尚乘蔡志坚：只要客户开了一扇门给我 我永远都在

　　新浪财经讯 9月14日消息，“作为协助客户对接资金及资源的金融机构，我觉得最难的地方在于如何增强别人对尚乘一个新的金融品牌投行品牌下的实在能力及功底的认识，”尚乘集团董事长蔡志坚在亚布力夏季峰会间隙与新浪财经独家对话时，并不避讳“掮客”的话题，在他看来，更重要的是如何让客户明白你的核心竞争力及专业性、让客户认清理解自己的专业团队，是有着的是玄门正宗的武功根底而并不是假把式或并不持续的临时对接。

　　他还补充到，尚乘集团能在短短几年的时间里发展到目前的规模和业绩，靠的是“专业而为、从心而发、贯彻始终，做深做透”的服务精神。

　　1978年出生于香港的蔡志坚，后考入加拿大名校滑铁卢大学会计系，先后在安达信会计师事务所、普华永道会计师事务所工作，亲身见证了90年代末、21世纪初内地经济快速接轨国际的发展趋势。后来，蔡志坚投身投资银行事业，先后服务于花旗集团、瑞银集团，进而担任尚乘集团的董事长兼总裁，推动这家缘起于长江集团与和记黄埔、拥有十五年历史的港资金融机构进行新面貌改革，创新发展。

　　凭借这得天独厚的优势以及独到的眼光及视野，蔡志坚带领尚乘在短短两年多时间内“旧貌换新颜”，得到飞速发展。光有“武功秘籍”还不足够，还需要不懈的奋斗锻炼专注练功，蔡志坚曾笑称自己一辈子都在做金融服务工作，他这“一辈子”都践行着“只要客户开了一扇门给我，我永远都在”的专业服务精神，也曾创造。他多年从业积攒的人脉资源、形成的交往模式，令尚乘在其生态圈中如鱼得水，挥洒自如。

　　尚乘集团成立于2003年，始创股东包括长江集团、和记黄埔及澳洲联邦银行；之后成功引入摩根士丹利作为策略股东。最终，瓴睿资本和中民投成为尚乘集团的战略股东，联手长和集团和摩根士丹利，蔡志坚把尚乘的发展定位围绕四个主营业务：投资银行、资产管理、保险经纪和新经济投资四大领域，使它成为唯一一家民营资本植根香港、立足湾区、背靠祖国、面向全球发展的港资投资银行和综合性金融机构集团。尚乘的股东与股东们的圈子，形成了一个独具特色与优势的卖家和买家群体，而投资银行便是连接卖家与买家间的专业中介。

　　仅仅依靠背后强大的买卖圈是远远不够的，更重要的是，尚乘需要不断扩大完善自己的生态圈。“任何一个伟大的企业，都必须有一个生态圈。对于尚乘而言，我们通过投资、投行、海外资产管理与风险管理，与不同的客户建立起紧密互动的伙伴关系，从而形成尚乘独具特色的生态圈。在这个尚乘的生态圈里，各方的合作不是勉强的或一次性而已的，大家都是能找到共通点、立足点，互联互通，优势互补，长期合作。”

　　对于未来，蔡志坚有着他对尚乘的愿景和雄心。他不盲目止步于眼前的成绩，更要让尚乘成为一家基业长青的“百年老店”，这就离不开专业的人才。尚乘目前已经与多家高校共同发起人才培训计划，吸引人才到香港工作，与此同时培养香港本地人才。蔡志坚既有磅礴的雄心，也有普世的理想。“我做这些事，并不是为了此刻的尚乘，更是为了传承，为了希望在很多年以后，即使我们都退休了，还有不断的人才辈出可以对社会经济发展作出贡献。”

　　在今年亚布力夏季高峰会期间，蔡志坚还和新浪财经谈到企业管理，他认为如此多的金融专才及专业人士等汇聚尚乘是水到渠成的，他与尚乘的诸多高管相识多年，“沉淀下来，我们之间的关系、感情、默契、客户资源，我觉得重点不仅仅是我们感情很好，更关键还是这些核心团队成员是否也有着同样的情怀理想，致力于做到这一代华人白手起家的一个金融机构品牌，能够做到一个‘百年老店’的机构”。

