本报讯BMC软件公司日前宣布其服务管理解决方案在Forrester研究机构发布的服务台管理工具报告中,被指定为领先的服务管理解决方案。同时,BMC软件公司近日在中国发布专为中国中型企业用户设计全新的3套主要的服务台解决方案。而中国软件与技术服务股份有限公司则作为BMC软件公司的第一位指定代理商,负责BMC全新的中型企业服务台解决方案在中国的销售。
BMC软件公司大中华区总经理,亚太区服务副总裁罗永坚表示,新发布的套件通过服务台自动化程序帮助企业降低费用并提高客户满意度,同时缩减业务解决和反馈时间。BMC的服务台解决方案能够帮助客户自动化IT管理流程,根据客户的业务需要量身定制解决方案,提高服务和业务支持质量。(林雨)
(紫/编制)
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