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阜阳奶粉事件触目惊心
2004年4月30日新华网披露：在安徽省阜阳市，由于被喂食几乎完全没有营养的劣质奶粉，13名婴儿夭折，近200名婴儿患上严重营养不良症；2004年5月10日《解放日报》报道，淮安涟水也惊现大头娃娃，2名婴儿因食用劣质奶粉导致营养缺乏而死。
阜阳奶粉事件因此浮出水面，全国人民对奶粉的反应已到了“谈粉色变”的地步，人们几乎不信任任何奶粉。受该事件影响，国产奶粉销量一泻千里，仅在五八月份，国产奶粉与去年同期相比销量下滑25％。
一时间，国产奶粉进入了“寒冷的冬季”。中国奶业协会会长刘成果认为，该事件对刚刚兴起的中国乳业来说，打击是“毁灭性”的，它不仅冲击了国内乳业生产的企业，还沉重打击了国民对国产奶粉的消费信心。
广州毒酒害人不浅
2004年5月11日这一天，对于从湖南来广州打工的刘砍山来说，是黑暗的一天，因为他成了“散装有毒白酒”的第一个受害者。这一天，他因为喝了有毒白酒而导致双眼看不到外面的世界。
从5月11日开始，在不到3天的时间内，共有40多名因饮用散装白酒而中毒的患者出现了抽筋、呕吐、走路不稳和视觉模糊等症状。医务人员经诊断发现，导致这些症状的原因是甲醇中毒。
广州特大毒酒事件由此暴露在了社会大众的视线里，政府部门也迅速查出了毒酒来源，得出的结论是———毒酒是由工业甲醇兑出来的。最后，这些有关用工业甲醇生产白酒和销售甲醇的犯罪人员都一一归案。
据统计，在这起散装酒中毒事件中，共有50多人中毒住院，其中导致9人死亡。
双氧水给巨能钙致命打击
风光无限的巨能钙可能做梦也没有想到，数亿元的销售额竟毁在一个电话上。这个电话向媒体披露了一个被隐瞒了八年的事实———巨能钙含有双氧水。
消息一出，各方哗然。处于漩涡中心的巨能钙公司立即开展了一系列的公关活动。老总亲自出马现身说法，当着媒体的面吃下巨能钙并称公司员工每天都吃巨能钙。
虽然巨能钙公司开展了持续的危机公关活动，卫生部的检测机构也出面澄清残留量在安全范围以内，但作为最终消费者的普通百姓从最初的无所适从到敬而远之，采取了宁可信其有的策略。由于市场中巨能钙的替代品非常多，一旦产品形象出现问题，消费者很容易转向其他具有同样功能的产品。
(本报综合）
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