　　尚乘集团（AMTD）的官网上，“T”代表着“Teamwork”。在蔡志坚看来，自己的意见与团队中他人的意见之间有碰撞是企业成长发展的关键维他命营养，再通过充分的论证，使最终的决策下的方向更有支撑更具有执行性。“因为企业发展方向或者做的任何事并不是1+1=2的直接因果关系，一旦结果定了以后，大家都必须要承担这个结果，更重要的是操作或执行的过程中到底能不能拥抱整个公司的企业文化及精神，能不能一鼓作气。”

　　提及尚乘接下来的牌照布局，蔡志坚提到两个区域，一是东南亚地区，二是美国。蔡志坚相信金融机构是需要稳步构建前行的，不可急功近利。“这是要基于你自己的方法、‘武功’实力，沉淀到一定的程度才能去做的。所以未来的国际化发展我们正在按照清晰的计划布局在逐步推进前行。可预见的未来的尚乘会是一个有着新经济脉搏，全球战略布局的全方位金融机构”。（新浪财经郭金霞 孙猛发自南昌）

　　对话实录：

　　作为专业的中介 服务客户创造价值

　　新浪财经：当一家民营企业最开始做的时候，尚乘规模还比较小的时候，你会被误认为是一个“掮客”的角色吗？会被一些不理解的人误会？

　　蔡志坚：无论是做产业、科技，或者任何的行业，无论是B端还是C端，你如果做出一个真实可用的产品，那自然就会有用户、就可以聚合人气。我觉得金融机构最难的地方在于我们协助客户对接资金跟资源的过程中，别人对于尚乘一个新的金融品牌投行品牌下的实在能力及功底的认识可能会有不清晰的地方。到底是你的方法好，还是一些拉关系的渠道资源多。核心就是要让客户明白你的核心竞争力及专业性。有人会认为，作为金融机构，最难的是求人，好像我们永远都是下家，其实我觉得现在并不是这样子，只要专业而为、从心而发、贯彻始终、做深做透，别人肯定是会理解的，更会感受到我们的专业性和竞争力。

　　比如我和很多朋友和客户认识十几二十年，都是贯彻始终、做深做透的。如果客户给予我服务的机会，那我一定会好好把握，并且数十年如一日延续这种合作关系。我常常说，只要你开了一扇门给我，我永远都在，我的腿已经伸进来了，我会很珍惜这次机会，那么我就会全力以赴、百分之一百二十的努力去做。所以我觉得专业精神很重要，别人可能觉得这只是拉关系，其实不是，关键在于能不能专业地把工作和服务落到实处。用诚意跟努力打动对方，这才是最长久的。如果说单纯只是拉关系，拉一个朋友做一时的业务买卖，这始终不是专业服务，只是一个买卖。我们着眼于大局，放眼于长期发展，我从来不认为一时一刻的利益对我来说是那么的重要，我看得非常长远。

　　金融机构难做 但有目标一定会成功

　　新浪财经：您认为做金融机构困难吗？成功的关键又在于什么？

　　蔡志坚：就像今天早上俞敏洪说的，保持深呼吸，朝着目标往前做，就一定会成功。这就是企业家的理念。尚乘集团最早是李嘉诚先生家族在2003年创立的，今年是第15年。AMTD代表什么？其实就是加减乘除的英文单词首字母，世间万物无论多么复杂的计算，都离不开最根本的数据之间的加减乘除。尚乘最初开始是做理财产品的代理代销的，本来不是投行。后来我带领新的管理层对尚乘进行了重组，我们把尚乘原来的业务和架构都打翻，然后轻装上阵、重新上路。新的尚乘主要做的是什么业务呢？其实就是做四件事——投行、保险、资管、投资，这四件事不是各自独立的，而是相辅相成的。其实做金融机构是最难的，因为监管非常严格，要求非常规范，容不得一点错失。如果不守规矩，一步踏错就可能万劫不复，做了一单可能就没有第二单。只有小心谨慎、如履薄冰，一步一个脚印下来，才能打造出一个品牌。

