增长趋缓转向家庭网络 互联网泡沫里走出的思科

　　思科的分析师大会开得完全符合互联网泡沫破灭以后拼命压缩成本的作风

　　2004年12月6日，CEO约翰·钱伯斯在思科圣何塞总部召开的全球分析师大会上第一个演讲。400多位分析师的目光跟随钱伯斯在全场游走，听他讲述思科的未来。

　　滔滔不绝，手势多变，像以往一样，钱伯斯就像一个明星。曾有行业分析师说：“有 着一口南方口音的钱伯斯太聪明了，他能向假药贩子卖假药。”看他的样子，为什么不能是真药贩子呢？

　　今年是思科系统公司成立20周年。20年前，斯坦福大学计算机部门的一对夫妻在起居室里创立了思科，现在它已成长为拥有超过30000员工、年销售额200多亿美元的世界最大的网络设备公司。

　　分析师大会一年一度。这些来自网络业和金融业的分析师将根据公司高层(CEO、CTO、CF0等)对公司未来发展的描述做出自己的判断和预测——它们会对股票投资者产生重要影响。

　　本次大会的主题是“智能网络为什么是明智的选择”。它提示了思科的发展方向。一个多小时的时间，钱伯斯口若悬河，时不时在某个座位前停下来，就像歌星要照顾四面八方的听众。思科系统公司中国区总裁杜家滨说，钱伯斯事前要彩排好几次，非常认真。

　　在接下来的两天里，思科公司全球主要市场的负责人都接受了分析师们的质询。他们坐在台上的高脚凳上，表现就不如满场走动的钱伯斯活跃。但场内依然会有笑声响起——主持人会开一些玩笑，比如他问身材不高的杜家滨：“这种椅子大概不太适合你？”

　　“今年是我第一次坐在台上接受大家的提问，”杜家滨对《中国企业家》说，“是一种新的挑战，因为大家的问题是五花八门的。”

　　相较以前，思科的增长趋缓。钱伯斯预测，未来4-5年，思科的年增长率在10%—15%。而股票价格的持续低迷表达出投资者对这家曾经掀起巨澜的公司的怀疑。事实上，思科也在想方设法寻找自己的利润增长点——除了提供高端网络设备，思科开始把触角延伸到家庭网络市场。尽管目前此类业务在思科所占的比重有限，而且华尔街可能对低利润耐心不大，但思科对它们的未来充满信心。“你现在可以买思科的股票。它现在肯定不会好，但是将来一定会好。”杜家滨在餐桌上劝说一位前思科员工回到公司来时附带说到。

　　思科进入中国也已经10年。2004年钱伯斯第5次访华，宣布投资3200万美元在中国建立研发中心。2004年第三季度，思科在对中国电信的争夺中失利，但中国市场仍是思科重点培养的对象之一，尽管这里有它强劲的对手华为。“我们在中国的采购额远远超过我们在这一市场的销售。我们相信，在未来的十年，中国的前景将更加令人兴奋。”杜家滨说。

　　看上去，对思科的信心主要是来自思科内部。

　　20年来，思科从起居室里走出来，在圣何塞总部陆续建起40多座统一风格的办公楼和实验室。它们都不高，但这占地甚广的庞大的建筑群不可能被忽视。与相距不远的斯坦福大学的风格类似，思科总部仿佛是一次性从大地上生长出来，看不到任何突兀的建筑。没有围墙甚至栅栏，分割楼群的是大片的绿地和树木。12月正值圣何塞的雨季，思科总部绿意浓郁。

　　分析师们在被绿色包围的一顶大帐篷里享用思科提供的午餐。每人一个纸盒，里面主要是汉堡和一些饼干。比起2004年思科31亿美元的研发投入(占当年销售额的14%强)，这简单的午餐招待会并不太会令人怀疑——它也许是思科的惯例，却完全符合互联网泡沫破灭以后拼命压缩成本的作风。

　　(刘建强）