团队大戏的几种演法

　　团队大戏的几种演法

　　文 / 马新莉

　　“团队”一直是《学徒》的一个生动卖点。竞争、合作、攻击、微笑、征服⋯⋯当一群以当最佳领导者为目标的精英构成了一个极致团队 , 那么将会发生什么 ?

　　团队的协调秘密—最优行人

　　威 廉 ·怀 特 是 美 国 关 注 城 市、人与开敞空间最受尊敬的评 论 家 之 一 , 他 通 过 对 街 道 上 行 人 的观察 , 获得了这样一个发现 : 行 人能够而且令人惊奇地以很快的 速 度 从 繁 忙 的 人 行 道 上 穿 过 , 而 不 会 撞 到 别 人。 实 际 上 , 当 人 最 多的时候 , 行人的表现是最佳的。 那么为什么会这样呢 ? 怀特认为 , 优秀的行人在走路的时候会稍微 靠 边 走 一 些 , 这 样 前 面 的 行 人 就 不会挡住他的视线。在这个位置 他 有 很 大 的 选 择 空 间 , 而 且 前 面 的人也可以作为他的缓冲。在纽 约 , 人们为了避免和迎面而来的人 发生碰撞 , 宁愿放慢脚步 , 甚至原 地不动。他们为了在交通中保护自 己 , 会在十字路口站成排 , 然后通 行 , 他们对彼此都有敏锐的感觉。 他们组成了协调良好的人群所展示 的美丽场景 , 人们经过调整迈步大 小、频率和方向 , 形成了相对平滑和有效率的人流。行人之间的行为 总是互相影响的 , 没有人告诉他们 在哪里、在何时以及如何行走 , 他 们反而根据对其他人将会如何做的猜测而做出自己的决定。这难道不 也是团队协调的秘密吗 ?

　　专家出列 , 菜鸟闭嘴 !

　　第六季一开始就出现了很戏剧化的场面 ,Trump 给所有候选人的第一个任务是一起在空 地搭建帐篷。大家都知道 ,Trump 可不是白浪费时间看热闹的人, 面试悄无声息地已经开始

　　了 ! 动手时每个人都想有所表现 , 但是多数人并不知道帐篷应该怎么搭 , 七嘴八舌乱作一团。 Heidi 这时候出来控制了局面 , 她告诉大家自己是野营专家 , 知道真正的搭建方法 , 希望大家 跟她一起做。在经过了片刻的犹豫之后 , 劳动场面马上变得井井有条起来。这时 Frank 开始 大声吆喝着劳动号子 , 以引起竞争者的重视和 Trump 的注意。事实也正如此 , 老板躲在楼上的窗帘后面都被他卖菜一样的大嗓门给吓着了。不过队员们后来都承认 , 技术专家 Heidi 和 整合士气的 Frank 的确是这次表现最突出的两个人 ,他俩一起成为首批的项目经理。

　　团队合作规则 1

　　对于每个团队成员来说 , 如果不想成为累赘和隐形人 , 迫切需要找准自己的市场。如果你是某领域的专家 , 就 更容易占得先机。但是如果你自以为是专家, 团队里其他人又都不认同的话 , 那就另当别论了。留在你不胜任的位 置上 , 对团队是种莫大的损害。

　　团队合作规则 2

　　没人强迫你替谁工作 , 如果不想献艺 , 那就离开 , 不要浪费任何人尤其是你自己的时间。而且你一旦决定留下来 , 就必按照这个团队的体制运作。

　　团队合作规则 3

　　服从是项目经理的第一堂课 , 最好的领导并不是只能做领导的 , 如果你让他们做下属 , 他们一样可以非常好地 完成自己的任务 , 无论是 Heidi 还是 Frank, 如果当时你没有站出来 , 那么你就听他的 , 有意见 , 请在实际行动开始 前提出来 , 哨声吹响 , 只有执行。

　　It’s not private, it’s business

　　在领导队员取得无数胜利来到最后决战的战场时 , 候选人要面对自己从未接受过的挑 战 : 面试那些曾经被 Fire 出局的前队友 , 选出几个组成新的队伍。

　　选择者会有两种微妙的倾向 :

