转自：邯郸晚报
春暖花开，又是一年装修季。买房装修是很多家庭都要经历的大事，但从选厂家到签合同，从选材料到定方案，多个环节暗藏的陷阱，让消费者感叹“防不胜防”。
本报记者梳理相关维权线索发现，装修市场中霸王条款、货不对板、维权艰难等问题依然频出。
邯郸新闻传媒中心记者王梦洁
装修“套餐”变“套路”
装修无论在谁家都是大事，它关乎房子的舒适与便利，影响居住者的心情与健康。同时，装修又有很多“门道”，装修公司与业主不时发生扯皮纠纷。
随着市场需求日益多样，整装公司应运而生，打着“整体全包”“去除价格水分”的旗号，宣称让消费者明白消费、拒绝隐性开支。
68800元净醛整装、1299元/平方米全包……记者在走访中发现，整装公司常以简明的广告，给消费者留下如下印象：要么选择“一口价”，要么每平方米报价乘以房屋面积就是全部装修费用。
整装，就是将装修材料、基础施工、软装配饰整合到一起，提供给业主一个“完整的家”的装修模式。
在快节奏的今天，这种装修方式因其省时省力，深受消费者青睐，可以说这种服务的前景非常广阔，是装修行业未来发展的重要模式。
问题是，“看上去很香”的“整装全包”真香吗？最近，市民张女士便遇到了“整体全包”的“坑”。2022年1月，张女士通过某装修公司花费11.8万元装修了自家118平方米的新房。本以为交钱后就能坐等收房的张女士却直言，“在开始装修后我就没睡过一个好觉。”
原来，在张女士与装修公司签订合同后，才发现新建墙体、搬运材料、管表变更等“额外费用”多达十几种。说好的“一口价”根本名不副实，让张女士大跌眼镜。
此外，记者调查发现，所谓的“一口价”玄之又玄，更像一种“诱饵”。
记者在走访中发现，对于同一套房子，多家整装公司给出的报价极为悬殊，有时最高报价与最低报价相差7万多元。
各家整装公司在“套餐价”的基础上，还有五花八门的“增项价”。更有甚者，有的整装公司不仅抛出“低于70平方米按70平方米算”的霸王条款，而且报价不包括窗户、暖气、阳台门等家装必备项目。
对此，邯郸金螳螂建筑装饰有限公司设计师李德望表示，装修档次可以“丰俭由人”，但必须完成的基础项目不能“随性而为”。他认为，部分装修公司用低价吸引眼球，再挖空心思加价，这种“把戏”并不高明，消费者不可能被牵着鼻子走。
“只有明码标价，诚信经营，扎实做工，确保品质，才能使客户消费得安心、放心。”李德望说。
“野蛮装修”不可行
楼宇建筑安全关乎民众生命财产安全。然而在实际生活中，违规装修现象时有发生，比如敲承重墙、私建飘窗、私开门洞等，这些行为会带来一定的安全隐患，严重的甚至导致房屋塌陷。
“承重墙有多重要我不懂，反正拆了客厅宽敞多了。”近日，有网友在社交平台上传了4张拆除承重墙的照片，并配上上述文字和表情包，颇有戏谑、炫耀之意。对此，网上一片批评声，有人指责该行为是将自己和他人的生命当儿戏。
实际上，在装修过程中，特别是二手房装修过程中，违规装修现象时有发生。
在中国裁判文书网上以“承重墙”为关键词检索，可以发现此类案例已经是屡见不鲜。拆除、改变房屋承重墙导致的侵权，2022年以来在辽宁、河北、湖南、江苏等地均有发生。由此可见，不少装修业主对承重墙依然缺乏了解。
《民法典》第二百七十二条规定：“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。”业主拆除、改变承重墙造成侵权，就可能面临罚款、赔偿，如果危害到公共安全，还会构成犯罪，需要承担更严重的法律后果。
“承重墙千万不能碰，这是常识。”李德望对想要装修的业主提醒说，“建造房屋时，整个楼体的负重都是经过精密计算的，包括承重墙在内的结构都会配合计算结果进行设计。改变承重墙，可能造成牵一发而动全身的后果。”
他表示，业主在进行装修改造时，可以拆改的是填充墙，而承重墙绝对不可拆改。如果身边没有专业人士，判断承重墙的最简单方法，就是参考开发商和物业交给每位业主的原始户型图。图纸上标注为黑色/阴影的墙体就是承重墙，标注为灰色/白色的墙体则是填充墙。
“对房屋结构进行大幅度调整，需要严格的计算以及加固，一般的住户没有这样的能力，更不能在装修中触碰‘红线’。”李德望补充说。
合同签订需谨慎
业内人士坦言，房屋装修专业性强，普通消费者往往缺乏对应的家装知识，对装修质量的辨别能力较差，这都成为不规范经营的装修公司“欺客”的理由，其中，装修合同问题是消费者面临的最大问题。
河北中大同律师事务所王衍真律师表示，一般市民在签订合同时只关注价格，往往忽略合同成品的标准和违约细节，建议在签订合同时，注意以下几点：
一是在合同中选购的材料要明确厂家和品牌、型号和标准；
二是装修现场制作成品或者定制成品明确达成标准和完成效果，基层半成品最好有验收；
三是预算项目仔细检查，也可以签订固定价格合同，漏项由装饰公司承担，杜绝恶意增项漏项的行为；
四是树立法律意识，可以委托第三方监理和求助行业的专业服务机构进行监督。
相关装修服务经营者应在确定消费者的具体需求后再拟定装修合同条款，经双方同意的装修合同一经签订即有法律效力，不得随意进行变更，如确需更改的必须征得消费者的同意。
此外，王衍真提醒，“工作人员的口头承诺是难以发生法律效力的，消费者对此类口头承诺应该保持警惕，要将商家的承诺在协议中进行明确。”
“消费者在挑选装修公司时，要尽量选择口碑好的大品牌，避免‘馅饼’变‘陷阱’、贪小便宜吃大亏。”王衍真说。
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