汇添富张晖致全体员工的信：2018向前看 强调4关键词

　　新浪财经讯 汇添富基金总经理张晖新春致全体员工的信，他表示将讲话全文分享，希望给大家新一年注入更多的能量、增添更多的信心。跟大家一起重温公司的使命、价值观和愿景，同时表示，过去的已经过去了，这个市场的好处在于永远给我们纠错的机会，2018年已经来了，一切已经归零。向前看，想跟大家分享八个字：长期、用心、创新、执行。

　　具体内容如下：

　　新春开篇寄语：张晖致全体员工的信

　　总经理 张晖 来源：添富家园

　　编者按

　　阳和启蛰，品物皆春。亲爱的同事们，今天是2018年新春第一个工作日。在此，我祝每一个汇添富同事在新的一年工作顺利，快乐进步！春节前，公司组织了中高层内部讨论会，共同回顾了过去的成绩和不足，也一起展望了未来的远景和规划。在会议上，我和大家总结了八个字，与全体骨干共勉。在新春的第一个工作日，我想将讲话全文分享如下，希望给大家新一年注入更多的能量、增添更多的信心。

　　兄弟姐妹们，大家好！过去两天我们聚在一起开会，讨论了很多，为什么开这个会？有两个很重要的目标：一是进一步明晰、唤醒大家对公司战略与愿景的深层理解，作为中高层我们要讨论如何传导公司的使命、价值观；二是回顾、检视我们在运营过程与战略目标的链接，要反思、总结，我们的工作是不是跟价值观吻合？我们的组织架构是不是适应战略部署？我们的执行层面是不是有效落地？

　　今天开始，我想跟大家一起重温公司的使命、价值观和愿景。简短地说，使命是一个组织存在的目的，即我们公司因何而存在。价值观是内部行动的指南，体现了组织的态度、行为和特质。愿景是对公司未来结果的憧憬，表达了组织的中长期目标。

　　我们的使命是什么？第一是持续稳定地为汇添富的客户添加财富；第二是不断提升员工的专业水准与生活工作质量；第三是不断增加股东投资的价值。这三个使命顺序不可更替，互相合成整体，互为支持，互相促进。“客户第一”是我们必须永远遵循的，不断给股东增加投资价值也是我们始终坚持的，此外，因为这是一个轻资产、重人力资本的行业，人的价值是最宝贵的财富，所以才有这样的表达。

　　价值观方面，我们有长期坚持的价值观：正直、激情、团队、客户第一和感恩，还有我们汇添富“每日三问”：“幽默”、“分享”和“尽最后百分之一努力”，在这些之上，还有一个更疯狂的目标：只要是我们决心做的事，就必须做成业内最佳！这也是我们的处事哲学。说到这里，我希望大家牢记这些：做任何事情，价值观是第一的，这些不应该只是挂在墙上面，而是应该转化成日常具体的行动指南。

　　最后，我想谈谈我们的愿景。首先，愿景的描述不应该抽象，应该易于链接到具体执行，便于转化成行动方案，具备很强的行动指导力。那我们的愿景是什么？就是“打造中国最受认可的资产管理品牌”。为什么是这个愿景表达？因为我们认为中国的资产管理行业没有出现真正的品牌。投资者面对100多家的基金管理公司和2万多家私募基金无从选择。那么我们要做什么？我们就是要“一切从长期出发”，提升“投资管理能力”、“产品创新能力”、“客户服务能力”和“风险管理能力”四大核心能力，建立客户认可的资产管理品牌。

　　有人会问为什么是“认可”，而不是“信赖” 或者“尊敬”？因为现阶段，很多老百姓连基金是什么都不了解，更谈不上“信赖”基金公司品牌。对于投资者来说，最迫切的是要让他们了解公募基金的品牌，要实现从“知道”到“认可”的转变。这也是我们不断增加宣传力度的原因，我们需要让客户知道我们能做什么，能给他们带来什么，这对客户、对我们自己长期发展是有重要作用的。

　　这几年，行业增长得很快，基金业协会公布了2017年底公募基金管理总规模达到11.6万亿。我们汇添富现在资产管理总规模5500亿，其中非货币公募规模行业排名第七。回想起刚成立的时候，我们从来不敢想象我们可以做到行业第几，就是单纯的想做好而已。这是我们的初心，并且一直坚持着，“你身边的选股专家”的口碑就是这么慢慢建立起来的。但是现在，我们做出了点成绩，却开始被短期的目标左右，慢慢偏离了初心。比如投资方面，出现了一些短期化、趋势化、浮躁化的倾向，也有些长期固守原来的投资方法不求改变，这些是理念的问题，核心是价值观出了偏差。回过头去看行业数据，我希望大家不要自卑，也不要骄傲，跟广阔的市场相比，跟海外几万亿的大机构相比，我们现在根本还是0，最重要的还是打好基础，回归初心。

