谁来做医患纠纷“老娘舅”_新浪财经

原标题：谁来做医患纠纷“老娘舅”

近些天，湖北省武汉市中心医院急诊科主任、知名抗疫医生艾芬和爱尔眼科之间的医患纠纷，引起人们的关注。

2020年12月底，艾芬通过社交平台及媒体自述，自己半年前在武汉爱尔眼科医院接受了右眼人工晶体植入手术之后，视力未见好转，10月在自己就职的医院检查后得知右眼视网膜脱落，近乎失明，认为爱尔眼科违背医学诊疗流程，院方发给她的术前晶体照片明显弄虚作假。

爱尔眼科对艾芬的投诉高度重视，也给予了及时回应。12月31日晚上，武汉爱尔眼科发布声明，医院第一时间对诊疗全流程开展自查，患者艾芬右眼为高度近视并发性白内障，术前检查、手术和术后复查等各环节均符合医疗规范。术后恢复结果显示，患者视力较术前明显提高，眼底视网膜平复。2021年1月2日，爱尔眼科微信公众号再度发布通告称，对于艾芬女士在武汉爱尔眼科医院的眼病诊治事件，爱尔眼科医院集团高度重视，迅即成立集团调查工作组，并于2021年1月1日连夜赶赴武汉进行调查。

目前，最终调查结果还没有出来，各方责任还有待厘清，但众多网友难免有“代入感”：医学专业有门槛，如果艾芬这样具备一定专业素养的医生，在作为患者接受治疗过程中，都面临维权困难，作为一名普通患者，又该如何保障自己的权益？

剥开抗疫医生艾芬和爱尔眼科的知名度外层，这样的医患纠纷在现实中，并不少见。正由于医疗操作的复杂性，医疗事故的界定极其困难，层出的医疗纠纷，不仅让患者付出了惨重的健康代价，医院也损失了专业信誉。2021年的首个交易日，爱尔眼科在集合竞价期间一度跌停，在多空双方分歧之下，爱尔眼科最终以下跌5.19%的幅度开盘，前半小时股价还一度冲向跌停。更有甚者，某些无良医疗机构在利益的驱动下，利用这种医疗事故界定难，浑水摸鱼，倾向让病人选择花费更高的项目，不惜将病患推向风险。

避免或减少医患纠纷，一方面患者要谨慎选择有资质的医疗机构，对治疗效果保持合理期待，不要被某些无良医疗机构“忽悠”。另一方面，依赖医者仁心，当患者以生死相托，医疗机构和医护人员要在常规化操作和固有经验之外，关注病人的个体差异，对得起病人的信任，对得起这份神圣的使命。而更现实的方法，是期待权威、中立的第三方鉴定机构，能成为维护良好医疗秩序的“老娘舅”。