问政四川丨社区网格员推广的“以旧换新”App ，部分商品为啥卖得更贵？部门回应

川观新闻记者 曹凘源 陈碧红

近日，有成都市民通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”留言反映：自己从社区网格员那里下载了一款主打“以旧换新”概念的“焕新生活”App，让他没想到的是，里面售卖的部分家电，竟比市面上其他网络商城的售价更贵。

5月11日，四川省人民政府印发《四川省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》（以下简称《方案》），明确实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升“四大行动”。其中特别提出，四川将开展汽车、家电产品以旧换新，推动家装消费品换新。

《方案》出台不久，一个名为“焕新生活”的App上架各大手机应用平台，并正通过成都市温江区等部分区县的社区网格员向居民推广。

该平台是官方推出的吗？为什么社区网格员会参与推广？为何里面部分商品比市面上卖得更贵？记者就此采访了相关各方。

这款APP是由谁推出的？

回应：政企合作搭平台，让优惠直达居民手中

这款由社区网格员亲自推广的App，是否是官方推出呢？

在温江区融媒体中心公众号——“金温江”上，一篇“申领指南”的文章中特别提到：登录“焕新生活”App，注册登录后通过App“扫一扫”功能，扫描自己所在小区专属二维码即可领取不低于5000元的补贴。随后附上的二维码还标识出了具体的区域、街道、社区及网格员姓名。据网友反映，这个小区专属二维码，由各小区的社区网格员负责提供。

记者尝试不通过扫码，从App内直接点击领取优惠券，但是失败了。此后记者从平台核实到，如果领取优惠，必须联系所在社区的网格员获取专属二维码。

记者在该App上操作领取优惠补贴失败，被告知需要联系网格员。

对此，“焕新生活”平台相关负责人介绍，该购物平台是四川省长江集团依托企业在家电家居供应链方面的集成优势，链接200余家国内一线品牌厂家搭建而成。通过与温江区等区县商务部门携手搭建数字平台，一起合作促进消费升级，推进以旧换新，让老百姓获利。

随后，记者就此致电温江区商务局有关负责人，该负责人证实了上述说法。“金温江”的相关推荐文章里，也明确写到这款App运维目的是“通过政府指导、国企引领、数智运营、让利惠民，全方位促进消费升级，提升居民幸福指数”。

为何通过社区网格员才能领到优惠券？温江区商务局有关负责人表示，网格员是基层治理工作中最贴近人民群众的重要力量，通过网格员向社区居民推广，一方面能够让群众实实在在享受到“以旧换新”福利，另一方面网格员业务培训和推广均由企业直接对接，推广过程中网格员也能享受一定的激励政策。

商品价格为何高于其他平台？

回应：对标的是品牌旗舰店价格，目前补贴并非政府发放

记者注意到，该“焕新生活”App官方介绍显示，这是一款主要为居民生活焕新升级提供购买家居建材、家电、厨电洁具等产品服务的平台。在该APP首页位置，显著标明：政企补贴，每单立补10%-30%。

但是，乘兴而来的消费者很快注意到，该平台部分商品补贴后价格，仍旧高于其他购物平台的商品价格。

比如一款型号为75V68E PRO的75英寸TCL牌液晶电视，原价4950元，补贴后的价格为3847元；而同样型号的电视机在京东App上的最低价格却为3480元。一款Pura 70 pro+ 16+512G型号的华为手机，该平台售价8399元，京东平台上商家售价为7999元。

同一款电视机，“焕新生活”App（图左）上的价格比京东京喜小店（图右）上的价格更贵。

针对价格差别，“焕新生活”平台相关负责人介绍，平台在商品定价方面，对标的是京东、淘宝等电商平台上的官方自营店、旗舰店，定价以产品厂商提供的价格为准，并保证产品质量。由于各电商平台进货渠道不同，各厂商在不同平台制定的销售价格政策、优惠活动等也有所不同，所以造成了该平台商品价格与其他电商购物平台价格差别，有的产品价格要比其他平台高一点，有的则要低一点。

记者此后核实到，该平台上确实也有部分商品价格低于京东平台上的旗舰店，比如同样型号的华为智慧屏V5 85寸 MiniLED巨幕影院，该App上优惠后价格为15399元，而华为京东自营官方旗舰店价格为15999元。

温江区商务局有关负责人还表示，目前扫码领取的优惠补贴，属于企业提供的优惠补贴，尚不包含政府发放的优惠补贴，以旧换新业务也将在后续上线。有关部门已经和企业沟通，该App目前仍处于推广阶段，将在下个月初进行版本更新，针对消费者反映的商品价格、操作优化等问题，届时将进行调整，以达到最大优惠力度，也请市民持续关注，货比三家，理性消费。

此外，记者了解到，家电以旧换新补贴申领的渠道不止一个。目前，商务厅正抓紧建设全省统一的信息管理系统，消费者凭有效身份证件到参与活动的企业门店购买新家电，提供接收补贴的银行账号，销售企业负责完成旧家电回收拆解流程后，协助消费者申请财政补贴资金。

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