陈春花：中国企业要打一场“质量革命”

北京大学国家发展研究院教授陈春花

　　新浪财经讯 “2018（第十六届）中国企业竞争力年会”于11月20日在北京举行。北京大学国家发展研究院教授、BiMBA商学院院长陈春花出席并演讲。

　　陈春花表示，当今衡量一个企业的价值，不是靠规模而是靠可持续性。这包含三个层面，第一，企业的效率和企业的价值创造。第二，企业对于社会进步的推动，包括对于行业进步的推动。第三，企业在社会当中能承担的责任。“

　　中国企业最重要要做的事情就是要打一场质量革命，不是传统意义上的产品质量，而是企业发展质量”，她认为质量革命有八个最重要特征：企业的成长性，员工能否持续成长，企业与环境的匹配能力，领导的价值观牵引，价值链和价值网络与企业的结合，产品和技术的竞争力，对于全球化的理解，以及有效的治理结构。

　　以下为演讲实录：

　　陈春花：我们在回顾改革开放40年的时候，需要找一条线路，这也是我自己研究的线路，我们怎么找它的价值进化？走到40年的今天，我们又怎么样能够看到接着下来的发展模式，应该从什么方向去走？也就像刚才宗总所说的那样，娃哈哈一直在持续的创造价值，并走在这条路上。我自己的研究会让我清楚的知道，我们过去的40年，有一个高速增长的模式，但是接着下来我们需要走到一个高质量增长，才可以找到价值进化的过程。

　　我先帮大家稍微回顾一下，中国企业40年的价值进步。我们从1980年初开始，中国就决定了开始实行市场改革以及对外开放政策，在这个过程当中，开始诞生出来真正的企业家和企业群体。

　　我常常回顾这段历史的时候会想到，比如说，我们从一开始改革开放，就有了宝钢项目的第一次设立，就有了我们讲1980年看到的中外合资企业出现，我们可以看到，1981年就会有很多的企业开始走向真正的企业成长路径。到了1982年、1983年，特别到1984年，大量的中国企业呈现出来，这使得企业家群体开始不断的涌现。

　　到了1999年的时候，我们开始真正出现了最想看到的那个情形，企业们开始满足社会的供应需求，甚至开始供大于求，到了2000年开始，有开启了产业化进程，产业化进程当中最重要做的是产业转型，到了2004年两个最大的标志性事件，联想收购了IBM的PC部分，TCL收购了法国的汤姆逊，中国企业开始进入全球市场。

　　到了2012年，互联网技术使得中国企业开始跟全球同行站在同一个起跑线，从2012年之后，我们看到的一个最让人鼓舞的地方，中国企业开始以品牌出现在消费者内心当中，这些品牌已经开始在全球范围内被非常多的消费者认知到。

　　我自己上个月在美国洛杉矶最特别的感受是可以使用支付宝，你可以在很多地方用支付宝，中国企业已经开始出现在最终消费者的心目当中。我自己在看这40年的时候，也伴随着很多中国企业的持续成长，我最深的感受在于，我们最重要的不在于讨论企业的大还是小，我们其实最重要的去讨论企业的可持续性。

　　企业的可持续性当中有三个层面。第一个层面，企业的效率和企业的价值创造。第二个层面，企业对于社会进步的推动，包括对于行业进步的推动。第三个层面，企业在社会当中能承担的责任是什么？你在这个责任之下，你所做的价值创造是什么？

　　所以我们在衡量企业的时候，实际上不是用规模去做的，而是用了一个我们称之为“可持续性”去做的。一个可持续发展的企业到底应该有什么样的要素构成，这是我90年代自己研究框架时候设立的标准，怎么样通过可持续的概念来做，经过40年之后，我觉得中国企业最重要要做的事情就是要打一场质量革命，不是传统意义上的产品质量，而是我们今天需要的企业发展质量，我们能不能够做一个叫做企业的质量发展来推动和引领未来。因此，我想把我自己的想法借助于今天所谈的中国企业家，中国企业的竞争力年会，我们来看看，我们的质量革命当中要做的八个最重要的特征，怎么去理解它？

　　第一个特征，成长性，也就是我们说的可持续性。我们在看一个企业成长性的时候，其实最重要的是三样东西，第一样东西是顾客，你可不可以跟顾客一起去成长，我们今天其实很多企业并不是因为技术淘汰它，从我个人的理解当中，其实是因为顾客淘汰了它。第二个，你对行业的进步和行业自己的发展的贡献是多少？我自己的理解一直比较坚持，我不认为单一的企业能够发展，它必须放在一个行业当中，只有这个行业的持续成长，才会帮助这个企业的成长。

　　第三个，你的员工，你的员工能不能够持续成长？只要我们在这三个方面做出努力就会拥有成长性，也就是可持续性。

　　第二个特征，创新，创新是今天讨论话题最多的一个话题，我们在任何领域、任何场合都会谈到创新，我深受熊彼特的影响，他讨论这个概念的时候讲的非常清楚，在创新当中必须得到结果，这个结果可能会反映某个领域，创新的产品，新的替代原材料，新的市场，新的商业模式以及新的企业。所以我之前在给《创新与企业家精神德鲁克》这本书写序的时候，我很理解创新的部分，我们创新必须用行动求得结果，如果不能用行动求得结果的时候很难谈创新的。

