最后 用细节抹墙

　　最后,用细节抹墙

　　文 / 石丹

　　你现在已经建立起一个无坚不摧的防“Fire”墙了 , 最后 , 为了确定让一切更加完美 , 请用 " 细节 " 再粉刷一遍。

　　不要小看细节

　　在李 ·艾科卡的自传《艾科卡》中 , 他讲述了福特汽 车公司前任总裁是如何被公司主席亨利 ·福特开除的故事 :“我很想把他被开除的原因归结在他的管理能力上 , 但是 , 他被开除的真实原因并不是这样的。他被开除的真实原因 是他进亨利办公室之前从不敲门。是的 , 不敲门 !”

　　细节是 Trump 擦车

　　上帝就在细节里。Trump 认为 , 当人们需要买一样东西的时候 , 越是有钱人 越容易看到细节 , 这是会影响价格的一个很重要的因素 , 因此 , 你可以看到他每天 早起检查工地上的细节。Trump 觉得 , 不重视细节 , 就仿佛看着别人没有把车洗 干净就卖掉一样。“你可以花 10 块钱把车身洗干净而多赚 200 块钱 , 为什么不呢 ? 每当我看见有很多人把脏车卖掉 , 我就在想 ,‘这家伙真失败’。”

　　细节是 Tory 的皮带

　　每季《学徒》都会有一个格格不入的人 , 也许是穿着滑稽 , 也许是出身乡下 ,Tory就同时具备了这两点。在说服出身在富人区的明星 Russe || 受邀出席他们活动的时 候 ,Tory 就利用了他的这个特点 ,“见面时我想有个热身的策略 , 这对于我这个来自 Boise 的乡下人再简单不过了 , 只要解下皮带放入口袋就可以。”Tory 说。果然 , 他的土打扮招来了 Russe || 的注意 ,“你的皮带怎么了 ?”最后 , 利用 Russe || 的好奇 ,Tory 和他们打成一片。在这里 , 我们看到了一个学历不高、也不是在城市长大的孩子的优 势——他比那些经过优质高等教育的人更有亲和力 , 知道怎样放低姿态。这样的低姿态又与奴颜婢膝完全不同 , 他是完全自信的 , 用幽默打破了见面时的隔阂。

　　细节是 应届生的打火机

　　一个在 IT 公司做高级客户经理的朋友跟我 说了这样一个故事 : 他的公司曾经招聘了三四个 实习生 , 最终只留下了一个 , 还不是最优秀的 , 原 因在于这个学生的打火机。这个学生并不抽烟 , 但是在很多员工出来聊天、休息的时候 , 他总是 用很恭敬的态度帮人家点烟。你会觉得他有点儿 世故和刻意奉承。但选他的老板的回答是 :“当你 不再作为学生的时候 , 你在学业中取得的成绩就 过去了。你进入一家公司要重新学习 , 像一杯水 一样 , 把水倒空 , 越空越容易融入大环境。今天 点烟表示了一种尊敬、请教的态度。这是非常良 好的心态。这样 , 以后你交给他任何的东西 , 他都会以同样饥渴的态度去学习。”

　　细节是 乔 ·吉拉德的鲜花

　　乔 ·吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”, 他并非生而伟大 , 只是因为他 愿意为顾客做每个细小的事情。一天 , 一位中午妇女走进了吉拉德的汽车展销室 “, 夫 人 , 欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他 :“今天是我 55 岁的 生日 , 想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人 , 祝您生日快乐 !” 吉拉德热情祝贺。随后 , 他轻声向身边的助手交代了几句。吉拉德领着夫人从一辆 辆新车面前慢慢走过 , 边看边介绍。就在这时 , 助手走了进来把一束玫瑰花交给了吉 拉德 , 吉拉德转而把这束漂亮的花送给妇人 , 再次对她的生日表示祝贺。吉拉德正是凭借这些细节创造了空前的效益 , 创造了 12 年推销 13000 多辆汽车的最高纪录。