　　从感情的角度出发 , 选择忠于自己的国王人马——“他 ( 她 ) 是我的人”。第五季的 Lee 就犯了这样一次错误 , 他挑选了第一回合就被淘汰的 Peppy, 理由是“他不会害我 , 是 真心希望我赢的人”。大家几乎都不记得这个从无表现的人长什么样子了 ,Trump 对这个选 择也哑然失笑。结果一点儿没出乎所有人意料 ,Peppy 的确没破坏 , 亦无建设。

　　只考虑能力 , 不考虑合适度。比如第六季中 Frank 就挑了 Surya, 因为他认为 Surya 有在大公司工作的经验 , 而且能够补充自己细节方面不够重视的不足 , 可是他忘了之前他 在会议室是多么拼了命地和 Surya 相互攻击才艰难地保住自己。“Frank 为了挑一个所谓 专家而忽略他是跟自己很不协调的人 , 真是昏了头了。”在寥寥数语的客套邀请之后 , 你能 指望这个新仇人为你卖命吗 ?

　　团队合作规则 4

　　在竞争激烈的商场 , 一份真挚的友谊来之不易 , 但是有时候处理不好也会成为绊脚石。你的工作目标 不只是心情愉快而已 , 与其选个毫无贡献的好人一起作战 , 不如把你们的友谊完全限制在工作之外的框架里。 不过 , 虽然个人情感是私事 , 还是不要指望仇人和不喜欢你性格的人替你卖命。

　　团队合作规则 5

　　第五季里招人厌的布兰森 , 从头到尾都认为受到别人排挤、大家一直努力把他干掉。不过布兰特却存 活了很久 , 为什么呢 ? 大家因为怕他惹麻烦 , 所以不给他工作 , 但是因为没有工作 , 所以不会承担项目失败 的关键责任 , 不承担责任 , 就永远不会被开除。你只能忍受布兰森在自己挥汗干活的时候无所事事地在旁边 挑三拣四、喋喋不休的言语攻击。直到一次项目 , 大家发现布兰森好像没有那么招人烦了 , 因为聪明的项目 经理给他一个非常复杂但是不影响项目成败的工作——布兰森没有时间制造混乱了 !

　　面对团队中我们不那么喜欢的人 , 不要孤立他 , 因为这只能让他更烦人 , 也不要怕他惹祸 , 因为那会让 他有可能惹更多的祸 , 给他事情做吧 , 让大自然按照规律自由选择。

　　团队合作规则 6

　　如果在会议上有被人捅了一刀的感觉 , 千万不要介意 , 不打不相识 , 天下没有空穴来风这件事。如果你 幸运活下来了 , 立马去当下一个项目的项目经理 , 要么用实力证命他们错了 , 要么赶紧给别人腾地方 , 不要 留恋 ,The way life is。

　　船沉之后

　　每次失败的队伍中都会有成员被淘汰 , 整个团队此时都会经历一次集体的心理 危机。看到跟自己同一阵线的队员被开除而项目经理却全身而退 , 大家禁不住会有“兔 死狗烹”的阵阵心寒。对项目经理也是一样 , 刚才在会议室辩解时可能伤及其他人 , 想到今后还有可能在对方的领导下工作 , 也不免犯点儿迷糊 , 这时如果处理不好关系 , 极有可能扩大敌对面。失去了人心 , 领导者也就基本失去了一切。

　　当团队面临困境时 , 必须采取手段加以整治。在实际的组织运行中 , 也许是重组、 裁员或者延长工时 , 在《学徒》里 , 就是项目经理在不得不放弃一个成员的情况下 , 找到为失败负责的那个人 , 此时 , 团队政治和辩论口才的重要性 , 在 Trump 的会议室 里一展无遗。

