“和合智解”e调解空间功能介绍
2016年06月15日 16:11 新浪司法

  多元化纠纷解决机制(微信号:SIFAADR)供稿

  为确保诉讼服务前台与“和合智解”平台的有效衔接,使到法院的当事人能更便捷地了解并使用调解平台,成都中院及成华、金牛、高新、温江、双流、郫县、蒲江等七家法院分别打造专门的“和合智解”e调解空间。

功能展示区
功能展示区

  成都中院的线下建设主要分为四块大区域,首先当事人到达“和合智解”e调解空间后,可以先到达功能展示区。该区循环播放操作使用流程视频,引导当事人正确使用和合智解e调解平台。

调解引导区
调解引导区

  功能展示区到达之后,当事人可以到达调解引导区。该区设置专门工作人员,细致讲解和引导当事人进行调解体验。

调解等待区
调解等待区

  当事人决定调解之后,可以到达调解等待区。该区主要是通过温馨的环境设置,舒缓当事人情绪,让当事人耐心等待调解。

调解体验区
调解体验区

  最终到调解阶段,到达调解体验区。该区通过独立的空间设置,让当事人在私密的空间中与调解员在线视频沟通,接受调解服务。

  这就是成都中院线下“和合智解”e调解空间具体建设情况。接下来,运行一段时间后,我们将总结试点经验,完善平台软硬件设施,在更大范围全面推广,让“和合智解”e调解平台成为群众喜闻乐道、共享共用的纠纷解决平台。

  即日起,您可以到成都中院及高新、金牛、成华、温江、双流、郫县、蒲江法院使用“和合智解”e调解平台!

多元化纠纷解决机制微信公众号二维码
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编辑:sfeditor7

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