黄光裕：品牌与企业国际化的经营

　　

　　2005年12月10—11日，2005中国企业领袖年会暨《中国企业家》杂志20周年庆典在北京中国大饭店举行，主题为“中国企业的冠礼——解读全球商业圈的中国年轮”。图为获奖企业家国美电器集团总裁黄光裕。(图片来源：新浪财经)

　　2005年12月10—11日，2005中国企业领袖年会暨《中国企业家》杂志20周年庆典在北京中国大饭店举行，主题为“中国企业的冠礼——解读全球商业圈的中国年轮”。新浪财经独家图文及视频直播本次会议。以下为国美电器集团公司董事长黄光裕主题演讲实录：

　　黄光裕：各位来宾、各位朋友，大家好。今天非常荣幸接受05年中国领袖年会的邀请参加这次盛会，我们共同探讨品牌与企业国际化经营这一重要问题。

　　国美电器通过20年的努力，已经发展成为了全国最大的电器连锁商，目前国美在全国有400多家门店，覆盖了全国120多个城市，我们对一级市场的网络构建已经基本成功，并积极的向二三级市场进行渗透。

　　通过国美的发展历史可以看到，品牌的培育绝非是一朝一夕之功，通过包装企业，依靠媒体强劲攻势炮制出的品牌是经不起时间挑战的，在竞争对手面前也将是不堪一击的。一个优秀的品牌来源于一个企业通过长年的努力、创新和不断的积累所掌握的一套核心技术，形成了一种难以复制的核心

竞争力。这样的品牌，涵盖了企业的独特管理思想以及理念，还有他的服务意识以及企业的文化。只有这样，才能够经得起对手的挑战，顺应市场多变的情况，以及更长的时间被顾客所接受，甚至能够成为这一行业的代名词。

　　对一个中国商业企业而言，就是要通过对中国的市场和中国的消费者进行了解，结合国际先进经验，做到有中国特色的营销和服务的理念，通过这些来树立企业的品牌。国美电器的成功，是因为我们从始至终持之以恒的坚持薄利多销，服务当先的企业经营原则，同时整合各方面的资源，并通过不断的创新，来向消费者提供最好的产品。以最低的价格和最优的服务来向消费者提供我们的产品。

　　为了使消费者在国美享受到最低的价格，国美在行业里最早开始了连锁经营的模式，达到一定规模化之后，所带来的就是摊薄了的经营费用，能够向顾客进一步提供更低的产品价格，以及向厂商提供直供的模式降低中间运营成本，比如说取消了这种代理制。

　　同时国美也是最早用了包销定制的方法，国美是不设工厂的，他向厂家提出包销定制的方法，能够让厂家更有目的的生产一些产品，直接向我们提供，这样的话，对他们来讲是业务上多出来的一块，并不是原计划里的市场份额，对厂家、消费者、商家来讲，是三者共同得利的。使制造商向消费者提供了更喜欢的产品功能，我们作为零售商来讲，能够直接的接触到消费者，所以我们能够提出许多消费者需要的，而且是厂家想不到的功能，根据中国消费者的消费习惯，国美开始了免费送货、售前的免费咨询，售后的服务，网上购物，以及近期推出的免息分期付款，以及开展的会员制和客户经理制等一系列客户服务项目。

　　通过这一系列的措施和创新，形成了我们企业重要的核心竞争能力之一。在消费者的心目中树立起国美电器优质的企业品牌。

　　优秀的品牌是企业能够超越地理界限和达到国际化经营的必要条件之一，国际经营这一课题在中国企业来讲，我想有两个方面的含义，对于中国市场，现在已经是得到了发展和壮大，准备进入国际市场的这些企业，更需要充分的扩展自己的实力，面对国际市场上新的挑战和新的竞争，从而立足。在本土的中国企业，在中国市场上不断开放的形势下，也不可避免的要面临国际市场竞争的压力，因为外商也会云集中国，在中国的巨大市场上寻求发展，实际上也面临着国际化竞争的局面。

　　国际化竞争虽然是不可避免的，但是也能够给企业带来新的思想和新的市场，以及新的增长，同时达到更强、更大规模的发展，寻找更低成本和更有效的运营模式。一个企业必须具备独特的核心竞争能力以及可持续发展的平台，才能在国际化经营的环境下生存，最终求得胜出。

　　我认为，企业的品牌和国际化经营是中国企业必须高度重视和努力的问题，同时，也要树立长远的战略目标，不要投机取巧、急功近利。使企业在充满挑战的环境下具有生存和竞争的能力。国美在中国市场发展的后期创建了这个企业，通过多年的积累有了很多的经验，也获得了市场的领先地位，以及良好的品牌效益，这些通过我们十几年的努力，也为我们准备进入国际市场和迎接国际市场的竞争奠定了一定的基础，使我们更充分的、更有信心的迎接中国市场开放后所带来的竞争和挑战。

　　从03年开始，国美率先进入了香港电器

零售业市场，到今天为止，已经有十几家门店，这也是为国美国际化竞争做好了准备，他在积蓄经验，今后几年，国美将保持持续高增长的优势，立足于全国第一，力争在所有城市做到第一，通过在国内市场进一步的拓展，对新的市场和新的模式进行开发，以及对同行的整合等措施，多头并举，继续增强我们领先的地位，将来达到能在国内市场与国际企业竞争中成为强者的这一目标。最后我希望国美能够为我国发展成为品牌大国、品牌强国承担起一定的历史责任，最后预祝本次大会取得圆满成功，谢谢大家。