　　领导者都自有一套监控和评估系统 , 会把最拖团队后腿的那个人带进会议室 , 而被他盯上的“嫌疑者”则马上启动自我保护机制——最常见的有找借口、后退、挖苦、转移重点等等。真是佩服 Trump 每次都能在聒噪无比的辩论中清晰判断每 个细节。也许大家都不愿意这样做 , 但是为了团队的生存必须如此 , 领导者应该取得大多数成员的谅解和支持。不要小瞧这个“选择最劣者”的环节 , 第五季中曾先后有两位项目经理 , 被淘汰的原因就是没把那个真正应该为失败负责的队员带到会 议室 !而那些成为靶子的倒霉蛋儿 , 也许仅有这一个机会为自己而战了 , 越是准备充 分的人 , 就越能绝境逢生。幸运也好 , 命运也罢 , 只要你争取 , 生存的几率就会比 别人大。说不定从你恳切而精彩的阐述里 , 同伴会重新认识和接纳你。谁都会有犯 错的时候 , 如果你真的在乎这份工作 , 主动 Quit 不一定比被老板 Fire 更有尊严。不 过如果失败利用得当 , 当然这也是一次重新开始团结力量的契机 , 抓住机遇迅速使团 队回归正常 , 你搭的戏台不但不会倒塌 , 反而会得到加固。第六季中最后决战的四个 人全部来自于 Arrow 队。但是你还记得吗 ?Arrow 一开始可是连战连败 , 在恐怖的帐 篷里住了不知多长时间。甚至 Trump 已经习惯了另一队的胜利 , 以至于他让 Kinetic休息一周 , 把 Arrow 分成两队比拼 , 以便使其中一些人尝尝胜利是什么滋味。正如 James 所说 :“我为我们四个人感到骄傲 , 我们从同一个帐篷开始 , 输了一起进帐篷 , 在帐篷里一起抱怨 , 过五关斩六将 , 现在我们可以直视彼此的眼睛 , 为共同走到这一步 而相互庆贺。”

　　团队写真：2007 年 欧莱雅校园市场策划 大赛中国区冠军 LCN

　　文 / 张维

　　今年欧莱雅校园市场策划大赛的任 务是通过分析男用 REDKEN 护发品牌市 场 来 推 动 其 业 务 发 展 , 李 斐、 林 晓 和 吕慧——三个北京大学光华管理学院的硕 士生很兴奋地组队了 , 他们给自己的团 队 取 的 名 字 叫 LCN, 因 为 三 个 人 的 姓 氏

　　发音中都有 L, 而 CN 则代表中国。

　　这个获胜团队是自发组成的 , 他们 合作共事的基础很简单 : 一是秉性相投 , 二是要享受做一件“有意思”的事的过程。 在这个团队中 , 三个人角色分明 , 林晓负 责“think out of the box”; 吕 慧 负 责 把 林晓“拉回来”, 而唯一的男生李斐给他们总结出整体框架。LCN 没有固定领导 , 任务一出来最常做的就是“头脑风暴”, 然后一个接一个地把涉及到的角落都考 虑到 , 分别动用每个人的资源去实行。“这 个有点像把一项浩大的工程一点一点分 解开来 , 再用三个人的执行力把它的细 碎一点点地做完。”

　　不过再默契的三人团队也会有意见 不统一的地方 , 这时候 , 他们采取讲求逻 辑的讨论 , 坦率地给方案“ 挑刺”，但绝 不 针 对 个 人。 而 且 最 重 要 的 是 , 一 旦 方 案确定 , 大家都会尽全力投入执行中去。 行动力的果断源于他们对彼此的信任和 欣赏 ,“我们不会苛求完全一致 , 正如我 们 在 工 作 的 每 一 项 任务 中 各 有 侧 重 一样，但是理解彼此、抱着一种欣赏对方闪光点的心态是LCN一路走到现在的关键。”李斐说。

　　欧莱雅校园市场策 划 大 赛 是 针 对 大 学 高年 级 经 济 商 业 类 学 生 展 开 的 全球性赛事 , 学生们以一个国际 品牌经理的身份来运作一个欧莱 雅公司的品牌 , 设计一套崭新 的 营 销 策 略 , 包 括 产 品 组合、包装和传播等。

　　完美团队的手指分析图

　　文 / 马新莉

　　一个完美的团队 , 需要具备这样 5 个人 , 其中 , 有几个指头是出乎你意料的 , 伸出你 的手 , 数数你的同僚各是哪个指头 ?

