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 美特斯邦威集团董事长兼总裁周成建
访谈背景：
目前中国休闲服市场激战正酣，千种品牌、万家企业群雄逐鹿。美特斯邦威，一家温州企业十年磨一剑，打造出内地休闲服龙头企业。创业初期百万资金，如今坐拥5亿资产,美特斯邦威虚拟经营闯天下，与佐丹奴、真维斯、班尼路三家港资品牌并驾齐驱，四分天下。
正文：
访谈(主持人：芷宁)：
这里是中国服装企业的必争之地——时尚之都上海。2003年4月，在上海最繁华的高档购物街区淮海路上又新增了一个引人注目的店铺，美特斯邦威品牌形象店。这是美特斯邦威继去年9月在南京路开设了国内最大的服装品牌形象店之后，在上海黄金地段打出的又一张王牌。这家十年前曾经因为出身温州而被大上海拒之门外的服装企业，如今不仅把品牌形象店开到上海中心商业区，而且还在浦东建立了2万多平米的物流中心。
美特斯邦威集团董事长兼总裁周成建
芷宁：周董，今天上午我去了你们在上海的美特斯邦威的物流中心，那个中心真是相当大了，两个库，大概有两万多平方米吧，那么建这样一个物流中心，对于美特斯邦威来说它的意义是什么呢？
周成建：我们启用这个物流以后，给我们一些工作带来很大的方便，特别在配发过程中，它的速度就增快了，再加上我们整个内在的管理，那么相对规范化了，它现在每天能够保证全国800多家连锁专卖店及时准确的配发工作，一个快速的为市场第一线服务，就是起到了这样一个保证作用。
主持人：是不是说未来美特斯邦威会把上海作为你们发展战略当中非常重要的一个位置？
周成建：因为上海大家知道，是中国国际化程度比较高的一个大都市，也是商家必争之地，那么既然是商家必争之地，就会集聚世界的、优秀的企业在这里发展。那我们在这样一个平台中，我们就会获取更广的信息来促进企业自身的发展，那么这次我们在浦东物流中心的建成，应该说在上海，它的规模逐渐扩大，同时我们在其它地方的规模也在扩大，因为我们整个企业的规模在发展扩大，从95年的只有一千多万的销售规模，那么到2002年已经突破十五亿的销售规模了，我们估计到2003年会实现二十多亿的规模。
主持人：好像前年你们是七个多亿？
周成建：我们2001年是七个多亿接近八个亿。
主持人：2002年就达到十五个亿？
周成建：十五个亿，突破了十五个亿。
主持人：到2003年是二十多亿，这三年的发展速度是非常快的。
周成建：这三年应该说发展速度非常快。
“空手道”打出服装品牌
在中国服装市场上，周成建是名副其实的“空手道”高手。从几百万到5个亿，周成建凭借敏锐的市场洞察力，在创业初期就迅速脱离温州企业简单加工的固有模式，率先走上了品牌化道路。9年来，周成建已经在全国开设了将近800家连锁专卖店。
主持人：我记得好像是在1994年的时候，那时候您开始酝酿要做自己的品牌，其实那时候，在温州的妙果市场，生意是非常红火的，而你却跳离了这个市场，来做别人从来没有做过的事情，那个时候您心里到底有多大的把握呢？
周成建：因为当时虽然在妙果这种服装批发市场，但是也向全国各地的批发商、个体、工商户进行交流，把产品由他们带到全国市场去，它的经济效益也是不错的，但它一个致命的弱点就是它所有的产品，包括我做的产品是没有商标的，它没有任何附加值的，再加上它的成本，它的价格竞争是非常无序化的，所以在这样一个情况下，我觉得这种市场运作，它的持续性，持续发展可能会面临很大的危机，在这样一个情况下，我就想去做一个品牌。
主持人：您的品牌意识是很早的，其实在那个时候很多人没有意识到品牌是什么东西，也没有意识到它的价值，那时候您给美特斯邦威起了一个非常洋气的名字，在当时我们都觉得是很超前，而且你把它定位为休闲服，其实那个时候妙果市场是做西装做得最好的时候，那么您为什么会选择休闲装这样一个定位呢？
