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Mike Blackburn:多元服务战略


http://finance.sina.com.cn 2005年09月05日 16:32 新浪财经

    2005年9月5日,由中国商务部、欧盟委员会、英国贸易投资总署共同主办的中欧工商领导人峰会在北京人民大会堂举行,本次峰会的主题是“和谐发展、共享繁荣”,旨在为中欧企业搭建开展深入对话与交流的高层平台,进一步推动中欧经贸界间的互惠双赢合作。以下为莫特-麦克唐纳公司董事长Mike Blackburn先生作演讲。

  主持人:上面一单元是两个相同行业的嘉宾发言,下面是两个不同行业的嘉宾,来讲
他们的实践经验。首先,我们热烈欢迎莫特-麦克唐纳公司董事长Mike Blackburn先生作演讲。

  Mike Blackburn:大家早上好!我感到非常高兴能够到会,并且受到了非常热情的欢迎,我希望我能够在规定的时间范围内完成我的演讲。我们的行业同TCL和诺基亚是完全不一样的,所以我们有不同的挑战,我们是一个服务性行业,同制造业行业是不同的。我们就像是一个国际性的设计公司一样,我们认为我们的公司是一个多行业的咨询公司,在管理、工程和顾问服务等方面都有涉及,我们给世界各地的人们提供不同的解决方案,我们在任何时候都可以发现我们的足迹。我们的公司是在一百年之前建立的,我们公司的办公室是在图示上的这些地方(见图),我们还有一些标志性的项目,其中包括香港的国际机场,还有台湾的高速路,这就是我们的一些主要项目。我们在中国已经有20余年的历史,有两百多个项目,我们主要是在一些基本的项目中进行工作,其中包括甘肃的基础教育项目,和中国水法评议帮助,以及水资源需求管理项目,我们非常高兴能够参与到这些项目中,并且为参与这些项目中感到非常的自豪。我们的总部是在英国,有一半以上的员工都是在这个地方。我们这个公司随着国际化的进一步进展,这个比例在不断地下降,也就是说我们公司各个员工都在发生变化,我们有1800名员工,其中有1000名员工都有我们的股权。莫特-麦克唐纳的战略是给我们国家和其他国家提供相应的服务,在各个领域都能够提供不同的服务。

  当然,我们如果是运用外籍员工的话,在任何地方都是非常昂贵的事情,所以我们有一个新的战略,就是我们在自己的东道主的国家去寻找一些相应的专业人员作为我们的咨询师。我们当然都有同样的一个标志,也就是我们都是莫特-麦克唐纳的员工,这样不仅仅降低了费用,而且减低了旅行的费用。我们的员工参与各个方面的工作,他们可以到第三国进行工作。当然,我们发展本地资源也是非常重要的。所以,我们所能够提供的就是给个人提供一些的

知识产权的服务。这也就是我们在中国需要发展的一个模型。我们主要是采取一种直接的供应方法,在中国和其他国家都要建立相应的工程管理咨询公司的服务。我们的国际
竞争力
的战略是在印度和美国都有一千名员工,并且也想使中国的员工在2010年之前增长到这个数目,我们希望这些员工都能够分享到我们国际机构的股权。例如在印度,我们的700名员工中已经有60名员工享有我们的股权了。我们希望不同的员工在他们的本地来提供我们的服务。为了进一步整合我们的管理服务,我们有AGM和管理研讨会,每年的3月和9月都会在英国举行,并且我们还有工商管理学院,这样可以帮助我们去培训一些公司内部的领导。在各国像中国和印度都会选出一至两名代表去参加短期的培训班。所以,在中国,我们想雇佣更多的中国员工,我们想建立一个当地员工的工作队伍,来提供最好的服务,给这些员工更多的机会,同我们一起长期地工作,培训他们,最后使他们能够为我们在中国的公司进行服务。我们对这些员工说,加入到我们这个队伍里来,我们共同建立起自己的职业,并且我们的公司能够给你提供一个工作的机会。

  我们有自己的公司文化,公司文化在逐步地变化,我们希望各个员工之间能够不论自己的国籍和资历能够相互的尊重,我们希望能够相互分享利益,使员工之间没有任何的差别,使他们能够根据自己的贡献有所得。今天会议让我简单谈一下竞争力的问题,实际上这也是我们整个公司的理念,如果我想用一个框架来套用它的话,我可以说在中国的英国人要比英国的英国人的费用要贵两倍,因为他们需要建立自己的家,有自己的其他费用,所以相应的费用要比在自己的国家贵两倍。如果一个外工到中国来的话,他可能比一个中国员工的价格贵五到十倍,有时候是这样的。所以,对于任何一个服务性的公司,在中国合适的工作方法就是用中国当地的员工。然后我们需要去看一下在北京如何去理顺这个理念,在最后,我们必须要去提供一个国际的全球性的服务,并且使他的定价同当地的定价相近,这对于全球各国都是这样,需要给他们提供相应的经济性的服务。所以,我觉得我已经谈完了我想说的。

  我再说一下要点,如果要提供一个国际质量的产品,我们就必须要注意到在各个国家的成本是不同的,这也就是我们为什么会有挑战的原因。我觉得时间差不多了,我想让大家来看一下我们的PPT文件,我们当时是由于英国政府的一些项目,使我们莫特-麦克唐纳公司来到了中国,我们想参与到中国人民的建设中来,我们希望在中国内部有更多的希望,使我们能够持续不断地发展。我们承诺要在世界各国领土上提供一个多元的服务,不仅是在中国这样,在其他国家也是这样。并且提供我们莫特-麦克唐纳的各种服务。谢谢大家!


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