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分论坛:变革中领导者的角色的实录(9)

http://www.sina.com.cn  2008年11月17日 17:23  新浪财经

  到了第二、第三年内新很痛苦、很挣扎的,偏偏这部分财务表现还特别好,时间限制,我就最后说,结果是什么?结果是我的中方总经理提了一个方案,说邵先生,你能不能搞一个“一国两制”,什么意思呢?干脆把我的队伍独立起来不向他报告了,平行发展,光华服务产业发展你那套洋式,我这套本地化的,最后咱们几年后见分晓,看谁能发展好,这个当时叫磕睡了给一个枕头,马上就接受了,然后就开始尝试说服我的外方总经理,你看你管他挺辛苦,还不如独立发展什么都从头来,把他弄出来,他实际也很受困惑,他也同意了,大家睡了一觉,第二天早上他给我打电话,说邵先生我要跟你谈,他说我想一想不妥,你邵先生当时第一天我到中国来的时候找我谈,我问过你一个问题,说邵先生你vision是什么,你到底要我做什么,当时给我的回答真是一个很振奋人心的回答,我说我要你就是要把Service Master那一套能够移植到中国,能够成活,我要的是全国规模的这样一个系统,它必须在中国开创一个新的行业,我们这个公司必须成为这个行业的领导者和标准的制定者,为此我并不在乎你在开始的时候亏钱,我是听进去了,完全照你这套做的,但是你现在似乎向我显示了你的倒退,如果这样那不如我就回美国了,所以我当时在这种压力之下,我最后想了一想,我的取舍是什么,不是一夜之间决定的,这种痛苦维持了将近一年,我才做出最后决策,当然决策的时候就跟诸葛亮打仗撤回龙钟的时候有一套策略,因为当时我们旧的系统占的业务份额是高达60%以上,所以假如轻易做一个一刀两断的放弃,对企业危害比较大,所以我们做法是先保持着,忍受着痛苦,但同时不再给它投放资源,全力以赴用新的业务模式开创北京以外的新市场,北京开出的新市场也不交给旧总经理管,这种情况维持一年多,使得北京的业务降低到30%左右,这个时候才动手的。

  现在这家公司就是爱玛客有限公司王永治先生介绍的这家公司了,我我刚才说的这个公司今天已经改了名字叫爱玛客中国,聘用员工有一万四、五千,确确实实建造一个新行业,就是中国应该说是后勤外包业务是那个时候开始的。我们也是2008年奥林匹克食品供应中标的供应商,包括F1后勤供应业是我们的,整个市场份额很大,每年有五百多亿市场份额,就说到这儿,理性的事情我没讲到,有内部外部的压力,有财务的压力,优势及的问题,我们怎么克服这些问题,对企业家是一个挑战,谢谢大家。

  那国毅:

  谢谢,刚才这四位所分享的是为什么今天能坐在这里,有系统的放弃或者说零散的放弃,才成就了今天的话题,第三个话题,德鲁克的名言,预测未来的方式是创造未来,在环境剧变的时代,各个东西不确定,很多外部制约因素,我们怎么创造未来,现在应当采取什么行动?

  王双:

  实际上要做什么,要做的事情太多了,实际上总结的部分太多了,要选有变革意识或者说有创新精神的人才,无论是培养还是挑选,第二个要创造一个氛围和环境,这个氛围和这个环境,包括企业的文化、制度、规则,包括评价机制和奖励机制,这些都是需要为变革打造的土壤,第三个自己要投身进去,发现一点一滴可能的意外收获或者说正面迹象。

  因为能够找到你的变革成功路径,对九城来讲,我们有很多的安排,比如说我们在组织机构上设立了三层促进变革这样的架构,我们用内部创业的模式,只要你的提议接受,给你加20%的工资,公司的人选你是选,我们把产品分成六个生命周期,分成六个阶段,进行每个阶段的review,或者我支持它,或者我要求它改变,或者就枪毙它,进行每一轮的这种推动和放弃工作。

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