(小风)
来自国家统计局的消息，今年第一季度国内空调器产量已经达到1069.04万台，同比增长56.55%，是九大类电器产品中增幅最大的产品。而且，一季度生产的1000多万台空调中有一半以上产自3月份，表明这种产量骤增的势头可能还会愈演愈烈。
然而，在空调企业大幅增产的同时，消费者对目前市场上的空调产品的不满意情绪也有所增加。16日发布的一项空调行业调查显示，在向全国16304台空调进行调查时，存在产品质量、服务质量、品牌信誉、产品价格等问题的“问题空调”达到7173台，约占调查空调总数的44%。其中，消费者对空调的售后服务质量表示最为不满。北京市工商局和消协发布的最新统计也表明，产品质量和售后服务已经成为消费者对空调投诉的重点。
据不完全统计，今年以来，我国空调生产企业明显增加，前4个月国内新加盟空调生产的企业数目已超过去年全年。在目前我国400余家空调生产企业中，小企业和杂牌企业占了相当比例。
由于竞争日益激烈，过度的价格战已经成为企业竞争的主要手段。与其他一些家电企业为压缩成本而出现偷工减料不同的是，许多小品牌和杂牌企业把减免售后服务当作了压缩成本的主要手段。据某空调企业人士介绍，由于占空调成本比例最高的空调压缩机都是由国内为数不多的几家供应商提供，所以可压缩的成本余地不大。而与彩电、冰箱等普通家电不同的是，空调在售后服务方面的成本比例较大，除去常规家电必需的送货上门服务外，空调还需要专业人员的安装、调试等一系列过程，通常需要两次售后上门服务，所占成本比例较高，许多生产厂家因此采取牺牲服务的手段压缩成本。
来自行业的测算数据显示，由这些“机会性小企业”抛向市场的问题产品占整个市场容量的30%左右，也就是说，大约每年有30万台左右的问题空调流入市场。目前市场上已经有大约将近200万台的空调产品没有质量与维修保障。
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