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  • ◆测试环境
  • 网络环境:3G/100MWi-Fi
  • 使用系统:iOS / Android
  • 测试版本:V1.0.0/V1.1.4
第十三期:天津银行手机银行测评总结(测评综合得分73)

   新浪财经手机银行测评团队从四个方面对22家银行手机银行业务进行全方位测评,特推出《2014手机银行报告》第十三期:天津银行手机银行测评总结(测评综合得分73)

  天津银行页面清晰、用户操作便捷,登录、转账安全性较高。但天津银行手机银行功能不健全,无卡取款、二维码支付、手机号转账等特色功能的缺失让其与主流银行拉开了较大的差距。【分享】【评论】【2014银行业发展论坛】

便捷性测试得26.5分(总分34分):主页面划分清晰 功能操作简单

一、便捷性测试得26.5分(总分34分):主页面划分清晰 功能操作简单
      天津银行手机银行客户端页面整体比较简洁,版块栏目功能归类清晰,用户可以很快找到相关功能。用户开通天津银行手机银行可以自主选择网点开通、网银开通或者客户端自主注册。

登录窗口


      天津银行客户端登录名为用户手机号码,用户可以勾选记住手机号便可节约登录时间。登录成功后进入手机银行界面。界面分为金融助手和手机银行两大板块,但金融助手涵盖手机银行。手机银行页面有12个栏目,栏目名称让用户一目了然其功能,天津银行转账汇款、定活互转等功能操作比较迅速。

二、安全性测试得28分(总分44分):转账限额灵活可自设

二、安全性测试得28分(总分44分):转账限额灵活可自设
      首次登陆天津银行手机银行要求用户绑定设备、修改密码。登陆时用户还需要输入附加码。登陆成功后有安全提示,包括用户姓名、登录次数、上次登录时间、预留信息、版本信息等。提示信息较多,便于用户确认账户安全。
      在转账限额方面,天津银行单笔和单日限额均为5万,属于比较合适的金额。用户可以在5万限额之内根据需要自行设置限额,具有较大的自主性。转账需要交易密码与短信验证码双重验证,与大多数银行一样。

转账界面
三、功能性测试得10.5分(总分14分):手机银行功能不健全 失分较多

三、功能性测试得10.5分(总分14分):手机银行功能不健全 失分较多
      天津银行手机银行除了账户查询、转账汇款、信用卡等基本业务服务外,提供包涵基金、理财产品、三方存管在内的理财服务。在测评银行中,天津银行的理财服务种类较少,难以满足用户对于国债、贵金属等产品的需求。
      天津银行没有提供独具手机银行特色的服务,不支持无卡取款、二维码支付、手机号转账等功能,这也使得其在测评中失分较多。

功能
四、个性生活服务测试得8分(总分8分):用户需求难以满足 摇一摇换肤

四、个性生活服务测试得8分(总分8分):用户需求难以满足 摇一摇换肤
      天津银行手机银行不支持自主设置界面,用户可以通过摇一摇换肤,也可以自主修改密码,设置预留信息,设置绑定管理,自主注销用户等。 在金融助手页面,用户可以查询网点、行情、优惠信息等,但天津银行贴近生活的服务种类较少,用户不能查询电影票、机票等票务信息,与有丰富生活服务的银行相比,这是一大劣势,会降低用户体验的好评度。

      总之,天津银行手机银行基本功能方便快捷,但缺乏自身特色,可以进一步完善、开发功能,满足用户更多的需求。【我要评论】