　　第三个特征，企业与环境的匹配能力。今天环境最大的特点是不断的变化。对于企业来讲，得先接受环境是这样的，而不是预测它对你有利还是不利。当你能够接受这个环境的时候，你才能够真正在环境当中找寻机会，所以我才建议说，你要不断的把自己的经验和习惯往下放，不断的去接受这个变化的不确定性和这个变化所带来的挑战，而你怎么能够把它变成机会。

　　第四个特征，我们讲的领导者，在今天更需要领导者怎么解决价值观牵引的问题，在一个完全不确定的状态下，你坚定的价值取舍是更加重要的，你怎么能够让自己所拥有的企业家精神变成全员拥有的企业家精神，你的战略思维和你的视野能不能更广泛的、更加具有包容性和具有洞见性，更重要的是第一代、第二代领导人之间的传承，你是不是可以把它做得更好？这实际上是我们对于领导层的最基本要求。

　　第五个特征，是可不可以把价值链和价值网络跟企业组合起来，这里边包括员工、投资人、上下游，更重要的是包括顾客以及整个社会，你可不可以形成命运共同体？所以我最新的书提出来，我们必须是一个共生的组织，找到共同生存和成长的空间和可能性。

　　第六个特征，产品和技术是不是真正具有竞争力？我们今天其实非常多人讨论商业模式，这没有任何的问题，但是根本性的部分还是要回归到产品。同时我们也必须理解技术在今天的影响力和推动的作用是非常的强，如果不能够落实到产品和技术的部分，使得这两个部分具有更强大的竞争力，其实我们是没有办法在这个市场当中能获取你的空间和机会。

　　第七个特征，我们到底怎么去理解全球化？我们在整个全球化当中，大家今天都感受得到，似乎这个全球的经济，尤其是中美之间的贸易，会让我们觉得好像这个全球化变得更加艰难或者更加跟以往不同。但是反过来很希望大家理解，不管我们看到的这个外部市场和环境是如何变的，我们检验的能力还必须是具有全球的标准。

　　第八个特征，我们需要拥有一个有效的治理结构，我们实际上是需要通过治理的结构来解决企业的持有者和企业的经营者之间的责任担当、解决可持续性、根本性的保障，这个部分如何规范、如何有效的去设立你的治理结构，就变成是我们能不能够真正去做可持续性基本的保障。

　　不管大家怎么理解全球的变化和趋势，我们一定要理解的一个很重要的事情是中国是全世界最重要的商业大国，我们对全球经济的影响已经实实在在的发生了。在这样的一个大的背景下，我们一定要了解我们跟世界的关系，我们跟市场的关系。

　　所以我们用了一个词来描述，我们今天所面对的市场应该是一个全新的时代，它跟过去的最大不同在于我们有一些东西是非常明确的，一个就是我们国家未来发展的蓝图是非常明确的，在这样的蓝图之下，我们怎么样去布局产业、布局发展空间，布局自己的可持续性，我相信这是你可以探讨的最重要的来源。

　　第二个，我们所关心的机会，其实来源于一个最重要的核心矛盾，就是人民日益增长的美好生活需求和不平衡、不充分之间发展的矛盾。在这个理解当中，为什么会看到很多新兴的产业、新兴的企业他有非常强大的发展速度和强劲的增长空间，是源于他跟新的需求做了非常完好的组合，当这个组合能够很好的去做匹配的时候，这个矛盾所带来的新空间就会释放出来。

　　第三个，我们要很认真的探讨我们跟世界发展的区别是什么？我们要彼此理解之间做的调整。前一阵参加关于全球化、国际化讨论会的时候，其实我是想告诉大家，我们需要自己去认知这个改变，你不能用你国内的经验看全世界，不能用原有的核心优势面对全球市场，这就是你需要做出调整的部分。

　　最后一个，我们几乎所有人也不能不接受的一个现实，那就是变革不会以我们的意志为转移，不管我们准备好了还是没有准备好。我们今天坐在这里来讨论40年和致敬40年的时候，我相信其中最重要的那个词就是改革开放。

　　有人问我，对下一个40年最想说的话是什么？依然还是这句话，持续的改革开放，但是这个改革开放的40年当中给我印象最深的，就像我将要发布的一本书《回顾顺德40年的时候》，我们没有什么可以借鉴的，所有的一切都是从实践中来，从实践中得出来，再放到实践中做检验，我们一直希望能够学到什么，一直希望可以借鉴什么，但是我认为最重要的那个就像我们过去40年所做的那样我们必须不断的去实践、不断在实践当中寻求我们的答案。

　　这是前40年我们得到的成效最重要的力量，这也是我们致敬40年的时候，我们要给自己一个定力的部分，我们通过行动、我们不断的去找到机会，下一个40年比使命更重要的一定还是行动。

　　谢谢大家！

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