周成建：当时选择做休闲装，是由于当时他们做西装的实力非常雄厚的，还有一个做职业女装的，他的实力也非常雄厚的，这两者我直接跟他们竞争，不一定是他们的对手。
主持人：您也衡量过竞争对手的实力？
周成建：那么只能做他们没做的，后来我也想取一个名字，相对来说，带有这种洋派的。
主持人：洋气？
周成建：洋气一点的，那后来我就取了美特斯邦威，当然它这五个字的内涵，其实解释起来是非常中国化的，创造美丽独特的企业形象，企业文化，扬地方之威扬中华之威，那么这个也是非常中国化的一个概念，从表面一看，可能会给人家一种新鲜的感觉，这也是带动我们品牌能快速发展的一个要素之一。
目标锁定休闲服市场，周成建为美特斯邦威寻找到了广阔的创业空间。此后，在简单的谋生之念逐步走向成熟的道路上，周成建的品牌意识不断提升。一连串大手笔的运作助推品牌拓展，使他成为温州服装界赫赫有名的营销奇人。
主持人：1995年你在温州开第一家专卖店的时候，就打出了“我做衣，你出价”这样的招牌，而且还花了四万元买了红地毯铺满了温州的五马路，当时还把《东方之子》的镜头都招引来了，因为你做了一件特大的风衣王嘛，花了几千块钱，而且在人们还没有明白是怎么回事的时候，就已经把温州的五辆的双层大客车的车身广告权买到手了，其实这些想法这些做法都是非常超前的，那么你的这些创意都是怎么来的呢？
周成建：这几个事情做得就是超过了投入的、预期的这个目标，就是它带来的效果可能是几百万，你如果靠硬性的广告投入，花几百万钱可能没有只要花十万二十万的成本效果要好，作为我本人来说，一直觉得我的思维是非常活跃，有很多人觉得我的变化太快了，很多跟我一起的同事他觉得无法跟上我的节奏。
主持人：思维是跳跃的？
周成建：他们觉得很痛苦。
主持人：那可以说在当时，温州大家都在做服装加工厂，而你却反其道而行之，做一些别人没有做过的事，在当时引起一片哗然，所以有人认为你们这是一家空手道的公司，对这样的说法您是怎么看的？
周成建：这样说法也不奇怪，因为作为美特斯邦威在当时那个情况下，它的资金实力，包括它的管理能力，都是落后于其它企业，特别作为美特斯邦威这种经营模式，是违背了当时温州的普遍的运作模式，那么大家对你提出的质疑非常正常，那么一种模式是虚的，虚的东西，作为企业它是实在东西，有些事情当事者清旁观者迷，有些事情是旁观者清当事者迷，那么作为美特斯邦威对它外部的评价，我估计是旁观者迷，不是当事者迷。
主持人：要相信自己？
周成建：所以从这个方面来说，当时虽然社会有这样那样的说法，但作为美特斯邦威来说，作为我本人来说，还是相对保持这种比较冷静的。
主持人：心情？思路？
周成建：态度，去做自己该做的事情。
架构虚拟经营体系
创业初期的美特斯邦威的确有些孤注一掷，但也不乏咄咄逼人之势。迫切需要在短时间内为企业资金不足找到解药的周成建，成为中国服装业第一个吃螃蟹的人。“借网捕鱼”、“借鸡生蛋”、“借船出海”，美特斯邦威在国内服装行业率先运用了”虚拟经营”策略，广东、上海、江苏等地近百家生产厂家为其定牌生产，进行特许连锁经营。就这样，一无厂房二无设备的美特斯邦威，却在全国范围内拥有年产系列休闲服1000多万套的强大生产基地。
主持人：说到美特斯邦威人们都会提到一个新鲜词，就是虚拟经营，那您能不能告诉我们虚拟经营它到底是一种什么样的经营模式？
周成建：其实虚拟经营，它是一个国际的这种信息技术的一种代名词，那么作为美特斯邦威现在理解，作为一种虚拟经营，它的一种概念就是借用外部的资源，把生产社会化，把市场社会化，那么我们集中管理，做一个终端的受控的一个管理，。
主持人：美特斯邦威是第一个搞虚拟经营的企业，那在前无古人和前无借鉴的路上，你们是用什么来支撑你这个企业的发展的？
