张欣：管理企业其实就是管理人心

　　2006年5月19日，国学传统与现代文明——第三届世界华人精英会南京论坛在南京盛大举行。新浪财经独家进行网络图文直播，以下为南京汽车集团有限公司副总经理张欣先生发言：

　　管理企业其实就是管理人心

　　张欣|南京汽车集团有限公司副总经理

　　很多企业都有自己崇高的使命感，都希望自己的企业能为股东增效益，也能为全民谋福利，但是我们应该怎么来经营和管理企业，首先牵涉到怎么去理解企业的本质，如果我们不能把企业的本质搞清楚，就不能从根本上领导和管理企业。

　　我认为企业管理首先是关于人的心理学。 《辞海》 中说，“企业”是从事生产、流通、服务性活动的独立核算的经济单位，从这个意义上来说，企业的领导者就是管事、管物，但是这种管理法，永远也不会管理到位的。企业的本质是什么呢？其实是不同的人为着各自的利益而共同奋斗的生产力的集合体，尤其是合资公司更是这样。对企业的经管，就是要牢牢抓住对不同人利益的满足这个方向来进行。

　　第二，要用跨文化来调节不同人的心理。在港台与大陆进行资本结合的合资公司中，都是在同一种文化背景下进行，还谈不上跨文化，而在有外国人参股的合资公司中，就牵涉到跨越中西管理和文化差异的问题。在不同的文化背景下进行道德的认同，建设以尊重、培养、关心为三要素的员工之间的伙伴文化，这样会产生一种共生共鸣的良好企业生态。

　　第三，要打造新的人类之心和人类社会。在社会转型期，企业最大的抱负是做强做大，但是它的抱负还应该是为打造新的人类社会而出力。我们生活在地球上的人，虽然从猿变成人已经有几十万年了，但是我们每一个人身上，还有许多的动物性。在人的特性发挥好的企业和动物性越少的人群聚集的地方，劳动生产率就越高，那里的社会最和谐，生活最美好。所以说今天的社会如果要有转型的话，第一个使命就是要使人转型，去除掉人身上的动物性，而只要理顺人心，我们的企业一定会越做越大，越做越好，钱也会越来越多。