辛雍
原材料涨价库存增加“黄金周”旺季不旺
“五一”黄金周，对于空调生产厂家和商家来说都是十分重要的旺销时期，往年也正是空调价格战犹酣的时候。然而今年令众多厂家和商家备感意外的是，“非典”不期而至，彻底打乱了它们的计划。尤其使空调业雪上加霜的是，面对非典疫情，有关专家建议用电扇代替家用空调，并以打开门窗对抗非典。中国空调业首次面临着前所未有的“技术危机”与“健康危机”。
近日记者从京城商家了解到，今年“五一”黄金周空调的销售量比去年同期下降了40%-50%。面对“非典”的影响，再加上库存和钢材等原材料涨价的双重压力，空调生产厂家纷纷推出了杀毒技术，空调销售商也放弃了往年惯用的价格战手法，打起了健康牌，以期联合度过这段困难时期。据了解，北京国美电器有限公司将于5月17日到7月31日举办空调节，活动在北京国美13家门店展开。与以往以低廉的价格作为卖点不同的是，本届空调节将以“新技术、新产品、服务大众健康”为主题，并推出一系列经过有关环境管理体系认证的具备换气、抑菌功能的健康型空调。
-商家把健康因素放在第一位
据国美电器的有关负责人介绍，空调节将推出一系列多品牌的健康空调新品，以应对人们在非典时期的杀毒、抑菌要求。据介绍，在国美主推的产品中，仅海尔空调，就将展示其具备氧吧功能、具备换气功能、等离子抑菌功能、具备负离子吸尘功能等不同卖点的系列产品；而新科空调则推出名为“克灵”技术杀灭细菌的产品，有关人士介绍其原理称：“当被污染的空气通过空调洁净器时，洁净器持续不断地产生高能量、高浓度的正离子，使细菌被动带电后被吸附和电解，细菌电解质被破坏，细胞膜被损坏，直至死亡。其在半小时内可使得抑菌率达95.8%。”
与经销商一道，面对市场的非常时期，各空调生产厂家也纷纷出台了救市策略。
据有关媒体报道，小鸭正在与LG、夏普、海尔等全球空调杀菌先锋联系，密谋成立全球第一个杀菌联盟，共同推广杀菌空调的技术标准与标志，在杀菌技术上展开全方位合作，联盟的使命就是尽快带领全球空调业走出“健康危机”，重新赢得全球消费者的信赖。美的空调则坚持一贯的“健康”主题，以“换气机型”为主销机型。美的空调公司总经理刘亮表示，在美的今年的产品计划中，“换气空调”将是主销机型，这无疑迎合了如今人们对“非典”的态度—————通过空气自然流通换气杀菌。与之类似的是，新科“五一”节前推出了两款“洁净空调”，在产品设计上加强了通风的功能。
-销售方式开始逐渐改变
网上商城在近期已经成为国美销售的又一有力渠道。进入4月份以来，网上商城点击率和成交量大幅增长，日均点击率达到了89万人次，最高时达到了每日204万人次。五一期间，国美网上商城5天实现销售80万元，“80万元对国美而言不是个大数字，但意义重大”。国美电器销售总经理何炬解释，此前其网上销售一天也就三四万元。此外，近一段时期，国美有意识地在每个门店增加了两条电话线，方便消费者电话购物，五一期间，此项销售收入是300万元。
业内人士认为，这样的成绩，已经在专业性的电子商务网站遥遥领先，并逼近一些综合性网站的电子商务业绩。
销售方式和服务上的更新被认为是一些空调生产厂商应对非常时期的一个利器：格力采用了网络购物和电话购物，推出了“绿色服务通道”；科龙则启动了“营造放心消费环境，轻松购置科龙家电”活动，开通网上商城，在各地分公司开通订购热线，实行免费配送后收款的贴心服务。在“非接触时代”，本来是为了“应急”推出的电话、网上购物和货到付款的新举措让众厂商家尝到了不小的甜头。京城几个商家都觉得这可能会成为一种发展趋势，因此他们决定要把这些购物新方式长期保留下去。眼下各商家都在这方面暗自较劲，争相请专业技术机构对自己的电话服务系统和网站进行升级。“那样的话，今后无论是酷暑还是严冬，商场的销售都不会再受到影响了。”
-健康空调能否健康发展
据近日新华网等十几个媒体联合进行的对“2003年中国空调调查”中显示：现代人90%的时间在室内，68%的疾病是因为空气质量差所致，健康关注度为45%、服务关注度为35%、品质关注度为32%、价格关注度仅为28%，健康空调成为消费者购买空调的首选。
据《中国电子报》报道，海尔有关人士称：空调不仅仅是制冷制热，消毒是改善空气质量的重要条件，因而具有消毒功能的空调将成为市场主流；新科发言人刘斌也表示：消毒空调将成为空调增长率最高的产品；LG与夏普的有关人士介绍说：消毒空调在国外很受欢迎，这股“健康风”现在也吹向了国内，它会成为今年旺季的主旋律。如果消毒业有统一的标志，更有利于企业达标和消费者选购。
然而来自国家标准委高新技术部的有关负责人表示，我国目前的空调检测标准里尚没有与空气清新、细菌过滤甚至是杀毒的硬性指标，所以负责空调检测的各地质检部门也不会对这些项目进行检测。而且，如果生产企业的标准高于地方标准甚至国家标准，只有在质检部门备案才有效，而目前国家标准委并未收到地方质检部门的类似报告。至于这些商家所标称的“健康”功能能否真正实现、能够持续多长时间、杀菌效果究竟如何，还没有一个明确的判断标准。
有关专家分析认为，今夏空调市场将明显三极分化，一部分中小厂家迫于市场及库存压力，继续拉低市场价格，一部分主流品牌把持现有价格体系，一部分高技术附加值产品市场份额将明显提升，这对空调产业的长远发展，应该说是很有好处的。
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