贵宾卡坑蒙拐骗打折样样不算数 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年12月03日 14:28 新快报 | |||||||||
新快报讯 (记者 杨莉)消费158元后用8.8折VIP卡打折后,居然只减掉6元!而酒家理由居然是获奖菜肴不在打折之列。与店家理论不果后,广州东山区消费者梁先生投诉到广州市“12315”消费者申诉举报中心。 投诉事件:酒水名菜都不打折
据介绍,梁先生日前和朋友在东山区水荫路一家土菜馆吃饭,饭后埋单时,该店称总价款是158元,梁先生出示一张该店8.8折VIP卡。该店打折以后,要收取梁先生152元。158元8.8折后仅仅优惠了6元?梁先生当即提出异议,该店称酒水、小菜不打折。但梁先生一算,数目还是不对,服务员回头再查,第二次回复时就说,由于梁先生点了一道干锅土鸡(58元),是和土鸡汤一样不打折,该店一负责人解释说,这个菜在去年美食节上获过奖,不在打折之列。 梁先生认为,该店并没有在菜牌和VIP卡上注明相关提醒,VIP卡也仅注明“凭此卡可享受8.8折优惠”,并没有说明不适用的情况,而且在交涉过程中,店家的服务态度越来越差,让梁先生十分不愉快,遂向“12315”投诉,让土菜馆按照全单打8.8折,并向其赔礼道歉。 工商部门:假打折坑蒙拐骗 广州市消委会有关负责人表示,目前不少行业都通过打折来吸引消费者,但有不少以打折为名坑蒙拐骗。他总结了几条主要的“假打折”招数,提醒消费者注意: 一是使用模糊语言,如“今日包席可打7-9折”,消费者一不小心就会上当; 二是抬高饭菜酒水价格,打折后仍高出原价格,顾客最终要花掉比原来实际花费高许多的钱; 三是赠送返券,但设置诸多限制; 四是抬价打折又调包。有些饭店在抬高价格后抛出打折招牌,却在海鲜等食品上做手脚,短斤少量,以次充好; 五是某些饭店在发出会员卡、贵宾卡后并没有给予真正的优惠,在以后的消费中以“熟人”、“老顾客”为由要价,看似随意,实际仍高出原来的要价。 广州市“12315”提醒市民,消费之前要对饭店的形象和打折内容心中有数,或先问个清楚,离开时一定要向饭馆、酒店索取正式的发票,并保全好相关的证据,以备在合法权益受到损害时投诉或举报。
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