跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

冬吴相对论第二期:透明化时代的公司行为(6)

http://www.sina.com.cn  2008年11月19日 14:47  新浪财经

  大家也知道从信息的披露上面,从信息透明上面其实是可以分成两种的,一种是主动的,一种是被动的。那么刚开始其实很多企业它是被动的去披露自己的信息,比如说上市公司是必须要这样做的,那上市公司你不管愿意也好,不愿意也好任何事情它是要进行披露的。还有比如说,我们很多信息的申报,企业的一些信息的申报,这个也是必须要做的,我们可以把它理解成为这是一种被动的。那么我们如何去把这个被动变化为主动,现在有些企业为了使自己的品牌更有影响力,它采取了很多主动的把信息放在公众的面前。举一个小例子,就是我们比较了解的,有一个民营的餐饮企业海底捞,它其实是一个很小的企业,但是它做了很多有意义的创新举动,比如说它有设定了一些对外公众开放日,它有意的请消费者去参观它整个的流程,从台前、台后,就是从它的餐桌前到它的厨房,它都欢迎去参观去了解。因为餐饮行业大家对它最关注就是它后面是不是卫生,整个流程是什么样,所以它是很小的民营企业,但它想到把它整个的有意的曝露在公众面前,那这样大家就可以增加对它的信任度。所以我们企业要思考的就是,你要想别人不猜疑,你最好让大家有益的,充分的去了解。我就想先说这些。

  吴伯凡:我们有一个说法企业处于剥离房子,其实好多餐饮企业,这个比喻可能来自于一些餐饮企业,它的工作间跟餐桌这边是透明的,透明化不一定是坏事,如果利用的好的话,实际上反而能够增加这种信任度。

  主持人:我们这个沙龙到目前为止是第二期,我们发现有一个相同的特征,就是每期都会有一个外国朋友,证明我们这个沙龙是中外商业思想交流的地方,接下来请易为大龙先生发表一下他的观点。

  大龙:谢谢主持人。刚才董女士说企业先把自己的事情做好,当然这也是对的,企业一直都是试图把自己的事情做好,关键是在现在这个时代,我们怎么样去在一个新的环境里面表达清楚我们已经所做好的这些事情。所以我们现在易为公关对我们的客户我们所推荐的是:让他们的团队渗透到这个网络里面,来让他们尝试怎么样作为一个企业的人跟消费者来沟通,这是一个非常重要的事情。因为我发现我们绝大多数的客户其实现在感觉到很陌生在网络环境里面,我觉得这个是更关键的。其实做事情很简单,当一个企业,刚才你说企业要做好,那企业又是什么?由人组成的,你没有办法保证每个人都做得很好,当一个企业犯了一个错误或者说得不当的时候,那时候是不是有一个经验的,非常感觉在网络活动有安全感的群体能够跟消费者或者其他的相关者进行沟通,这也是最关键的。

  吴伯凡:跟我们提到那本书《裸露的公司》里面它有一个主题叫“通过做好事而做得好”或者叫“行善者诸事顺”。

  大龙:这可能对人有用,但对企业很难,尤其大企业人太多,你管不好每个人是不是做得很好,你可以培育一种气氛,一种氛围,使所有人能进行对话,只要99.9%的人像你刚才说的这样“通过做好事而做得好”这样,那这样企业作为一个整体还会最后形象比较好。

  主持人:下面我想向大家介绍一位嘉宾:欧美同学会商会会长王辉耀。接下来我请他发表一下自己的观点。

  王辉耀:谢谢主持人,今天这个沙龙挺好的介绍这个话题,讲企业、公民,包括社会责任都是非常新颖的话题。刚才二位主讲讲得不错,现在这个社会我们已经没有什么隐私,网络世界受到很多的监督或者自觉不自觉的监督。

【 手机看新闻 】 【 新浪财经吧 】
Powered By Google 订制滚动快讯,换一种方式看新闻

网友评论 更多评论

登录名: 密码: 匿名发表

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2008 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有