文/刘 卫
一些小型创业者囿于资金和经验的不足,为稳妥,开店多采取摸门路、找熟人、走捷径等策略。然而,当下市场竞争日趋激烈,利益格局已“划地为牢”。在所销售的产品和提供的服务越来越同质的情况下,利润空间也由此变得越来越狭小。一些业主开店跟风,亦步亦趋的做法虽然能快速进入市场,但由于他们经营粗放,不研究有关政策法规和消费者心理
,不遵循商场的潜规则,致使某些小处的疏忽或轻信堵塞了财路。一些开店的故事闻后既让人啼笑皆非,也给欲入市的后续者启示和警醒。
“混合店名”遭冷落
由于各种原因,除了房东自营外,现在大多数临街的“俏门面”几经易手,有的业主换了几茬,有的甚至换了几十茬。少数“马大哈”业主赚钱心切,方方面面的筹备工作没做到位,就急匆匆地开业。结果,糊里糊涂地亏了本。经人指点后,这才如梦初醒。
去年下半年,雷小强接了闹市里一处临街的店铺,准备开家电话超市。开店伊始,由于与电信签有优惠的费率协议,在别家市话每分钟要价二毛的情况下,他打出了每分钟一毛五的广告。就是按这个价,他还有些赚头。然而,开店后,原本想到在闹市区客流量大,周围还有几所大中专学校,生意会红火,可是店面却十分冷清。冥思苦想之下,雷小强找不到生意清淡的原因。惨淡维持了三个月,正准备挂牌转让时,一位细心的朋友发现门面上方还有个惹祸的“店名”。原来在他之前,这家店卖的是殡葬用品。腾空门面时,房东未提及此事。门楣最上方的那条广告没清除,很多顾客怕沾晦气,望而却步,自然就不进店打电话。发现了这个疏忽,雷小强马上安置了色彩柔和的电话超市广告灯箱,突出了优惠费率等内容。这样一改,生意马上就有了好转,当月的话费量就打到了五千元,有了近二千三百元的纯利。事后,雷小强深有感触地对家人说,以后做生意再也不能这样犯糊涂了。
黑心秤具惹事端
一些新入行的业主在谈店面转让时,图省事,也是为了降低经营成本,对转让的设备等只注重压价,不做验收就“整体收购”下来。结果,把原店主隐藏的一些不良的销售动机不自觉地带到了重新开张的店里,顾客生怨,自己“蒙冤”,吃了哑巴亏,有苦道不出。
看了好多处门面后,下岗工人王莉丽决定把高校区的一家水果店“盘”下来。不知是什么原因,这家店“身在福地不生财”。王莉丽筹足了启动资金后,几个会合谈下来,和店主最终以二千元的转让金达成了协议。接着,王莉丽又乘胜追击,凭着嘴狠,侃劲足,在正式交付转让金前,只同意另加五百元把店里原有的货架、隔板、盛水果的竹篓,还包括那台电子秤等“买”了下来。原店主“忍痛割爱”后,当时王莉丽心里禁不住阵阵窃喜。谁知,虽然大多数学生都很单纯,对店里称出的水果份量“信得足”,但一些精明的家庭主妇经常来店里扯皮,说她短斤少两,开的是黑店。如此折腾了一阵后,店里“换汤不换药”、“黑心老板都玩秤”的坏名声越传越开。为此,王莉丽自己也觉得十分委屈。在一次计量管理部门的抽查中,王莉丽这才得知原店主在电子秤里做了手脚,称出的水果总不会足量。被工商罚款挂了黑牌,生意更加冷清。王莉丽万万没想到,一台“遗留”的昧心秤毁了她的创业梦。
看错“师傅”陷困境
多年的摸爬滚打,一些出道早的同事,或哥们、姐们经过市场的磨砺,有的做成了大老板,在新入业的好友前他们至少是前辈。由于沾染了“无利不早起”的商业市侩,在传道授业中他们或勉为其难,或有意下套,或隐瞒实情,致使徒弟误入歧途,身陷困境。
刘蕾和师傅原来在厂子里是一对好姐妹。师傅出道早,生意在做大后,禁不住小妹多次求情,她极不情愿把开在重点小学旁的文具店按优惠价转给了刘蕾,还把学校的关系和进货渠道介绍给了她。刘蕾悟性好,接手仅二个月,店里的生意比以前还兴隆,甚至大有把周围两家店挤垮之势。可是,好景不长,校方在季签的协议到期后,竟莫名其妙地要大幅提高租金;还让刘蕾不解的是,师傅介绍的那个进货渠道的厂家突然要调高批发价,而且供应的文具中开始出现了残次品和滞销货。另外,学校总务科开始对她封闭商品需求信息,致使刘蕾卖的学生用品始终不对路。种种因素的夹击下,刘蕾最终惨淡退还了店面。后来,在一次偶然的机会里,刘蕾得知是她最信任的师傅串通了学校和供应商来整人,而旁边的那两家店主都是她家的亲戚。只所以这样做,师傅早就预谋好要从她手里套取一笔可观的转让金。经过了这次失败,刘蕾这才领悟到了商场的险恶,以后不能轻信别人,遇事要多长个心眼。
商场如战场。那怕是再小的生意,在细微处“莫以事小而不为”。“失之毫厘,差之千里”这条从商的古训即使放在当今信息化高度发达的市场上仍有它很实用的现实意义。生意靠钻,市场靠挤。吃一堑长一智,创业贵在做一个智者。“心明眼亮”的人更能拓宽、夯实自己财路,赚顾客满意、合理合法、明明白白的钱既愉悦自己,也造福于社会。愿我们的创业者在与市场风浪的搏击中日臻成熟起来。
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