　　过去的已经过去了，这个市场的好处在于永远给我们纠错的机会，2018年已经来了，一切已经归零。向前看，我想跟大家分享八个字：长期、用心、创新、执行。

　　第一个关键词：长期

　　空格为什么是长期？我们的经营理念就是“一切从长期出发”。要坚持做基础的、长期的东西，不要急躁，不要动摇，老老实实把核心能力做好，做出我们自己的护城河。反思过去一两年，我们在一些事情上并没有从长期出发，反而做了一些短期的事情。比如，在两年前我们就看到了港股的投资机会，但是当时市场权益基金很难销售，反而是偏债类的很受追捧。于是，我们放慢了权益的布局，后来又受到产品审批速度的影响，最后错过了市场的最佳时机。这是教训，我们要深刻反思。

　　什么是护城河？我认为，只有长期坚持做可复制的东西，才能形成护城河，而在现阶段品牌就是护城河。我以前做消费品研究，发现消费者在众多商品中选择产品，品牌是很关键的决策变量。后来，我们认识到基金市场很类似，基金产品也是消费品。于是，我们坚持在产品布点上立足长期，无论是风格和行业都做到产品特征明晰，甚至连名字都反复斟酌，保证产品的长久生命力和辨识度，建立长期的公司品牌，最终帮助投资者做出选择。所以，基金公司的品牌就尤为重要。关于这一点，前面我在阐释“愿景”的时候解释过了。总之，资产管理行业需要我们真正沉下心来，做好长期业绩，做好客户服务，真正建立一个受到广大客户认可的品牌。

　　最近市场上出现了一些爆款产品，但我认为这只是阶段性现象，因为历史规律告诉我们这不是长期可持续的事情。就像一个股票，阶段性总会有涨停的时候。重要的是，我们要保持内心宁静，坚持把基础的东西做好，把长期的事情做好，慢慢地自然水到渠成。我们不争短期排名、不冲规模，就是因为这些都是短期的，排名只能当作一种动力，督促我们把事情做得更好。投资也是这个道理。所以，我希望大家不要急躁，坚持做正确的、长期的事情。

　　第二个关键词：用心

　　这一年，我对“用心”的理解是刻骨铭心的。一个人有没有用心，做事情的结果差别非常大。2017年初，让我最痛苦的事情就是年初我们流标了非常重要的组合。在沟通和材料制作过程中，我们犯了很多不该犯的错误。这说明，对待那次招标，我们没有足够用心！下半年，我们做了很多努力，获得了一些重量级的组合。这就是用心的结果。在准备材料的过程中，我被很多同事的用心感动。有些同志花了很长的时间，反复写材料，反复演练，写出的材料堪称经典，答辩的过程中体现了极强的专业性。在机构招标中，有时会出现书面材料或答辩内容准备不足的情况，其实有很多是非常常识性、基础性的东西。为什么没有准备充分？如果工作足够用心，积累出对市场的敏感度和判断，不会出现这种情况，但不用心就什么都没有！

　　这个行业的大部分工作具有“软约束”的特点，用不用心短期内看不出什么，但是长期产生的结果差异非常大。拿投研来说，投研人员每天是不是“脑勤”、是不是足够“用心”，短期内看不出来。但是实际动了多少脑筋，有没有原创性的研究，只有自己知道，用心和不用心的差距会越来越大。销售也一样，销售人员是否用心寻找和服务客户，从公司管理的角度很难发现，但是长期积累下来，用心和不用心做出的成绩很能说明问题。我越来越发现，大多数人喜欢做容易做的事情，如果说我们都是猎手，那很多人只把近在眼前的猎物当目标，而那些躲在丛林里的、没有看到的猎物就当不存在，完全不去思考如何去找到它们，当然也不会去制定方案想方设法抓住猎物。归根结底，这也是不用心的表现。

　　什么是用心？这是一种责任心，更是一种精神，想把事情做好的精神，它来自个人的责任感、荣誉感和使命感。我相信只要用心一点，很多东西都能做好。用心也是对自己负责的态度，是一种习惯，要在平时一点一滴的小事中积累。以前我写研究报告，除了保证内容，我会把格式全部调整好，确保美观。现在我写东西也是这样，从来不随便，这已经成为了习惯。用心还能够互相感染，负责任的态度能影响到大家，自然就能把事情做好。在一个团队里面，团队成员之间互相感染、互相激励非常重要，我们中高层也要把这种用心文化传导下去。

　　第三个关键词：创新

　　保持创新思维就是要以一种拥抱变化的思维去看待周围的一切。一说到“长期”，大家就觉得这是个确定的东西，但这个世界变化太快了，我们不能总停留在过去。过去我们不论做电商还是投资，都有很多遗憾，我反思主要是我的责任，是我没有感知到变化。实际上，我们的整个行业发生了巨大的变革，尤其是互联网金融渠道发生了深刻变革。好在一切都已经归零了，电商平台的未来空间巨大，要做好必须有持续的创新。今后我们要快速反应变化，全力跟上变化，投入资源来及时把握行业变革的机遇。

