李元明：

　　我下面谈的问题跟前面坚持的三个理念是一样的，在公司里面我们一直认为做企业肯定是要创造价值、创造利润，创造价值、创造利润以后的下一个问题就涉及到如何合理分配这样利益？所以在企业经营的过程中，我们兼顾三方面的利益，首先兼顾的是企业的利益和股东的利益，如果企业的利益和股东的利益得不到兼顾、得不到发展的话，俗话说就是大河无水小河干了，员工的利益就很难兼顾到了；第二要坚固员工的利益，是不是企业利润多了，要大踏步提高员工的收入？也不一定，因为人的希望值总是在不断地提高，我们要把它控制在一定范围内，除了工资以外，我们认为最要命的就是发展平台，比如我在摩托罗拉做了九年，做了亚太区的总监，我为什么要到民营企业里面去？对我最大的价值就是做最大的民营企业，我是上市公司的总监，我七个月起码有七到八个国家在了解市场，在传播公司的理念，把公司的培训带下去，这对我来说是最大的价值，实际上我的工资不一定比原来多多少。在公司里面我们也发现，公司发展到110个国家，有跨文化的问题，有法律的问题，管理起来相当复杂，为什么在13年的时间内能够发展得这么快？重要的还是人才，比如在公司里面我把我的人才初级的、中级的、高级的分开进行培训，总裁以上的有总裁研习班，我们会定期把海外优秀人才带回总部来，只要开这样班的时候，我们的总裁肯定在现场。

　　除此之外，我们会根据六大区的特殊情况把我们的培训总下去，总部有很多的国外的人士，各个区都有中国员工承担的财务总监、人事总监、市场经理等等职务，这样好多员工30多岁有可能就成了总监，不同的文化背景他都做过，这种情况下，我们不断地去尝试不同的业态，所以他的发展是最快的，这是我们认为照顾员工利益最大、最核心、最实质的东西。

　　另外一个就是兼顾顾客或者是消费者的利益，如果员工不满足、股东不满足，如果在这种情况下，想照顾消费者的利益是很难达到的，因为消费者的利益是通过员工执行，员工如果不满意，肯定也是服务不好的，这是我要强调的三点。

　　李静：

　　主持人的问题问得特别好，我们公司是一个保险公司，是以人的生命和健康作为标的的一个行业，所以这个行业的特色决定了是以人为本的行业。另外我们这个行业的特色就是我们这个行业的人力成本占整个经营成本的一半，所以人力成本是最大的一块成本。作为一个企业最重要的就是平衡，就是投入和产出的平衡。对于我们这种特殊的企业来讲，如何最大限度地发挥每一个员工的能动性，调动每一个员工的积极性和主动性，是我们每一个高管要考虑的最核心的问题，因为人力成本是我们最大的一块成本，也意味着人力资源是我们最大的资源，谁为我们的客户提供服务？是我们的员工，包括我们的管理人员、服务人员，为每一位客户提供一对一的服务，所以在这个过程中我们首先考虑公司把员工作为第一服务对象，只有满意的员工，才可能有满意的客户，所以在我们公司一直强调以人为本，这是我们公司的一个特色。

　　另外对于寿险公司来讲，从投入与产出的平衡来讲，我们公司有非常强大的培训体系，这是整个寿险核心的专业价值和核心竞争力。这种培训体系是我们打造比较高效的员工队伍，打造雇主品牌非常有利的工具和手段，这是非常有特色的一种。第二我想说的寿险行业不是普通的经营的行业，它所经营的是要向社会播散爱心的行业，而且它经营的是长期的承诺，所以这个行业不仅仅要讲究经济效益，还要讲求经济效益和社会效益的平衡。