贝拓英语关门事件背后：预付费模式难题待解

　　贝拓英语关门事件背后：预付费模式难题待解

　　李向磊，蒋政

　　又一家培训机构深陷关门跑路的漩涡之中。近日，多名在贝拓英语报名的学员家长向《中国经营报》记者反映：自己缴纳了培训费后，却被告知该机构无法正常上课了。“我是8月中旬报的名，没想到一节课还没上，9月10日那天收到短信说老板经营不善拖欠工资，现在暂停营业关门了。”一位学员家长说。

　　“因为运营不善，导致资金链紧张。”贝拓英语一位股东在接受《中国经营报》记者采访时坦承，高额房租以及人工成本使得校区运营成本居高不下，“现在已经找到了新的股东接盘，正在积极准备复课。”上述股东表示。而对于家长普遍关心的退款问题，该股东表示，目前暂不能退款。

　　从巨人时代倒闭到星空琴行创始人跑路，再到贝拓英语陷入关门风波，近年来教育培训机构圈钱跑路事件频频发生。对此，多位业内人士告诉记者，近年来，教育培训市场竞争日趋激烈，培训机构跑路除了自身经营不善的原因外，教育行业实行的预收费模式也为培训机构跑路提供了便利条件。

　　“教育培训机构的一个特点是先交学费，再上课，有的甚至是提前一次性交完多年的学费。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇表示，要防范教育培训机构的这一风险，我国有必要统一加强对预付费管理，并把教育培训机构纳入监管范畴。

　　关门跑路

　　培训机构贝拓英语突然关门大吉。9月10日晚，多位家长接到贝拓英语工作人员发来的信息：贝拓英语关门了，所有员工的工资也被拖欠着，请求各位家长和我们（贝拓英语工作人员）一起追讨赔偿。

　　当家长们聚集到贝拓英语位于上海市浦东新区一家商场内的北蔡校区时，该校区已经空无一人。据学员家长介绍，贝拓英语另一个位于宝山区的大华校区也已经关闭，两家门店涉及的学生人数约有400人。

　　记者了解到，贝拓英语是一家专业从事国际儿童英语语言教育及研究的企业，总部位于上海，隶属于贝拓文化传播（上海）有限公司。截至9月10日，贝拓英语共有两个校区，分别位于浦东新区和宝山区。

　　“我是8月份报的名，之前有问过销售，他说他们开了1年多，现在有300多个学生，经营良好。没想到一节课还没上，9月10日教师节收到短信说老板经营不善拖欠工资，现在暂停营业关门了。”家长高女士告诉记者。

　　另一位家长对记者表示，贝拓英语关门是因为资金和运营问题，其大华校区拖欠租金物业各种费用已经停业，随后北蔡校区也关门停业。

　　一位家长给到记者的统计信息显示，贝拓英语关门涉及到的学生共有174名，其中未开课的学生共有112人；合约金额最高的25600元，共计157.37万元。

　　随后，记者就家长要求的退款等问题联系贝拓英语的股东之一杨成丰（化名），他告诉记者，校区关门是员工行为，原因则是未及时发放工资。

　　“10号是发工资的时间，当天上午和员工商讨解决方案未果，于是承诺晚上发工资，但在当天6点多就出现了员工给家长发信息的事情。”杨成丰现在已经找到新的股东，正在争取尽快复课。不过，对于家长退费的要求，他表示，先把资金用在运营上，待运营正常之后再处理这些问题。

　　贝拓英语的一名员工向记者表示，门确实是一位老师关的，因为老板联系不上。“那天晚上本来有课，老板让老师通知停课，然后开会，开着开着三个人不打招呼分别走了。”对于被拖欠的工资，该员工表示，只有部分老师的工资发放了。

　　不过，即便能够复课，家长对贝拓英语的未来也感到担忧。在家长自发组建的贝拓英语退款群里记者看到，对于新股东的实力，以及教学质量能否保持一致也引来一片质疑。“如果再出事，该找谁？”一位学员家长在群里直言不讳道。

