闫晓珍陈金炳谈商学院EDP与企业关系(4)

　　陈金炳：很多企业没有自己的企业大学，他们只能选择商学院EDP或者市场上的培训机构，您认为商学院EDP和培训机构对企业会有哪些方面的价值？

　　闫晓珍：两个机构对企业都有价值，商学院EDP项目是大学教授总结了很多的案例来进行教学的，但毕竟没有企业的实体，所以在案例的来源上不如企业大学快，很大程度是属于综合性的、一般性的、通性的、共性的教学，在EDP学生的来源上，一个班里各个行业的都有，行业的针对性会有差异。在企业或行业有特殊需求的时候可能会单独组织有针对性的教学，大学的EDP项目也可以根据这些特殊情况提供解决方案。

　　咨询公司也有很强的一些人，这些人原来在大学或者在企业做过，出来后成立咨询公司。因为他们规模比较小，动作也快，有很强的实战性。但他们没有企业实体，一些案例不能够从企业的内部得到第一手资料，咨询公司的运作模式不同，。

　　校企结合在中国一直是一个盲点，是一个问题。我们国家的教育机构，在和企业的结合上现在已经改进很多了，已经逐渐在贴近了，但是还有一定的距离。这个距离的弥补还是需要一定时间的。

　　陈金炳：六西格玛是摩托罗拉率先提出的，在世界范围内掀起了一个质量管理的热潮，成功推动摩托罗拉公司的全面变革。请您谈谈六西格玛的优势，包括六西格玛对摩托罗拉大学的发展有哪些推动作用？

　　闫晓珍：摩托罗拉公司是六西格玛的发明者，我们在1986年就发明了六西格玛，当时根据公司里面的一些产品质量问题，一个工程师提出自己的想法后得到CEO的认可，在80年代初就提出了这套工具，用统计学的方法和工具来解决实际问题，解决了产品的质量问题。我们第一次得到了世界非常著名的质量奖—马尔科姆 鲍德里奇美国国家质量奖，是由美国总统亲自颁发的。

　　1988年得到这个奖之后，摩托罗拉公司一直运用六西格玛这套管理工具在质量控制方面得到不断的提升。后来GE把我们这套东西运用进去，杰克.韦尔奇领导GE在宽度上发展，就比摩托罗拉开始只在深度方面的发展速度要快一点。GE学了这套东西以后宣传也很好，让很多人有一个误区，认为六西格玛发明者是GE。后来由于GE的发展也启发了摩托罗拉，摩托罗拉也开始横向快速进行自己的发展。

　　我们很强的地方就是有六西格玛产品的设计团队，从80年代中设计这套东西出来，每年都在进行更新。除了在产品质量深度方面发展要求非常高之外，同时在管理层面上也做了一套产品的研发。后来我们出现了很多六西格玛这方面的产品，不仅是在生产线上，在流程上，在产品质量上，在公司的企业文化层面，在公司的管理体系、管理理念方面全部做了一番更新，这些教材年年都在更新。摩托罗拉六西格玛的研发能力非常强，在课程内容的设计上年年都要更新，这是任何一个企业都做不到的，我们很以此为骄傲。

　　设计能力很强是一方面，同时也需要看实际的运用。我们在2002年的时候又第二次获得了鲍德里奇美国国家质量奖，不是单纯的说我们的产品质量好，而是在整个公司业绩的评估上，我们再一次得到了这个质量奖，在全球我们是第一个得到这个奖，而且是唯一两次得到这个奖的公司。