构建和谐质监的四个着力点

　　提要

　　■ 构建和谐质监作为构建和谐社会的重要组成部分，必须立足本职，强化措施，积极实践，在加强思想作风建设、增强服务意识、提高技术水平、强化能力建设4个方面狠下工夫。

　　构建和谐社会是国家当前乃至将来的一项重要国策，是维护国家长治久安的根本。构建和谐质监作为构建和谐社会的重要组成部分，必须立足本职，强化措施，积极实践，在加强思想作风建设、增强服务意识、提高技术水平、强化能力建设4个方面狠下工夫。

　　加强思想作风建设是构建和谐质监的基础。思想是行动的先导。要通过不断加强对职工的思想政治教育，使其牢固树立执政为民、执法为民的理念，自觉形成并保持雷厉风行、严谨细致、务实高效的良好工作作风，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，福为民所造，为营造和谐融洽的质企、质群关系奠定坚实的思想基础。以高唐质量技术监督局的实践为例，具体来说：一是制定定期学习制度；二是积极开展专项学习活动；三是组织干部职工参观英模纪念馆，观看英模事迹专题片，引导鼓励干部职工以英模为榜样去实现自己的人生价值；四是开展谈心活动，进一步增进感情。

　　增强服务意识是构建和谐质监的前提。要牢固树立服务意识，树立“与企业一起经营企业”的工作理念，通过行之有效的服务活动及时发现并切实解决企业在生产经营过程中存在的各种问题，实现不断规范企业生产经营行为的目的，促进企业持续健康协调快速发展。

　　提高技术水平是构建和谐质监的保障。要加快技术机构建设步伐，努力提高检验检测能力和水平，扩大检验检测覆盖面，最大限度地为企业和消费者服务，用科学公正的数据来证明产品的真伪和质量的优劣，并以此为依据切实维护好企业和消费者的合法权益，积极营造和谐氛围，努力促进社会和谐。

　　强化能力建设是构建和谐质监的关键。要不断加强职工综合素质的培养，逐步提高他们驾驭本职工作的能力。具体讲就是要提高职工的服务水平和执法水平，通过及时有效的服务帮助企业解决难题，为促进企业发展排忧解难，雪中送炭，通过高超的执法艺术让行政相对人积极整改，促其规范，让其心服、口服，只有这样，才能实现工作艺术性和有效性的完美结合，从而赢得企业、消费者的尊重、信任和欢迎，不断增强质监部门的亲和力，从而将构建和谐质监这一伟大工程不断引向深入。（作者单位：山东高唐县质量技术监督局）《中国质量报》