　　在家长申请退款群里记者看到，接手贝拓英语北蔡校区的是盖势空手道健身馆。随后，记者致电盖势空手道健身馆，其工作人员以负责人正在忙为由拒绝了记者的采访。

　　预付费模式存隐患

　　近年来，教育培训机构关门跑路事件频频发生。公开资料显示，2016~2017年，北京、上海、浙江等地区仅被曝光的教育培训机构跑路案件就多达十几起，涉案金额从数百万元到数亿元不等。

　　2016年，教育培训机构聚智堂负责人涉嫌跑路，培训学校关门；同年10月，刚登陆新三板的环球拓业教育在家长刚刚交过学费后人去楼空，涉案金额近2000万元。2017年9月，教育培训机构星空琴行突然关闭全国60余家门店，消费者至今仍在维权；同年12月，培训机构巨人时代老板被曝跑路，学员多方维权未果。

　　教育培训机构破产、倒闭，乃至负责人卷款跑路的新闻高频次出现，在熊丙奇看来，这并非教育培训机构独有的问题，而是涉及预付款经营模式的所有经营性机构的共同问题，比如消费者在美容店、干洗店办理的会员卡。

　　“教育培训机构的一个特点是先交费再上课，有的甚至是提前一次性交完多年的学费，这和预付费消费一样。其风险在于，如果培训机构倒闭、关门，预先支付的学费，就可能‘打水漂’。”熊丙奇分析道，要防患教育培训机构的这一风险，我国有必要统一加强对预付款的管理，并把教育培训机构也纳入监管范畴。

　　记者了解到，开展教育培训业务的民办机构，很大一部分没有正规的办学资质就开始大规模招生。而这也为期间预付款的流向问题埋下了安全隐患。政府如何加强监管，学员该如何维护自身权益，成为行业亟须解决的问题。

　　今年8月22日，国务院办公厅印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》（以下简称《意见》），该《意见》从设置标准、审批流程等四个方面规范对校外培训机构的管理。此外，《意见》还要求校外培训机构应该严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

　　不过，能否真正执行到位，还有待观察。一位线下教育培训机构负责人对记者表示，通常情况下，培训机构应该开设财务和存放预付款两个账户，然后再根据每月学生实际消耗的课时，从预付款账户划拨一定的资金到机构的财务账户中，但在现实中，大多数培训机构通用一个账户。而对于《意见》的规定，培训机构可以采取收费3个月，赠送2个月甚至更长时间的课时，从而规避监管。

　　在熊丙奇看来，要改变这种情况，应该把预付款这种经营方式，纳入统一管理。对于教育培训机构来说，首先要明确，所有教育培训机构都应该注册为企业。目前，社会教育培训机构就应该属于营利性的民办教育，因此要注册为企业，纳入工商监管。要求所有发放预付卡、采取预付费方式的企业，都必须将规定额度的风险保证金存入指定银行，并按一定比例投保，这样才能对这类经营活动进行规范治理，也消除教育培训业的这一乱象。

　　去年9月钢琴培训机构星空琴行全国门店在一夜之间全部关闭，涉及19个城市近60家分店。在此次事件中，大量学员购买了钢琴和课程的预付款仍未得到培训机构的偿还。据《中国经营报》此前报道，星空琴行创始人周楷程已经以新的名字“周鹏”入职了国内某知名二手车电商平台。

　　众多教育培训机构关门、跑路的背后是众多权益受损的学员。上海大邦律师事务所丁金坤律师表示，教育培训机构如果因为经营不善关门则属于合同违约，消费者可以向法院提起诉讼，不过，即使学员赢得诉讼也很难全部拿到退款，因为机构已经资不抵债。

　　“相比其他关门跑路的培训机构，我们还是比较幸运的。”一位在贝拓英语报名的学员家长告诉记者，“如果跑路的话，学费就打水漂了，现在至少还能上课，也算不幸中的万幸。”

责任编辑：张国帅