　　大拇指：卓越领导者—James

　　随 着 后 期 Arrow 的 节 节 胜 利 ,James 连续担任项目经理 , 成 为 一 个 公 认 的 领 导 者 , 他 对 重 要 工 作 亲 力 亲 为 , 让 下 属 感 觉良好 , 让一个团队保持动力。 跟许多为人诟病的项目经理相 比 ,James 永 远 不 会 抛 下 工 作 现 场 在 外 面 乱 逛 , 也 不 会 两 手 叉 腰 颐 指 气 使 , 这 让 队 员 对 他 无可指摘。“站着看”和“一起 干”, 差得太多了 !

　　食指：完美执行者—Stefani

　　在 你 的 手 指 中 , 使 用 最 频 繁 的 就是食指。相信很多人都不服 气 , 一 次 项 目 经 理 都 没 当 过 的 Stefani 凭 什 么 会 成 为 最 终 的“学徒”? 就是因为她好用。她 总能完美完成别人交给她的任 务 , 所 以 从 来 没 有 被 挑 中 带 回 过会议室。对于惹眼的大拇指 James 来 说 ,Stefani 说 自 己 是 伟大的导演背后更伟大的制片 人。 每 次 赢 也 好 输 也 好 , 她 从 来 没 有 成 为 团 队 最 弱 的 一 环 , 她 很 清 楚 自 己 的 弱 项 和 强 项 , 做 什 么 事 情 都 恰 到 好 处 , 出 色 却低调。

　　中指：火爆的稽查员—Frank

　　毫无疑问 , 个性耿直的稽查员 , 遇 到 任 何 自 己 不 能 容 忍 的 事 情 , 都 会 毫 不 犹 豫 地“ 竖 起 中 指”。Frank 的率直和活力一直 为 Trump 所欣赏 , 所以经常能 在会议室起死回生。他经常毫 不 讳 言 自 己 的 不 满 , 让 项 目 经 理 抓 狂 , 但 是 揪 到 问 题 又 不 抱 着 看 好 戏 的 心 态 , 而 是 勤 劳 肯 干 , 被 Tim 说 成 是 擅 干 粗 活 的 人 ; 眼 高 手 不 低 的 队 员 , 肯 定 为多数团队领袖所喜欢。何况 , 没 有 稽 查 员 的 团 队 其 乐 融 融 , 大 家 彼 此 应 酬 , 便 失 去 了 快 速 果断的做事风格。

　　无名指：聪明的游移者—Tim

　　把 你 的 手 指 摁 在 桌 子 上 , 依 次 抬 起 一 只 , 哪 个 最 不 好 抬 起 ? 无名指。无名指跟旁边两个指 头 都 连 着 筋 , 所 以 他 有 点 儿 像 机 会 分 子 , 根 据 具 体 情 况 具 体 分析。不过职场中总是要有这 样的人 ,5 个人中 , 他就是左右投票大方向的奇数票。

　　小拇指：局外人—Surya

　　局外人之所以得不到别人尊重 , 并非因为他们偷懒、推卸责任、 无 作 为 , 而 是 因 为 他 们 自 始 至 终不把自己当做“自己人”看 待。Surya 拥 有 很 高 的 智 商 和 炫 目 的 简 历 , 却 缺 乏 足 够 的 团 队工作的情商。中途志愿调去 Arrow 队 的 他 也 许 作 为 旁 观 者 时看到了 Arrow 实际存在的问 题 , 所以一到新团队就定规矩 , 很容易招致别人的反感。不过 要 保 证 一 个 团 队 具 备 战 斗 力 , 就 必 须 维 持 团 队 多 样 性 , 看 似 没 有 用 处 的 小 拇 指 , 到 了 哪 里 却都不能少。

　　如果把《学徒》第六季看做一部节奏密 集的面试大片 , 那么最惹眼的那个团队演员表肯定是 Arrow 队。虽然 Arrow 的构成并不 完全符合贝尔宾团队角色理论的定义 , 也不是所谓的“梦 之队”, 却很生动地反映了组织里的各种典型角色生态。