转自:金山网
金山网讯 为践行金融为民、金融利企的发展理念,工商银行镇江丹徒支行持续聚焦客户服务体验,关注中小微企业发展,不断提高以客户为中心的优质服务意识。通过内外联动,线上线下,多举措持续提升工行服务品牌形象,履行大行责任,进一步提升周边居民的风险意识和防范能力。
组织推动,明确方向。该行高度重视此次“骄阳行动”金融宣传活动,要求网点及部门切实贯彻市分行工作要求,切实履行主体责任。该行明确思路:一是落实网点阵地宣传,二是积极开展周边宣传,三是依托微信等线上平台提升宣传的广度。
立足网点,深化落实。网点利用LED屏加强各类金融知识的宣传,张贴“骄阳行动”海报,在展架上拜访骄阳行动等宣传折页。公示栏上张贴小微企业及个体工商户减费让利的公告,推荐到店客户关注“工银江苏金融云管家”微信公众号,在全辖开展“夏日骄阳”金融知识有奖竞答。在客户集中时段发放宣传折页,宣讲反诈、存款保险等金融知识;帮助老年客户下载手机银行老年版,助力跨越数字鸿沟;邀请周边辅警、环卫工人走进工行,为他们提供饮用水及纳凉区域,不断提高工行驿站服务品牌。
走进乡村,积极拓展。该行综合部借退役军人优待证激活开卡之际,走进丹徒区谷阳镇、新丰镇区域内,东湖村、黄泥村、北於村等自然村。不畏酷暑,向退役军人开展存款保险、反诈拒赌安全支付、反洗钱等金融知识宣传。推荐退役军人下载国家反诈APP,提示不点陌生链接,不出租出借账户,同时告知他们要远离高利诱惑防范非法集资,此次宣传累计发放折页100余份,受众达300余人,受到村委会及退役军人的一致好评,彰显了工行良好的公益品牌形象。(孙方)
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