周成建：只能说是在中国服装行业，是最早实施这样一个虚拟经营的模式，那么也有人问我，到底是偶然的成功还是必然的成功，我认为任何事情没有必然就没有偶然，没有偶然就没有必然，今天你不从大连到上海来，我们两个就不会坐在这里面对面的交流，所以作为任何一个企业，作为任何一个人，你不管运作什么模式，只要你是认真的做事的，我认为你就有机会有可能成为状元。
主持人：说起这一点我记得耐克，它就是用其独有的信息通讯手段、联纯利益手段，调集别人的力量，然后以其独有的核心能力来完成其战略构想的，因此有人说，从美特斯邦威的身上，仿佛能看到耐克的影子，对这样的说法您同意吗？
周成建：其实国际一些大型的五百强企业，都有这种它社会化的一种运作方式，它是采用一种社会的资源，进行一种整合，应该说它这种模式不论是耐克还是其它企业，它的方法是类同的，只是它的内在的细化东西，精密度或者严谨度，或者它的要求可能更加高标准，这个是不同的企业是不一样。
主持人：美特斯邦威它不设厂房和生产设备，却有着庞大而先进的计算机网络系统，然后能够快速的支持你这八百多家连锁店的正常运转，这是不是就是虚拟经营一个最大的特色和它的优势所在？
周成建：应该说它是这种模式，它可能更需要这几个方面来支撑，如果我们这么大一个体系，没有这种科技手段，没有这种信息化的建设，特别服装这一块，是非常难以维持的，因为服装它是这种时尚性的，季节性的产品，那么没有这种信息化的受控分析平台，社会的整个资源的调拨和调动，那是无法及时化的，而无法及时化那就无法生存下去，因为服装最大的风险是库存。
主持人：在业界还有一种说法就是说做品牌，不一定要急着做特许加盟，而是到这个品牌已经深入人心的时候，才去做专卖店，但是美特斯邦威却是一开始就有了这种特许加盟的这个念头的，那这样做是不是相对的风险会很大？
周成建：其实作为一个企业，每天都面对风险，任何一种模式它的风险同样存在，企业的风险不是由于它的运作模式而产生的，所以说作为一个企业的成与败，它不是模式造成的，它最核心的还是企业的，它的整体的一种能力，它的一种构架的建立和它的实施的受控和创造，这是非常重要的。
吕：对，你一边是加工商，一边是加盟商，你怎么来控制他们呢？
周成建：这两者关系就是靠我们公司的一种资源的整合。
在周成建的虚拟经营链条上，人才是至关重要的一环。为了将松散的定牌加工企业真正有机地统一起来，并切实保证不同加工企业生产服装品质的统一，美特斯邦威将人才作为企业经营的重要砝码。早在1997年美特斯邦威羽翼尚未丰满之时，周成建就敢于花大价钱留住人才，拿出20套住房奖励员工仅仅是他人才策略的一个缩影。
主持人：您也曾经说过，说美特斯邦威不是刻意的去招缆天下的英才，而是去寻找适合美特斯邦威自己的人才，人才他是流动和变化着的，也是最难以控制的，那说到美特斯邦威很多人都会讲，美特斯邦威最重要的一点，也是做得最好的一点，就是能够在企业发展的每一个环节都把人才放在第一位的，是这样吗？
周成建：我认为一个企业最终的核心竞争力是人的问题，一个企业没有一批优秀的人才队伍的话，你那些有形和无形的资源，它是有限的，有些人可能在美特斯邦威做得很棒，但到其它地方去不一定做得好，有些人在其它地方没有什么出息，那么在美特斯邦威可能是一个发挥非常好的一个大将，所以这个就是一个企业不单是简单的去找全天下最优秀的，最好的，那么最根本还是要找到最适合这家企业的人才，这是非常重要的。
主持人：美特斯邦威是您一手创立起来的，但是在美特斯邦威里边，我看到家族痕迹并不是很重，这是不是您刻意追求的一种结果？
周成建：因为一个企业想持续健康稳定的发展，可能要建立一个好的机制是非常重要，如果没有一个很好的发展治理结构，企业是不能很好的发展，但我不反对，我也不赞成有些人对家族企业就提出一个质疑，其实一个企业，我今天需要一个岗位的人才，那我也可以向社会招募，同样如果我有一个兄弟，他非常能干，他自己也愿意在这个岗位去干的话，何乐而不为呢，这是一样的，所以说作为企业岗位上，只要能适应这个企业发展，你不要追求他是什么性质，更不要追求他是什么血统关系，只要适应的，就是OK了。