　　新浪财经：那现在大概做了多少业务？

　　蔡志坚：首先，在金融机构方面，过去三年来，所有中资银行在国际资本市场的交易大部分都是我们做的，每一个银行的各项资本市场业务，包括H股IPO、国际评级、发行美元债券和优先股等，民生银行、浦发银行、青岛银行、中原银行、广州农商行、江西银行、郑州银行、锦州银行、天津银行等，都是我们牵头在做。我之前从事金融机构的资本市场业务多年，对金融机构同业非常了解，这也是我们的基本功和看家本领，我们也通过这些资本市场业务的连接，与这些中资银行建立起非常深厚的战略合作伙伴关系。

　　第二，我们也非常聚焦于新经济方面，我们牵头完成了包括小米、美团、美图这些新经济龙头企业的香港IPO。此外，我们也重点投资孵化了很多独角兽企业，像神州专车、滴滴、柔宇、微医、日日煮等。

　　尚乘战略投资 组建生态圈

　　新浪财经：这些新经济企业的投资都是你们自营的？

　　蔡志坚：是的，全部是自营的，都是我们自己投的。这与我们的资产管理业务是分隔的，资产管理的标的更多的是相对稳定的公开市场产品，而我们的自营投资更多的是专注新经济企业的私募股权，这也是我们的战略布局。布的什么局？首先因为我们是金融机构，在发展过程中，肯定要充分迎接和应对数字化变革对我们的冲击，无论是任何维度。所以我们通过投资到这些新经济企业当中，拉动它的DNA。我们每一单业务的投资，都不只是单纯的财务投资，而是战略投资，我们也都有代表进入了董事会，用我们的资本市场经验为企业的发展提供助力。第二点，我们也通过投资拉动合作，这个合作不是勉强的合作，也不是一次性的，而是很顺气自然的，我们大家找到共通点，互联互通，优势互补，无论是投行领域的合作，还是资产管理、风险管理方面的合作，这也不断加深我们与客户、合作伙伴的黏性，形成尚乘独具特色和优势的生态圈。

　　新浪财经：您如何看待生态圈？

　　蔡志坚：我认为任何伟大的企业或者能变成伟大的企业都必须有一个生态圈，如果单对单，点对点，只是跟他做单一业务或者是比较单条线的业务，这种复杂度不够，你的黏性也会不够，或者是每个企业本身对它的多面体，聚焦和获取到的信息度，对于它的风险、投向、喜好，不会有一个最完整的认知。所以只要路径搭配得对，我觉得我们就会形成和很多客户非常深度的合作和很强的黏性。

　　布局美国、东南亚，寻找合适的速度

　　新浪财经：作为金融机构，尚乘接下来的牌照布局是怎样的？

　　蔡志坚：我们有这样两个方面的考虑，第一方面是地域。我们特别看好东南亚，正在东南亚进行不同的布局。第二，从牌照本身，银行是我们非常重视的一个版块，我们也会往外走，去看一些其他的金融机构，特别是我们的核心业务之一的投行，在资本市场上其实是没有地域限制，我们办企业会有地域限制，但是客户是没有地域限制的，国内很多银行，配合客户走出去，或者是客户到哪儿，服务就到哪儿，这都是一样的道理，投行本身也是，没有一家全球性顶尖的投行只在一个地区运营，这是不可能的。如何提供所谓的total solution，不受制于地域的限制，所以我觉得美国市场是一个非常重要的地方，我们也正在做一些事情向这边发展。以前，中资金融机构在美国参与或者控制到一个重要的投资银行，可以有不同的尝试，但这还有一大片空白，中间还是有很多空间，但问题是说，你不要说别人进来这里跟你怎么竞争，而是在别的地方，如果你买了一个银行，能不能再发展，这是要基于你自己的方法、武功实力，沉淀到一定的程度才能去做的，所以我们也在按照我们既有的战略方案在推进。

责任编辑：郭金霞