　　创新的基础是不断地学习。很多人提到专业性没有提高，但我们为什么一直没有提高？因为方法不变，思维方式不变，结果怎么会变化，怎么会有创新呢？我总是说不学习真可怕，很多人讲的是十几年前讲过的东西，心态、方法总是那样，看待问题的方式也都那样，前怕虎后怕狼，固步自封，这样是不行的。我们已经吃了不少亏，比如我们没有意识到阿里、腾讯的变化，没有及时调整战略，这是长期不学习的问题。有些人投资上长期沿着β做，没有前瞻性，市场上涨建仓，市场下跌减仓，根本体现不出技术含量，这也是不学习造成的。当然，意识到学习的重要性还不够，除了借助外部培训，还要去内心找动力。要有为了做好一项业务，花几个月把相关知识都学透的决心和努力，只有这样才能针对性地提高专业性，才有可能在此基础上创新。

　　空格当然最重要的是创新思维。最近，我研究了养老金，发现我们中国人的一些思考太不创新了，思维都跟在美国后面，一谈就谈到什么税优、TDF、下滑曲线等等。中国跟美国的国情不一样，美国的储蓄率非常低、税优激励非常高，而中国的储蓄率高，所以当下中国的主要问题是要想着怎么把钱吸引进来。而我们现在只是简单的学习和模仿，还没有去解决关键问题。一些优秀的互联网企业是很好的榜样，中国的互联网非常发达，但为什么最后做的好的都是阿里和腾讯？因为他们有互联网思维，而且不断学习、不拘泥于传统，这些都值得我们学习。回到养老金业务本身，我们要以创新的思维、变化的思维去看待美国在养老金业务方面的经验，不能照搬照套，要用创新的思路去解决中国的问题。

　　创新是偶然的，但也是坚持用心的结果。我们很少看结果，结果是好是坏都没问题。但不用心做事，工作没有创新性，今天这样，明天还是这样，天天混日子，这是最可怕的。别人总是说汇添富是一家创新的公司，有创新的文化，但我觉得大家要时刻警醒自己，这种创新不是连续的，是带有偶然性的。面对产品和服务日趋同质化，只有坚持用心做事，时刻保持创新思维，才有可能持续产生创新。

　　第四个关键词：执行

　　这次总结会，我们讲了很多 PPT，讲的很好，但重要的是如何把 PPT 里的内容真正执行下去。执行力是不可思议的东西，也是最难的部分。我们看到，资产管理行业正发生翻天覆地的变化，互联网化和机构化已经形成了巨大的趋势。互联网化的冲击大家感受的很明显，机构化背后实际上是机构的需求、结构和层次发生了变化，这对我们是重大的考验。

　　过去我一直强调划船，最近不讲了，因为我觉得划不动。有些人原地不动，是根本就不划，想要做指挥，但是他又不指挥，这很难办。所以今年我希望每个人都是发动机，自己做自己的发动机。我们专户团队在我的激励下现在已经有几个发动机了，但这样动力还不够，要大家都去发动。很多的人是思想家，说的一套套的，但这些东西不能链接，不能化成具体的行动，这就没有意义。不能光想，这些东西谁去执行？不就是我们去执行嘛。大家都在提各种意见想法，谁去负责？不就是我们自己负责嘛。面对变化，我们就要把 PPT 里写的东西，转化为执行！

　　执行力对我们来说是巨大的挑战。所谓执行力，其实就是比别人更勤奋。做的好的基金公司，高管们都是非常勤奋的。我也经常看到我们兄弟行业的领导、同事，夜里一点多还在发微信谈工作。新的一年我希望大家能珍惜我们的事业，更加勤奋努力，当然至少我自己要勤奋，不然你们也不会勤奋。早年我还没到汇添富的时候，出去调研都不好意思提问，只能坐在角落里，看那些大机构的人员提问。现在我们有汇添富这样的品牌，都为此感到自豪。但试问，不勤奋，我们凭什么在这么好的平台上立足？有些人会说工作太累，不幸福，但是躺在家里睡觉也不一定幸福。有些人，只有让他去搞事情才会快乐。搞事情其实就是当发动机，大家多发动一点，多用心一点，我相信就会获得快乐。

　　兄弟姐妹们，我们所处的时代给了我们无比好的机会，让我们可以一起去做有意义的事情。但行业竞争很激烈，产品和服务同质化极高，凭什么我们能做到前面去？无非是我刚刚说的这几点：长期、用心、创新、执行。我希望大家能时刻提醒自己，记住自己就是发动机，我们不执行就没人执行，坚持长期，用心做事，努力创新，勇于执行，不辱使命，不负青春！

　　谢谢大家！

责任编辑：石秀珍 SF183