主持人：可以说现在美特斯邦威虚拟经营已经非常成功了，但是坦白的讲，还有很多人对这个虚拟经营模式他是抱有质疑的态度的，他们认为这个虚拟经营最大的风险就在于，它一旦品牌被毁之后，它以前的这些投入就会全无了，全都没有了，那么面对这样的说法您会做何解释？
周成建：其实任何一个企业，你如果进入危机了，品牌或者它的产品被毁了，你本身你的企业也就全没了，它不是说就是美特斯邦威。
主持人：无论是实体经营，还是虚拟经营？
周成建：任何一种模式，任何一个企业，它面对的风险是一致的。
主持人：特许经营它的优劣势都在哪儿呢？
周成建：最核心的它是一个资源的整合，最关键的它是一个面对时时刻刻的创新，因为每个人在人生中最终只能用三天来衡量，昨天今天明天，永远只能用三天来衡量，你昨天做了什么事情，今天在做什么事情，明天需要我们做什么事情，如果每一个人都能很好的把握这三天的话，不怕自己会失败，
将虚拟进行到底
如今在温州，虚拟经营已成为多家服装企业的首选模式，美特斯邦威也成为率先撰写这本教科书的经营范本。然而，这些对于周成建来说只能代表过去，未来五年，服装业洗牌一触即发，周成建此时最大的心愿就是早日将美特斯邦威做成百年品牌。
主持人：那么下一步你们还会做些什么？
周：我们过去这种管理虽然获得了今天的成绩，但它是粗放型，它的管理绝对还是粗放型的，那我们未来面对的竞争和挑战，面对国际一流品牌进入，这样一个市场领域去竞争，我们更需要管理上的创新，管理上的创新靠我们现有的经验积累，肯定难以跟得上整个市场的变化和国际化的竞争的需要，所以我们更需要借助国际一流的一些管理咨询公司，他们为世界一流的大公司做管理顾问的，我们同样也会借用他们的资源来作为美特斯邦威管理创新的一个捷径。
主持人：其实现在目前在中国的这个休闲品牌市场上，我们看到很多国外的品牌已经进来了，比如说像ELLE，ONLY，还有韩国的依恋等等的一些品牌，就导致了中国服装品牌上的同质化的现象非常严重，而这现象最严重的后果之一就是造成价格大战，那么您认为站在这个专业的角度，在休闲品牌发展上，您认为中国的休闲品牌的出路在哪？
周：未来的三五年可能是中国，或者服装品牌是一个大的、重新洗牌的一个过程，三年之前是一个电器产业的大洗牌，可能未来三五年是服装产业的大洗牌，最终不可能像成千上万的品牌在市场上出现，最多如果有一百个品牌在市场上，一百个服装品牌在市场上能出现，已经是不得了的事情。
主持人：刚才我们也谈到您要在五年之内退休，那是不是说五年之后的美特斯邦威会交给一个职业经理人，或者是CEO来做，那个时候的您会干些什么呢？
周：关于退休这只是一个理想，那么从我本人，从各方面的知识是浅薄的，那么企业的发展是非常迅速的，面对的竞争是非常激烈的，那么在这样一个环境下，我本人能否适应，如果是我阻碍着这个企业发展的话，那同样是毁灭我们自己过去所创造的东西，如果我周成建本人不能把经营权利成功的移交给下一位经理人去做的话，有更好的优秀的职业经理去做的话，那未来的百年品牌的梦想怎么去实现，因为百年品牌是要几代人，三代五代人才能做好的，如果我自己这一代都无法很好的转交的话，那何谈下一代。
主持人：那从一无所有，到现在这个成功，您现在还有什么梦想？
周：成功两个字只能说跟过去比，有今天的成就，与未来比，还是刚刚的起点，还是刚刚的起步，那作为我本人来说，我的梦想就是如何把这个企业真正的创造成为百年品牌。
访谈观点：
1、未来三到五年，中国服装业将重新洗牌。
2、尽量减少库存是服装企业进入良性循环的基础。
3、随着社会分工逐渐细化，虚拟经营具有市场空间。
4、规避虚拟经营风险，关键是充分发挥资源整合优势。
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