【倪部长】看食堂、看卫生间。

　　【重汽王书记】食堂有很大的背投电视，有小饭桌，职工吃饭的时候可以看新闻，奥运会期间吃饭的时候可以看比赛，而且饭菜有很多花样，就和饭店一样，旁边还有小卖部、有饮料、有烟、有小吃等，现在的食堂已经和过去的食堂不一样了，这是一种情况。

　　明天我们要到章丘新基地去，我们通过引进社会资源——快餐公司来订，中午快餐公司给我们送饭，我们就给员工准备好了吃饭的场所，也是有桌子和椅子。公司也组织了评价，每一周都进行评价，如果觉得这家快餐公司不行，就由后勤来负责换。现在的企业自己办食堂的已经少了，基本上都是社会化，谁卖的便宜、卖的好就买谁的。因为就算企业食堂办得再好，职工也有意见，不可能办得像社会上一样又便宜、吃得又好，它毕竟是食堂，现在在家里吃得够好的了，在企业里不一定再办得更好，所以不是这个有意见就是那个有意见。我们请外面的快餐公司，如果对它有意见咱就换。张庄一个公司就是把青岛的快餐公司引进来办食堂，装修的很漂亮，一个是给职工提供很舒适的环境，吃饭的时候有空调，夏天凉快冬天暖和，而且稀饭、绿豆汤不要钱。大部分企业主要是中午一餐饭，企业集中精力把这一餐办好，让职工没意见。

　　【钮文新】这属于企业文化范畴吗？

　　【赵天乐】属于。

　　【重汽王书记】我们在先进性教育的时候就把冬天让职工上热饭作为一个题目，有的职工说冬天的时候领完饭吃的时候就凉了，先进性教育不是要解决职工的吃饭问题吗？不能让职工吃冷饭，我们就要解决这个问题。怎么办？买个微波炉，你买的饭凉了以后在那儿一转也就一分多钟，增加了30多个微波炉就解决这个事了。你不关心这个事，职工就不高兴，冬天弄个凉饭吃着谁也不高兴，不高兴干活的质量就不高。

　　【钮文新】看来文化得投入才行？

　　【重汽王书记】企业文化就是得投入才行。

　　【钮文新】让“外国人”来说说。

　　【张国维】我现在还是强调我不是外国人。非常感谢中国企联给我这样一个机会来山东学习、取经。我来之前老孟跟我说完之后我就在网上查了一下，我惊奇地发现山东省除了在经济上做得非常好以外，在文化上也是做得非常早，从上到下都非常重视，这一点感觉非常欣喜。

　　早是因为企业文化作为理论在研究也不到30年，山东省在1988年已经成立了山东省企业联合会，我觉得重视程度是一个基础。我个人曾在中国机关里面工作过，没有在国企里面工作过，但是在不同的美国企业、欧洲企业工作过。大家可能知道中美史克，但是不知道葛兰素史克，是2000年葛兰素维康和中美史克合并的产物，是英国公司和美国公司合并的产物。中国的企业都有一个梦想——打造百年老店，葛兰素在中国做药今年是整整100年，在企业文化方面我跟大家分享一下我的体验和观察的情况，我来到这边主要是以学习为主，也同时把我在外企工作时看到、体验到的东西跟大家介绍一下。

　　刚才钮先生提到的食堂的问题实际上是一个非常有趣的现象。我听到大家观察的东西和我观察的东西角度可能不一样，我去一个公司的食堂第一看的是这个公司的领导和员工是分开吃还是在一起吃，这个是很平常的，有的企业是经理和员工分层级的，还有的企业是不分层级的，这没有对和错，但从这里面我可以观察到企业文化的不一样。有的企业主张等级明确、长幼有序，传达给员工一种信息——你要在那里吃饭、要得到那种待遇你得努力地工作，这是传达的一种信息。另一种情况，我们叫跟“群众打成一片”，几乎看不出来谁是领导，你可以看到这样的企业文化主张的是平等。在这个企业里，在工作职责上是有高低的，但是工作以外的生活方面不存在高低，所以吃饭的座位上，大家称呼上基本上是非常平等的。