一、便捷性测试得31分（总分34分）：开通渠道多，基本功能位置明显
      建行手机银行开通渠道有5种：用户可以通过网点、E动终端、网上银行、电话银行或手机自行开通。建行手机银行的便捷性体现在用户可以足不出户、通过移动终端等工具自行开通，免去了网点排队等麻烦。
      建行手机银行登录仅需要身份证号码+密码即可。第一次登录后用户手机需要绑定，此后每次登录时用户身份证自动输入，用户只需输入密码，比较快捷方便。登录密码用户可以自行设置，可以是数字，也可以是数字与字母的组合。

      新版客户端登录后的界面区别于其他银行，以圆形按钮方式展示了六项基本功能，查询和转账操作便捷，我的最爱按钮可以增加用户喜欢的功能。

二、安全性测试得32分（总分44分）：限额设置过高致失分
      登录建行手机银行需要通过授权码绑定手机，此后登录系统会自动记住证件号，用户只需输入密码；登陆成功后安全提示信息比较全，包括用户姓名、上次登录时间、登录次数、预留信息等。
      新版建行手机银行转账并没有提示限额设置，咨询建行工作人员得知手机银行转账限额是单笔50万元和日累计100万元，如此大的额度设置让建行在安全得分方面丢分不少；另外手机号转账期限为5天，用户在转账过程中需要输入短信验证码，首次向陌生账户转账需要输入密码，往后会默认为熟悉客户，无需输入交易密码，一定程度提升了客户的便捷体验。

      建行手机银行转账收取手续费，系统内转账：同城不收费，异地按转账金额的0.15%收取，最低1元，最高15元。跨行转账：按金额的0.3%收取，最低1元，最高15元。目前手机银行转账大都不收取手续费，建行手机银行收费虽然比柜台优惠，但相比较其他银行并未给用户带来实惠，也可能造成部分用户的流失。

三、功能性测试得13分（总分14分）：生活缴费项目不多
      建行手机银行基本业务功能比较齐全，包括查询、转账、信用卡、投资理财等服务。其中，投资理财功能较多，有基金、理财产品、外汇、贵金属、债券、保险等。
      建行设有属于手机银行的特色功能：特约取款、一拍享购。特约取款金额为100—2500，最长期限为15天，时间非常宽裕，相比华夏银行的15分钟有效期，用户可以更加合理的安排时间；二维码支付已经渐渐成为手机用户一种常用的支付手段，手机银行与二维码支付结合可以更好地服务用户。

      生活缴费服务不同地区服务项目不同。北京地区只能缴纳水费、话费、暖气费和网费，种类略少，对于部分用户的需求无法满足。手机银行为用户提供票务信息也较少：电影票、彩票与机票，这些生活服务属于基本的服务，建设银行没有特色的、创新的生活服务种类。

四、个性生活服务测试得8分（总分8分）：摇一摇有特色
      用户可以根据喜好自行设置板块的栏目。建行手机银行支持自主注销，用户也可以选择是否设置图案锁屏、360安全扫描。
      建行手机银行“摇一摇”栏目是一大特色，用户可以摇一摇手机快捷查询余额，测评的银行大多余额查询要2-3步完成，而一键查余额的银行方式比较普通。摇一摇则与新兴技术结合，便捷地服务。此外，摇一摇功能可以自主设置，用户可以使用摇一摇转账，查询外汇行情、贵金属行情、网点。

       总之，建设银行手机银行灵活便捷，特色服务摇一摇比较出色，如果在安全性、实惠性方面改进可能赢得更多的用户。【我要评论】