　　细节是《学徒》特意设计的着装

　　在《学徒》第一季中 , 男女两支队伍要求给一个航空公司做广告设计。在向公 司展示设计成果的时候 , 女子组的成员注意了集体着装的细节。“为了增加胜数 , 她 们决定穿上特别服饰 , 该服饰将使人们联想起航空事业黄金年代的性感空姐。但这种 构思非常新颖 , 也比较奏效 , 而且 , 在那种特殊环境下 , 也不是不合适。因为广告行 业说白了就是一种广泛意义上的生意包装。”卡罗琳说。她们的用心得到了观众和公 司的认可 , 至少作为观众的我 , 在她们一出场的时候还是小小地惊了一下的。

　　“在这种节目中 , 留到最后的 都 是 层 层 筛 选 出 来 的 精 英 , 一 般 不会犯初级错误 , 所以很多时候评委观察判断一个人只能依据细节给自己造成的印象。而且一个人准备的时间越短 , 他 反应就越接近于他的真实内心 , 所以选手们在回答问题或者对一个突发事件做出反应的时候 , 就是评委们最注 意 的 时 候。”

　　胜者的奖励

　　艰苦卓绝的努力后，你真正可以获得的是什么？

　　在《学徒》中，每次获胜队伍都可以及时享受他们的奖励，或者搭乘世界上最奢侈的私人喷气式飞机去和商业精英吃饭，或者拿着赏金去指定的商店买钻石，或者和世界著名歌手合作创作一首属于自己的歌曲，但是，什么都没有他们成为学徒的梦想来吸引人。

　　《学徒》的片头曲是一个一连六七个money组成的简单旋律，那些抵制富贵浮云的人一定觉得有点恶俗了，我但愿在影片里，史瓦辛格对选手们说的那句话可以改变你的想法。

　　当年，史瓦辛格作为一个移民来到美国实现电影梦，电影公司和导演对他说：没门！至今史瓦辛格也能重复出当时他们对他说的话，“你有口音，瞧你的名字，那像什么，施瓦辛格肉排？他们说，你们能想象吗？施瓦辛格这个名字成为明星？然后发生了什么？你们知道，我成了收入最高的娱乐明星!你知道我是怎么做到的？” 史瓦辛格问那些同样被出人头地梦想所鼓舞的选手：“因为我从不听从他们的话——you can’t be that。这是世界上最好的地方，这里有无穷的机会，关键在于你不能自我满足。在熬过你痛苦时期时，全在于你的意志力有多坚决。”

　　在《野蛮人柯南》里，还不算出名的史瓦辛格曾经拍过一个场景，他必须爬过一个岩石，他的手和胳膊肘在流血，但是他还是继续爬。导演说，我们再做一遍你介意吗？史瓦辛格回答说：“不，我不介意。”因为他重重的重复——

　　“疼痛只是暂时的。但是在影片里的，却是永久的。”

　　人人都曾记得，他们在自己职场生涯学徒期里度过的那段日子，我想他们也就是这样一次一次鼓励自己克服瓶颈——无论在如何辛苦，疼痛只是暂时的，让你欣慰的成绩和创造的价值，确是永久的。

　　最后的提示：

　　Trump到达了施工现场。项目经理站在前门外，等着迎接老板。当Trump正要走向前去的时候，他注意到前门周围的步行道有些问题。“你的路牙子跟这里不搭配，” Trump指给项目经理，“为什么不用合适的路牙子？”他的态度一下子从热情友好变成了阴沉愤怒。“我不相信你居然同意用这个，”他咆哮着，就像家长训孩子，“你想我会为这么糟糕的东西付钱吗？这活儿谁派的，如果是我，肯定做的比这个强。这是我见过的最糟糕的东西了。把承包商给我找来。”

　　项目经理静静地承受着责骂，他知道这是宁可什么都不说也不能找借口推诿。从他阴沉的脸上可以看出，在听到Trump的恶言恶语后，他很沮丧难堪。没有哪个《学徒》里的选手会受到如此的责备或者看Trump发这么大的火。现实中的Trump会真的解雇这个人吗？这会不会是一个现实版的“你被解雇了”的例子呢？

　　事实上是不会。这不是电视节目。Trump并不想要这个人的脑袋，只是想让他找人重做路牙子。

　　《学徒》里的you are fired只是一个极端情况，我们企图激发你的雄心，但是不要激发你的恐怖，“Trump并不想要这个人的脑袋，只是想让他找人重做路牙子。”出现种种事情不要紧，关键你仍在努力地做事情！