程中，实现企业的高速发展，进一步拓展全球市场份额，在国内、国际两个市场进一步稳固领军企业优势。
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