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本报讯 今晨8时30分，北京电力公司客户服务中心大厅内，电力公司副总经理李同智和副总工程师王常平、副总经济师谢志国与工作人员一同倾听着市民的来电。本报与市委市政府信访办联合城八区和直接关系到市民生活的委办局共同推出的“听民意日”活动，从上周起走进国资委监管的与群众生活密切相关的水、电、气、热四大部门，今天来到北京电力公司。
截止到中午11时，北京电力公司供电服务热线电话95598共接到热线电话372个。
彻查电器烧毁原因
“我们这片儿昨天电线断了，不知道怎么回事？烧了我们两台电视机和一些灯具，你们能不能来我们这检查一下？”9时许，在东城区大羊毛胡同东城非机动车登记站工作的张先生打进热线。“您先别着急，我们这就派人去查。”李同智副总经理随即安排城区供电公司的工作人员到张先生处察看。9时20分，记者跟随抢修人员来到东城非机动车登记站，查看现场的配电柜、外部电线等设备后确认是因昨晚线路故障所致，截至记者发稿时抢修人员还在紧张处理中。
急查冒火电线杆
“昨晚7点多，我看到大黄庄桥东路北的第二根电线杆冒火花，下面全是电线，挺危险的！不知道是什么原因？”今天上午9时，家住朝阳区平房路的居民龚女士拨打电话。9时13分，记者跟随抢修人员到达现场，由于白天光线亮，并未看到明显火花。抢修人员爬上杆后进行了检查，也没有发现异常情况。抢修班的刘建军师傅说，龚女士看到的时间正值晚间用电高峰期，用电负荷较大，有可能是由于线夹松动、接触不实，造成了瞬间冒火花。这种情况危险不大，也不会影响到居民的用电，随后抢修人员对线杆上的线夹进行了加固。刘师傅说，感谢市民对公共安全的关注，如果市民以后再看到线杆上有冒火花的情况，请及时拨打抢修热线95598，抢修人员将及时予以处理，以免造成线路被烧断影响用电的大问题。
孙颖 李祥禄 姜晶晶 李蒙 张宇/文
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